Por Horacio Ruiz / Editor de Hora de Cierre

Aunque muy frágil, a veces de semblante moribundo, el diario impreso sigue resistiendo la extinción. No solo se niega a bajar del escenario de la industria sino que, a menudo, aún en la era de la IA, sigue siendo el principal protagonista de empresas periodísticas.

El próximo 3 de mayo el diario The Pittsburgh Press Gazette, que solo se imprime dos veces por semana, dejará de publicarse por completo luego de acumular 350 millones de dólares en pérdidas entre 2005 y 2025. Su desaparición total, impreso y online, llega después que en enero de este año, otro diario metropolitano estadounidense, el Atlanta Journal Constitution (Cox Enterprises), empezó a publicarse únicamente en formato digital, dejando a la principal ciudad de Georgia sin un diario impreso.

Preocupante es el caso de The Washington Post, uno de los diarios más emblemáticos de Estados Unidos, que aún circula impreso y online, siete días a la semana, pero que tuvo que despedir en marzo a 300 trabajadores, un tercio de su plantel, suprimiendo además la cobertura de Deportes y Noticias Internacionales.

A finales de 2025, la tirada media diaria de The Washington Post cayó por debajo de los 90.000 ejemplares. La tirada particularmente disminuyó un 21,2 % en el semestre que finalizó en septiembre de 2025. Pero aunque las cifras de la edición impresa no son buenas, el periódico en papel sigue llegando a más de 1,1 millones de lectores cada semana, según datos publicitarios de 2025.

El mayor problema del Post no parece ser la caída del impreso sino que, por diversos motivos, una enorme disminución (hasta un 90%) de las suscripciones digitales entre 2021 y 2025. Según esto, la incertidumbre sobre el futuro de los diarios en algunos casos no estaría tanto ligada a la obsolescencia de los impresos sino que al fracaso de ciertas estrategias digitales o decisiones editoriales.

En contra de la corriente

La sorpresa en lo que va del año la dio The Houston-Chronicle con una inversión de 10 millones de dólares en un nuevo centro de impresión que incluye una rotativa Goss Uniliner adquirida, precisamente, del ya casi extinto The Pittsurgh Press-Gazette. El Chronicle imprime allí 10 diferentes periódicos, incluyendo las ediciones regionales de The New York Times, The Wall Street Journal, The USA Today y el San Antonio Express-News.

El redoblar la apuesta por la impresión, aún cuando en el ámbito digital el Chronicle registra una masiva audiencia de tres millones de lectores con 125 millones de páginas vistas cada mes, tiene mucho que ver con el rendimiento de la empresa madre, Hearst Corporation, que ha registrado ganancias en el orden de los $26.000 millones de dólares en los últimos dos años.

La división de impresos, aunque no es la más rentable, sí ha presentado resultados alentadores. En 2025 Hearst completó su dominio de las principales cabeceras de Texas con la adquisición en septiembre de The Dallas Morning News, venerable diario que había sido propiedad de la familia Dealey desde 1885. Antes, en febrero, adquirió The Austin American News en un trato con Gannett.

La rotativa nueva en Houston, que llegó desde Pittsburgh, puso de manifiesto que en algunos mercados los impresos aún siguen generando entusiasmo. Además del éxito de las revistas, algunos periódicos tradicionales parecen haber logrado extender la vida de los impresos más allá de lo previsible.

«Tenemos la obligación de seguir imprimiéndolo», dijo Joe Mireles, jefe del taller de impresión de The Houston Chronicle. «La gente sigue queriéndolo. Siguen esperándolo». 

Una de cal y otra de arena

Sin embargo, los desiertos informativos en Texas han proliferado ante el retroceso de pequeños diarios locales, en su mayoría impresos. Aún áreas metropolitanas de tamaño considerable como Arlington, con 400,000 habitantes, no cuentan con periódicos comprometidos con el acontecer local.

El área de Houston ofrece un panorama diferente por varias razones. El crecimiento de zonas urbanas bien planificadas, la estrategia del envío de periódicos impresos por correo regular y el boom de los bienes inmuebles, son algunos de los motores que propician esta excepción.

Un caso especial es Community Impact, con sede en Pflugerville, al norte de Austin. Esta empresa de medios de propiedad familiar desafía el declive de los impresos. El modelo Impact utiliza el servicio postal de EE. UU. para distribuir gratuitamente periódicos mensuales a todo color, en todos los hogares de una extensa zona de cobertura. En 2025, abarcaron a unos 2,5 millones de buzones en más de 70 comunidades.

Su principal fuente de ingresos es la publicidad de pequeños negocios locales y marcas regionales. La empresa gestiona su propia planta de impresión, valorada en 10 millones de dólares, lo cual les permite controlar los costes de producción y generar ingresos adicionales mediante la impresión de proyectos para otras organizaciones.

En Florida los principales diarios impresos se hallan en franco declive. Solo uno de ellos, The Tampa Bay Times, registra circulación por encima de los 100.000 ejemplares diarios. Un caso con mucho contraste es The Orlando Sentinel que registra una circulación diaria de apenas unas 20.000 copias mientras sus servicios digitales presentan una audiencia masiva de hasta 15 millones de visitantes únicos por mes.

En un sentido opuesto, The Villages Daily Sun de Florida, 70 kilómetros al noroeste de Orlando, es un periódico impreso que también desafía las tendencias nacionales de declive del sector. Centrado en noticias hiperlocales dirigidas a una comunidad acomodada de mayores de 55 años, es uno de los periódicos de más rápido crecimiento del país, con una tirada que va rumbo a los 60.000 ejemplares diarios. Este impreso ni siquiera divulga públicamente su rendimiento en las plataformas digitales.

Historia de dos ciudades

En el sur de Florida, en 2024 The Miami Herald registró menos de 13.000 copias diarias y, al mismo tiempo, destaca como uno de los productos digitales mejor valorados dentro de la empresa MacClatchy. Su diario hermano, en español, El Nuevo Herald, tiene una circulación impresa adicional de unos 10.000 ejemplares impresos al día. En conjunto ambos llegan a más de 1,5 millones de personas cada semana a través de sus plataformas impresas y digitales.

La circulación impresa de The Sun Sentinel de Fort Lauderdale es menor de 16.000 ejemplares diarios, pero el producto en papel juega un papel importante en la venta de suscripciones combinadas, impresa y digital. El diario ofrece dos paquetes; uno con solo dos ediciones impresas además de los productos digitales y otro que incluye el impreso los siete días de la semana.

A eso se le conoce como onboarding, un proceso en el que se utiliza el formato impreso para mantener los ingresos mientras se va trasladando gradualmente a la audiencia a las plataformas digitales. El objetivo es retener los segmentos de mayor edad y alto poder adquisitivo que en el sur de Florida son esenciales para los medios, no solo porque prefieren la experiencia táctil del diario impreso sino también por su fidelidad a la marca. 

Otro factor es que, según diversos estudios de marketing, los cupones en el diario impreso, tanto en Florida como en muchos otros estados norteamericanos, aún tienen un peso importante en las preferencias de compra del público.

Como en el caso de The Houston Chronicle, el Sentinel de Fort Lauderdale cultiva otro frente de negocio con los impresos. Su plantel en Deerfield Beach imprime siete ediciones diarias, incluyendo  The Miami Herald.

Ciudad de gigantes

La ciudad de Nueva York cuenta con los tres diarios impresos más rentables de la nación. The Wall Street Journal desde hace muchos años es el que vende más copias en papel. El informe más reciente fija su circulación impresa en 412.000 ejemplares frente a 250.000 de The New York Times.

Sin embargo, el Times  domina en total de suscripciones, impresa y online, con 12,8 millones de suscriptores frente a solo 4,7 millones del Journal. De hecho, a escala mundial el Times es el caso más exitoso de una empresa periodística en la transición hacia lo digital con productos "bundle" no noticiosos que incluyen, entre otros, juegos, cocina y el diario deportivo The Athletic que solo se edita en formato digital.

De los 1.500 quioscos para el expendio de periódicos que existían en La Gran Manzana en la década de 1950, actualmente solo quedan 300. El costo de las ediciones dominicales para los dos grandes diarios neoyorquinos es de $12 dólares por el Times y $11 por el Journal. Esto confirma uno de los vaticinios que se hacían hace 20 años, en el inicio de la transición digital: los impresos no se extinguirán por completo sino que poco a poco se convertirán en artículos de consumo solo al alcance de los sectores socioeconómicos más pudientes.

Una historia de dos tabloides es la de The New York Post y su competidor The Daily News. En 2022, el Post, propiedad de News Corp., registró su primer año de ganancias desde que Rupert Murdoch lo adquirió en 1976. Desde entonces su rendimiento ha sido sostenido y, a la versión impresa, se le atribuye gran parte del crédito. Algunos analistas consideran que su formato sensacionalista, tangible y a todo color ofrece una experiencia "creíble y duradera" que actúa como antídoto contra la "fatiga digital". La circulación diaria promedio del Post en el inicio de 2026 es de 122.100 ejemplares diarios.

Al mismo tiempo, el Post afirma haber alcanzado 85 millones de usuarios únicos en la web y News Corp. anunció en enero de este año el lanzamiento de su gemelo, el California Post, con oficinas en Los Ángeles.

The Daily News, en cambio, ha recorrido un camino mucho más difícil, dejando de ser el principal tabloide de la ciudad para convertirse en una empresa periodística sin oficinas que funciona con personal en remoto. No obstante, el Daily News sigue compitiendo mano a mano con el Post en las ediciones impresas dominicales.

En la costa oeste

En California, The San Francisco Chronicle, al igual que la mayoría de los principales periódicos estadounidenses, ha experimentado un descenso constante en su tirada impresa. A pesar de ello, el Chronicle sigue imprimiendo en sus instalaciones de Fremont, altamente automatizadas y de última generación, que siguen siendo unas de las más avanzadas del mundo.

El Chronicle, propiedad de Hearst, logró volver a obtener beneficios a mediados de la década de 2010 gracias a una combinación de crecimiento digital y operaciones de impresión eficientes. Todavía se puede recibir el periódico en casa o comprar ejemplares en los quioscos. Los suscriptores digitales también tienen acceso a la edición electrónica que es una réplica digital del periódico impreso.

Su circulación diaria ha caído de los 40.000 ejemplares, menos de la décima parte de lo que circulaba hace unos 20 años. No obstante, su base de suscriptores digitales en 2023 era de casi 150.000 personas y en crecimiento.

El segundo diario de la ciudad es el San Francisco Examiner que sigue siendo gratuito y circula impreso tres días a la semana, incluyendo el domingo, como una estrategia de circulación combinada en la que el impreso lleva la tarea de crear contenido en profundidad diferente al de las plataformas digitales.

Los Ángeles Times aún es el diario de mayor circulación en California. Su promedio de circulación impresa diaria ha comienzos de 2026 se fijó en 63.500 copias. El periódico, que se halla en una etapa de reestructuración, ha apostado decididamente por el formato digital y cuenta con más de 550. 000 suscriptores digitales y una audiencia mensual en línea de aproximadamente 40 millones de visitantes únicos.

Pero según cifras de 2024, Los Ángeles Times aún recibía un 54% de sus ingresos del negocio en papel, tanto en circulación como en venta de publicidad. Solo un 23% provenía de los formatos digitales, lo mismo que un 23% de otros negocios como eventos, alquiler de estudios, licencias y propiedad intelectual.

Nutriéndose mutuamente

Los lectores de la versión impresa del Times suelen pertenecer a hogares con ingresos elevados (más de 100 000 dólares anuales) y se les considera responsables de la toma de decisiones. Este es un patrón que se repite con frecuencia en las operaciones de los diarios tradicionales en Estados Unidos. En no pocas instancias, el diario impreso aún es la principal fuente de ingreso que, incluso, sostiene a los formatos digitales.

Para el USA Today el impreso permanece en el centro de su estrategia. El año pasado su empresa matriz, Gannet Co. Inc., cambió su nombre por USA Today Co., señalando que aunque la compañía cuenta con centenares de periódicos, su identidad está volcada en su producto principal que se imprime en 37 localidades de Estados Unidos.

EL USA Today se sigue distribuyendo en los mismos canales de hace 20 años; hoteles, aeropuertos y presenta una base de 89.200 suscriptores domiciliados. A comienzos de este año la empresa informó que los ingresos digitales exceden un 47% del total de sus ingresos y que su meta es sobrepasar el 50% a fines de 2026.

Mientras tanto, la empresa firmó un acuerdo de licencia de contenido con Meta y Microsoft para alimentar sus herramientas de inteligencia artificial, con lo que espera compensar la pérdida de ingresos por publicidad en sus productos impresos.

Por Néstor Altuve - @nestoraltuve – info@nestoraltuve.com

El newsletter dejó de ser un complemento editorial. Es, o debe ser, una unidad estratégica de negocio.

Durante años, los medios lo trataron como canal de distribución. Luego como herramienta de fidelización. Hoy, en plena aceleración de la inteligencia artificial, y en un contexto especialmente desafiante para los medios latinoamericanos, con caída de ingresos publicitarios y alta dependencia de plataformas, el newsletter entra en su fase más exigente: o se convierte en producto diferencial o será reducido a simple insumo resumible.

La IA no va a eliminar los boletines. Va a eliminar los irrelevantes. Y eso, estratégicamente, es una oportunidad.

I. El cambio estructural: del “email enviado” al “producto editorial con economía propia”

Los medios que entendieron primero este cambio, como The New York Times con The Morning, o Quartz al diseñar newsletters como productos con métricas propias de retención, asumieron algo esencial. Un newsletter no es contenido enviado, es una relación estructurada con una audiencia identificable y medible.

Ismael Nafría lo resume con claridad: sin definición de audiencia y propuesta de valor, el boletín se diluye. Adam Pasick ha mostrado cómo los newsletters pueden convertirse en puerta de entrada a la suscripción. Luciana Cardoso trabajó el newsletter como producto con indicadores propios de engagement y retención.

La inteligencia artificial acelera esta lógica.

Cuando el lector recibe un resumen automático de múltiples boletines, función que ya empieza a integrarse en entornos de correo con IA, la pregunta deja de ser “¿me llegó?” y pasa a ser:

¿Me aporta algo que no puedo obtener en segundos?

En mercados donde el tráfico orgánico es frágil, esta pregunta es crítica.

II. La nueva competencia: el filtro semántico

Antes competías contra otros medios.

Hoy compites contra el resumen automático.

Los modelos de IA:

·       Extraen puntos clave.

·       Detectan patrones.

·       Eliminan redundancias.

·       Priorizan información estructurada.

Si tu newsletter es:

·       Informativo pero genérico.

·       Recopilatorio sin análisis.

·       Lista de enlaces con breve comentario.

Estás en terreno vulnerable.

El futuro pertenece a lo no resumible.

A aquello cuya esencia no cabe en tres líneas.

III. Las cuatro tipologías que sobrevivirán

1.     El newsletter de voz autoral

Cuando la voz es el producto, el canal deja de ser el centro.

Casos como Letters from an American o iniciativas independientes como Status demuestran que el lector no abre por información, sino por interpretación.

La IA puede sintetizar datos.

No puede replicar trayectoria, criterio acumulado ni reputación editorial.

Claves estratégicas:

·       Postura definida.

·       Marco conceptual propio.

·       Narrativa consistente en el tiempo.

·       Firma reconocible.

·       Responsabilidad intelectual.

Para medios grandes, implica fortalecer autores con identidad clara.

Para independientes, convertir la marca personal en activo estratégico.

2.     El newsletter de utilidad económica concreta

Aquí el valor no es editorial, sino decisional.

Sobrevive aquel que:

·       Ahorra tiempo.

·       Reduce riesgo.

·       Genera ingresos.

·       Mejora decisiones.

Los boletines sectoriales o verticales especializados, especialmente en economías con déficit de información de calidad, tienen ventaja competitiva.

Si un ejecutivo paga por información que impacta su gestión, el consumo puede variar y el valor ya fue capturado.

Claves estratégicas:

·       Problema específico.

·       Audiencia definida.

·       Profundidad técnica.

·       Modelo de pago explícito.

·       Impacto medible.

3.     El newsletter como puente de entrada estratégica

El email deja de ser destino. Se convierte en puente.

El newsletter:

·       Activa.

·       Recuerda.

·       Contextualiza.

·       Dirige tráfico cualificado.

El contenido profundo vive en:

·       Ecosistema propio.

·       Membresía.

·       Comunidad.

·       Plataforma premium.

En entornos donde el tráfico social es inestable, este modelo fortalece independencia.

La IA puede amplificarlo si el resumen despierta suficiente interés para profundizar.

4.     El newsletter como comunidad

Este es el territorio menos automatizable.

Donde existen:

·       Respuestas reales.

·       Eventos.

·       Interacción directa.

·       Reconocimiento entre miembros.

·       Identidad compartida.

La IA puede resumir contenido.

No puede crear pertenencia.

La comunidad es ventaja estructural.

IV. La transformación estratégica que deben asumir los medios

1.     Pasar de volumen a arquitectura

Muchos medios acumulan newsletters sin modelo económico definido.

La pregunta estratégica no es cuántos envías.

Es cuánto valor generan.

Cada newsletter debe tener:

·       Objetivo claro (adquisición, retención, monetización o posicionamiento).

·       KPI financiero asociado.

·       Segmentación definida.

·       Propuesta de valor concreta.

En entornos de recursos limitados, dispersión equivale a fragilidad.

2.     Diseñar para IA, no contra IA

La optimización futura incluirá:

·       Primeros párrafos con contexto estratégico claro.

·       Titulares que sintetizan valor diferencial.

·       Llamados a la acción visibles tempranamente.

·       Estructura que sobreviva al resumen automático.

Así como aprendimos SEO, debemos entender el nuevo entorno semántico.

No se trata de adaptarse a una moda tecnológica.

Se trata de sobrevivir al filtro.

3.     Integrar IA en el backend

La IA debe fortalecer la arquitectura de relación, no reemplazar criterio editorial.

Usos estratégicos:

·       Analizar comportamiento de lectura.

·       Detectar abandono.

·       Personalizar frecuencia.

·       Recomendar contenido histórico relevante.

·       Segmentar dinámicamente.

La automatización sin estrategia genera ruido.

La automatización con arquitectura genera ventaja.

V. Monetización: el punto que nadie puede dejar suelto

Un newsletter sin modelo económico explícito es vulnerable.

Modelos viables:

·       Patrocinio premium.

·       Suscripción directa.

·       Membresía corporativa.

·       Eventos derivados.

·       Informes ejecutivos.

·       Productos formativos.

·       Servicios B2B.

El newsletter debe estar vinculado a:

·       Ingresos.

·       Retención.

·       Adquisición.

·       O reducción de costos.

Si no impacta el negocio, será el primero en cuestionarse ante ajustes presupuestarios.

VI. Errores estratégicos que acelerarán la irrelevancia

1.     Creer que el diseño compensa la falta de propuesta de valor.

2.     Confundir apertura con impacto económico.

3.     No diferenciar audiencia.

4.     No medir conversión real.

5.     Producir contenido intercambiable.

6.     Ignorar la dimensión comunitaria.

7.     Desvincularlo del modelo financiero del medio.

VII. Qué deben hacer hoy los medios grandes, medianos y pequeños

Medios grandes

·       Auditar portafolio de newsletters.

·       Eliminar redundancias.

·       Fortalecer autores estratégicos.

·       Vincular newsletters a conversión y retención.

Medios medianos

·       Elegir nichos claros.

·       Convertir uno o dos newsletters en producto central.

·       Integrarlos con comunidad.

·       Medir impacto económico.

Medios pequeños o independientes

·       Construir voz diferenciada.

·       Especializarse en verticales concretos.

·       Integrar modelo de pago temprano.

·       Diseñar ecosistema desde el inicio.

VIII. La pregunta definitiva

Si mañana tus lectores reciben solo un resumen automático de tu newsletter:

• ¿Quedará claro por qué deben leerte completo?

•  ¿Ofreces interpretación o solo información?

•  ¿Tienes modelo o solo envío?

•  ¿Construyes sistema o solo contenido?

La inteligencia artificial no elimina el newsletter.

Lo obliga a evolucionar.

En la nueva arquitectura digital, el email deja de ser mensaje.

Se convierte en activo estratégico dentro de un sistema de negocio.

Y en la economía de la atención automatizada, lo resumible desaparece.

Lo estratégico permanece.

En todo el corredor seco de América Central, que se extiende a lo largo de El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua, las comunidades están cada vez más expuestas a sequías prolongadas y otros fenómenos climáticos extremos. Sin embargo, la cobertura mediática sigue siendo a menudo fragmentada. Los medios de la subregión se enfrentan a deficiencias en materia de capacidad institucional y recursos, lo que les impide cubrir estas cuestiones con la profundidad necesaria. Esto ha limitado la comprensión común de los impactos y riesgos del cambio climático a nivel regional.

En 2025, la UNESCO, en colaboración con la Sociedad Interamericana de Prensa, ayudó a seis organizaciones mediáticas de América Central a reforzar sus capacidades en materia de cobertura mediática del clima y las catástrofes: MalaYerba y ARPAS en El Salvador, El Heraldo y Radio Cadena Voces en Honduras, así como Prensa Libre y Guatevisión en Guatemala. El programa permitió mejorar la cobertura mediática de las cuestiones climáticas y las catástrofes, ayudar a los medios a elaborar planes de preparación y respuesta ante catástrofes y facilitar la colaboración transfronteriza.

Durante nueve meses, profesionales de los medios de comunicación participaron en cursos de formación y programas de tutoría centrados en la gestión del riesgo de desastres, la comunicación de crisis, el periodismo de investigación y el periodismo orientado a las soluciones. Este apoyo les permitió analizar e informar de manera más profunda y precisa sobre las vulnerabilidades locales y las posibles soluciones.

Entre los reportajes realizados, cabe destacar una investigación conjunta llevada a cabo por El Heraldo y MalaYerba, que documenta la reaparición del parásito de la mosca del tornillo, que se creía erradicado. Este reportaje en profundidad examina cómo las presiones climáticas, las deficiencias de los sistemas de salud y la debilidad de los mecanismos de vigilancia se combinan para intensificar la epidemia. Los testimonios de miembros de las comunidades locales subrayan la urgencia de reforzar la preparación en una región afectada por el calentamiento global.

En Guatemala, los periodistas de Prensa Libre y Guatevisión se interesaron por la expansión del propio Corredor Seco. Sus reportajes mostraron cómo algunas comunidades se enfrentan ahora a entre nueve y diez meses de sequía al año, con graves consecuencias para la agricultura, la seguridad alimentaria y las migraciones forzadas. Mediante reportajes televisivos de larga duración, imágenes tomadas con drones y relatos basados en datos, han puesto de relieve cómo los efectos del clima están remodelando territorios enteros. Estos reportajes colaborativos no se han limitado a exponer el problema. Gracias a enfoques periodísticos centrados en las soluciones, los medios de comunicación han destacado los esfuerzos de adaptación locales, como la recogida de agua de lluvia y el micro riego. Como señaló el equipo de periodistas, «la resiliencia proviene de la coordinación comunitaria».

Mientras tanto, en El Salvador y Honduras, Radio Cadena Voces y ARPAS produjeron un documental y una serie radiofónica sobre los retos climáticos y los riesgos de desastres en la cuenca del río Lempa, en particular la disminución del caudal de agua y el aumento de las temperaturas. El reportaje se centró en las mujeres líderes de la región de Bajo Lempa, mostrando cómo organizan las técnicas de adaptación al cambio climático implementadas por la comunidad.

Además de reforzar sus capacidades editoriales, los medios participantes recibieron ayuda para elaborar su propio plan institucional de preparación y respuesta ante catástrofes, basándose en el modelo de plan de preparación y respuesta ante catástrofes para instituciones mediáticas de la UNESCO.

El desarrollo específico de los medios y la colaboración transfronteriza entre ellos han resultado fundamentales para sensibilizar al público y fomentar la resiliencia frente a los riesgos climáticos y las catástrofes que trascienden las fronteras. «Una sociedad bien informada evita muertes en caso de catástrofe», afirmó un profesional de los medios.

Mientras estos medios continúan con su importante labor de informar a sus comunidades sobre cuestiones medioambientales, las alianzas formadas en el marco de esta iniciativa les proporcionan una base sólida para colaborar a lo largo de todo el proceso.

Ver también: Estudio de los casos de Guatemala y Honduras.

Por Graciela Rock*

En un continente azotado por crecientes embates autoritarios y discursos antiderechos, la firma del acuerdo entre la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) y la Comisión Interamericana de Mujeres (CIM) de la OEA es mucho más que un acto protocolar. Representa un compromiso regional para enfrentar los intentos de restar legitimidad no solo a los derechos conquistados por mujeres y diversidades, sino también a los avances sociales que costaron décadas de lucha.

Esta alianza estratégica supone compromisos concretos: impulsar la equidad de género en los medios, fortalecer la libertad de prensa y combatir la desinformación de género. Incluye la creación de un premio anual de periodismo con perspectiva de género, programas de formación y campañas para visibilizar las voces de mujeres y diversidades.

El periodismo riguroso tiene una responsabilidad fundamental: construir la voz de los derechos en cada etapa de la historia. Como señala Fernando Ruiz, el periodismo no solo acompaña la formación del reclamo social, sino también su aceptación y la transformación institucional que convierte ese reclamo en un derecho efectivo.

Mariana Iglesias lo advertía en Clarín al analizar la situación en Argentina: los avances en materia de género enfrentan retrocesos dolorosos y el periodismo tiene la obligación ética de ser no solo testigo, sino agente decisivo del cambio. En tiempos en que gobiernos y comunicadores apelan a falacias y desinformación —como negar la violencia de género— la prensa debe reaccionar con rigor y firmeza, no con complicidad.

Aquí, la prensa enfrenta un desafío mayúsculo: narrar con rigor un problema estructural de violencia, sin ceder ante la presión de los grupos que buscan deslegitimar la agenda de género

En México, la situación es crítica. El país arrastra desde hace años una crisis de feminicidios que no logra resolverse, pese al reconocimiento legal y a los reclamos constantes de las organizaciones civiles. A ello se suma una fuerte polarización política que contamina el debate: mientras los colectivos feministas exigen respuestas del Estado, sectores conservadores intentan desacreditar esas demandas tachándolas de radicales o ideológicas.

Aquí, la prensa enfrenta un desafío mayúsculo: narrar con rigor un problema estructural de violencia, sin ceder ante la presión de los grupos que buscan deslegitimar la agenda de género. Contar los hechos con profundidad y desmontar las falacias del discurso público es una tarea ineludible para los medios que aspiran a contribuir a un país más democrático.

Con este memorando, la SIP y la CIM ofrecen mecanismos concretos: la formación de periodistas, el intercambio de conocimiento, los premios para trabajos que visibilicen desigualdades y busquen reparación. Todo ello forma parte de una estrategia para garantizar que los contenidos mediáticos reflejen las demandas legítimas de mujeres y diversidades frente a discursos de odio, negación o banalización.

No se trata de una invitación a la militancia, sino a la profesionalidad. El periodismo con perspectiva de género es, en esencia, periodismo riguroso: el que muestra datos completos, explica contextos, visibiliza desigualdades y no banaliza reclamos sociales. Incorporar esa perspectiva no es un gesto accesorio: es una herramienta para fortalecer el periodismo en toda la región.

Callar frente a la injusticia es otra forma de complicidad, la neutralidad ya no es una opción. Los medios tenemos la obligación de resistir la desinformación y actuar como un escudo frente a narrativas que buscan retroceder en derechos ya conquistados.

En México, los medios deben asumir con claridad que no basta cubrir los feminicidios como notas aisladas: es necesario investigarlos a fondo, explicar las estructuras que los sostienen y exigir cuentas a las instituciones. Y las audiencias, por su parte, tienen un rol activo: demandar información de calidad, rechazar la desinformación y no dejarse arrastrar por narrativas que normalizan la violencia.

Si queremos un país más justo, necesitamos un periodismo más fuerte y una ciudadanía más exigente. Porque defender los derechos de las mujeres y de las diversidades no es solo una causa sectorial: es una condición indispensable para que México sea verdaderamente democrático.

Rodrigo Salazar Zimmermann es el director ejecutivo del Consejo de la Prensa Peruana (CPP). Cuenta con más de 20 años de trayectoria en medios impresos y digitales. Sus reportajes, crónicas, entrevistas y columnas de opinión se publican en medios como El Comercio, La República, Ojo Público, Epicentro, Caretas y El Búho. Además, fue editor general de la revista Semana Económica. Ha sido profesor de cursos de periodismo en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas y en la Universidad Científica del Sur. Obtuvo una maestría en Global Media Communication por la Universidad de Melbourne, Australia. Esto fue lo que dijo en entrevista con Hora de Cierre.

¿Cuáles considera que son los principales desafíos que enfrentan actualmente los medios de comunicación en su país?

El primero diría que es el desafío económico, como todos los medios en todo el mundo. Los medios de comunicación en Perú tienen un problema de ingresos económicos por una reducción en la publicidad, por reducción en lectoría y en rating. En el caso de los digitales el negocio es frágil. Muchos de ellos viven de grants o de fondos que puedan recibir del extranjero. Y esta narrativa más conservadora que ha puesto Donald Trump y el cuasi cierre de USAID afecta el ingreso de muchos medios. 

El segundo factor yo diría que es político. Perú está en un camino muy penoso al autoritarismo. No lo llamaría dictadura, pero sí creo que estamos en un camino poco democrático. La revista The Economist no nos considera ya una democracia, sino un régimen híbrido. Creo que ahí se originan muchos de los problemas porque se legisla abiertamente en contra de la prensa. De hecho, ahora mismo estamos batallando contra un proyecto de ley ya aprobado en primera votación en el Congreso, que busca aumentar la pena de cárcel por información. 

Luego tenemos un aspecto de responsabilidad periodística. Algunos medios han hecho un mal trabajo, sobre todo durante las elecciones del 2021 que llevaron a favorecer a una candidata sobre el otro. Y eso la gente no lo perdonó, sobre todo en algunas regiones del sur del país. En Perú, según encuestas, cerca de un 30% de la gente confía en la prensa tradicional. Es muy bajo, diría que de lo más bajo de la región. Entonces, eso nos pone en una posición frágil porque la gente no confía en la prensa y en muchos casos la detesta, podría decir.

Entonces, ¿por qué le dicen que sí a la libertad de expresión, pero no quieren a la prensa?

¿Cree que la defensa de la libertad de expresión y de prensa ha logrado consolidarse como un tema prioritario en la agenda pública y en la percepción de la ciudadanía?

Es muy difícil esa pregunta porque la última encuesta que yo vi sobre si la ciudadanía estaba a favor de la libertad de expresión, entendida como que cualquier persona es libre de recibir o dar información, no solamente periodistas, cerca de un 85% de la gente estaba a favor de la libertad de expresión. Pero un 70% no confía en nosotros. Entonces, ¿por qué le dicen que sí a la libertad de expresión, pero no quieren a la prensa?

En términos de lucha contra la desinformación, ¿considera que los medios han adoptado estrategias efectivas o aún existen oportunidades para mejorar su desempeño?

Yo creo que la lucha y la victoria sobre la desinformación es imposible. Así ha ocurrido a lo largo de la historia. Cuando comienzan a surgir medios de comunicación impresos en el siglo XVI, luego de la reforma protestante, la mayoría de publicaciones era sobre brujería, la mayor parte de información que publicaban eran chismes. Yo creo que el ser humano tiene una proyección por la basura en cuanto a consumo de información. La diferencia es que antes producir cuatro panfletos era caro y la relación no era de ida y vuelta, era solamente unidireccional, era del medio. Hoy en día cualquiera puede crear información y de una manera muy barata o incluso gratuita. 

También hay un problema que los medios no necesariamente pueden combatir y es que vivimos encerrados en nuestras propias creencias. No nos gustan aquellos que piensan distinto. 

Yo creo que la lucha y la victoria sobre la desinformación es imposible. 

Los medios en el Perú sí han hecho campañas en favor de la información saludable. Durante las elecciones en 2021 surgieron equipos de verificación de datos. Los medios digitales adoptaron una estrategia para verificar la información electoral y crearon una plataforma colaborativa llamada Ama LLulla, que en quechua significa “no mentirás”. También el Consejo de la Prensa Peruana lanzó un medio  de comunicación de fact checking que se llamó Perú Check e integró a varios medios para poder hacer una verificación de las propuestas o de los discursos electorales. 

Si bien esta propuesta tuvo un buen alcance, no es tan buen alcance como puede tener una buena mentira que surja por redes sociales. Una vez una amiga periodista me dijo lo siguiente: “La desinformación es como comer una hamburguesa de McDonald's. Es rico, te gusta. Y la información es como tomar avena en el desayuno, es soso, es aburrido”.  Creo que hay un tema de formato ahí que no hemos entendido bien los periodistas. 

¿Cómo evalúa el respeto y la protección de los derechos de propiedad intelectual de los medios en su país? ¿Existen desafíos específicos en este ámbito?

En Perú sufrimos lo que sufren todos los todos los países de la región y del mundo, una sustracción del contenido periodístico por parte de plataformas digitales a cambio de nada. Si bien nos dan tráfico, nosotros le bancamos el negocio periodístico en las redes sociales y en las plataformas digitales y no recibimos nada a cambio. 

Vemos en Perú lo que vemos en Argentina, en Chile, en Colombia, en México, en Paraguay, en Estados Unidos. Son pocos los países que han podido finalmente implementar estrategias para contrarrestar ese problema. Son países con sólidas condiciones democráticas como Francia, Canadá y Australia. Es bien complicado hacer algo en Perú, donde además el Congreso que debería legislar al respecto también no nos quiere. 

En Perú, donde el Congreso debería legislar al respecto, también no nos quiere. 

Además tenemos problemas con estas agencias de clipping o agencias de información que fotocopian o incluso toman PDFs de los medios de comunicación y venden ese contenido a sus clientes, tal cual con el diseño, con la bajada, el titular y las fotos. 

Una legislación de derechos de autor o un cambio legislativo sería importante. La legislación que tenemos te diría que es pre Inca, es muy antigua y sin duda no se ajusta a las sociedades actuales del mundo digital, donde hay una mayor sustracción de información. Veo muy difícil que esto pueda resolverse porque no tenemos un Estado, un Congreso que quiera apoyar a la presa, más bien todo lo contrario. 

En comparación con el periodo anterior a la pandemia, ¿considera que los medios de su país han logrado una adaptación efectiva a la transformación digital? ¿Cuáles han sido los principales avances o dificultades?

Creo que sí y no. Creo que sí en el sentido de que los medios tradicionales han sabido adaptarse al mundo digital con nuevos formatos, ya sea con newsletters, con programas audiovisuales o a través de las redes sociales. Me parece que por allí ha habido una buena adaptación. No todos, unos mejores que otros. 

Pero, nos vino la IA encima y creo que estamos todos en pañales. Yo comparo varios medios a nivel internacional, tanto de América Latina como del extranjero, y Perú no está a ese nivel. Perú por lo general suele estar rezagado en todo con respecto a países como México, Argentina y Chile. 

Lo que sí creo que hay es capacidad para trabajar un poco más es la integración de la redacción con las áreas de marketing y lo audiovisual. Creo que esa gran muralla China, con la cual crecimos muchos en las redacciones, tiende a desvanecerse cada vez más, porque la sección de audiencias, de marketing y de redacción están cada vez más unidas.

Ante la creciente fragmentación de las audiencias, ¿cree que los medios de comunicación están implementando estrategias adecuadas para atraer y fidelizar a sus públicos?

Yo diría que sí. Hay algunos medios regionales que están en TikTok con algunos contenidos más cortitos, con una edición más picada, que ayuda a captar la atención de las audiencias. Pero creo que faltan más productos en ese sentido.

A quienes les va muy bien son a los nativos digitales que tienen programación por streaming en YouTube. Creo que ha pegado muy bien eso. En algunos casos podemos ver algunos periodistas que han salido de medios tradicionales y les ha ido muy bien haciendo trabajo freelance en redes sociales. 

A quienes les va muy bien son a los nativos digitales que tienen programación por streaming en YouTube. Creo que ha pegado muy bien eso.

Lo que no veo es un camino claro, muchos están aún experimentando. Muy pocos medios de comunicación tienen esa fórmula ya casi resuelta, como The New York Times o The Economist. Quizá hace falta encontrar un poquito la fórmula acá en el país.

¿Cómo evalúa la calidad y formación profesional de los periodistas en su país? ¿Considera que existen áreas en las que se requiere una mejora sustancial?

Las facultades de comunicación pueden hacer mucho más por producir periodistas de mejor nivel. Yo he tenido la oportunidad de ser profesor de periodismo durante 10 años con diversos cursos y veo una falta de preparación. Me pasó el año  pasado con alumnos que estaban en su último año de periodismo y no habían hecho periodismo de calle. No puedes llegar a tu cuarto año de periodismo sin haber pisado la calle. 

Los alumnos de periodismo en su gran mayoría, 90% te diría, no leen periódicos. Se informan por las redes sociales. Muchas veces, los periodistas en entrenamiento no usan fuentes de información fidedignas. Sin embargo, sí podría decir que son personas evidentemente más rápidas. Tú les pones un problema digital y lo solucionan. 

Por otro lado, la mayoría de los chicos aquí hacen prácticas profesionales al año y medio de haber comenzado su carrera. Las universidades te exigen por lo menos seis meses, algunas un año, de prácticas para poder recibirte. Entonces a veces sucede que cuando llegas al trabajo la universidad no te no te dio antes las herramientas suficientes para poder enfrentarlo.

Los alumnos de periodismo en su gran mayoría, 90% te diría, no leen periódicos. Se informan por las redes sociales.

En el contexto de la competencia con las plataformas digitales, ¿qué estrategias deberían adoptar los medios para fortalecer su participación en el mercado publicitario?

Qué difícil, si las plataformas digitales se llevan el 80% de los ingresos publicitarios, ¿Cómo combates eso? ¿Cómo le ganas? ¿Cómo le ganas a la empresa que es el ojo del mundo, no? No tengo una respuesta porque si la tuviera seguramente sería un periodista multimillonario. Yo creo que el Estado tiene que reconocer que para que haya una democracia plena en un país tiene que haber una prensa saludable. Y eso, por lo menos en Perú, esa concatenación de dos ideas no existe. Y te aseguro que quieren que no exista. 

Uno de los argumentos grandes que tenía Australia para esta legislación que obliga a que las plataformas y los medios de comunicación negocien un pago, se debe a que ellos creen que en una democracia se necesita de una prensa saludable.

Creo que la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) ha sido fundamental en este tema porque nos ha logrado orientar en el camino correcto que es la exigencia del pago por contenidos o digamos la negociación justa. Creo que ese empuje de la SIP es muy importante, yo creo que en Perú nos ha dado un poco de perspectiva sobre cómo trabajar las cosas. Pelearse con las plataformas no sirve de nada. 

¿Considera que los medios de su país deberían establecer acuerdos con empresas de inteligencia artificial para el uso de su contenido? ¿Cuáles serían los beneficios y riesgos de este tipo de acuerdos?

Sí, se tiene que hacer algo como ha hecho El País o Le Monde con OpenAI: Si ustedes van a utilizar nuestro contenido para entrenar su algoritmo o para buscar información que dar a los usuarios, entonces páguennos. Y me parece que OpenAI tiene una actitud un poco más moderna en ese sentido, de sentarse con los medios grandes y negociar. 

Me parece que OpenAI tiene una actitud un poco más moderna en ese sentido, de sentarse con los medios grandes y negociar. 

Tiene que intentarse, por lo menos hemos visto un cambio de actitudes. Me parece que OpenAI va por un mejor camino en comparación con otras plataformas, como Facebook. Ojalá que en algún momento quiera sentarse a conversar con alguno de los medios peruanos.

¿Qué papel juegan las alianzas y colaboraciones entre medios en la sostenibilidad del periodismo y en la generación de contenido de calidad? ¿Considera que los medios en su país están aprovechando estas oportunidades de manera efectiva?

No veo que haya alianzas entre los medios de comunicación para poder hacer contenido de calidad, salvo algunos medios regionales. Los grandes medios que son de alcance nacional, pero que tienen su base en Lima, no veo que tengan esa alianza para generar contenido de calidad.  Lo veo sí en algunos casos de medios regionales, tenemos una red de medios regionales, medios pequeños, digitales, que están en ciertas ciudades de Perú, donde sí pues tienen una cierta integración que los ayuda. 

Donde sí hay integración es por asuntos de libertad de expresión. Es más por un tema de defensa de la libertad nuestra. El Consejo de la Prensa Peruana es un ejemplo de esto. 

La Sociedad Interamericana de Prensa abrió la convocatoria para una nueva edición de los Premios a la Excelencia Periodística. Con una trayectoria de 71 años, estos galardones son un referente histórico en la distinción de los mejores trabajos periodísticos publicados en español, inglés y portugués. Profesionales y medios de Norteamérica, América Latina, el Caribe y España están invitados a postular sus trabajos en 14 categorías. 

La primera entrega de los premios, conocidos como los “Premios SIP-Mergenthaler”, tuvo lugar en 1954 con tan solo cinco categorías disponibles, entre ellas las de Fotografía y Opinión. Su creación fue posible gracias a una donación de $65.000 dólares realizada por la empresa Mergenthaler Linotype Company, que permitió la entrega de $2.500 dólares anuales durante 25 años, con cada premio dotado de $500 dólares.

“Los premios tenían la intención de ser el equivalente a los Premios Pulitzer para América Latina porque los medios y los periodistas de Estados Unidos y Canadá no estaban incluidos”, contó Mary Garland, historiadora de la SIP. 

John S. Knight, fundador y director de The Miami Herald y de la cadena de diarios Knight, fue el presidente de la primera Comisión de Premios de la SIP. En 1955 se instituyó el Gran Premio SIP a la Libertad de Prensa, que hasta la fecha ha reconocido a 62 individuos, colectivos o instituciones por su defensa y promoción de la libertad de expresión en el continente.

Cuando el fondo inicial de los Premios Mergenthaler se agotó en 1980, la SIP asumió la responsabilidad de financiar los premios y poco a poco logró involucrar a los socios en el patrocinio de distintas categorías. Actualmente, los premios cuentan con el apoyo de organizaciones periodísticas líderes como El Tiempo (Bogotá), La Silla Rota (México), Infobae (Argentina), El Comercio (Perú), Debate Media (México), La Prensa Gráfica (El Salvador), El Mercurio (Chile), Grupo de Comunicaciones Corripio (República Dominicana), La República (Perú), La Prensa (Panamá), Agence France Presse (AFP), Clarín (Argentina) y CNN en Español. 

Periodistas y medios de comunicación pueden realizar sus postulaciones hasta el sábado 31 de mayo. Los trabajos postulados tienen que haber sido publicados en español, inglés o portugués entre el 1 de junio de 2024 y el 31 de mayo de 2025 en diarios, semanarios, revistas, agencias de noticias, medios digitales, radio y televisión. La participación en el concurso está abierta a todos los periodistas y medios, sin necesidad de ser miembros de la SIP.

Las 14 categorías de los premios SIP Excelencia Periodística y de Sustentabilidad y Transformación 2024 son:

Un jurado conformado por miembros de la Comisión de Premios de la SIP seleccionará a los ganadores de cada categoría. La mayoría de los primeros premios estarán dotados con 2.000 dólares. La ceremonia de premiación se llevará a cabo en octubre de 2025, durante la 81ª Asamblea General de la SIP en Punta Cana, República Dominicana.

Para postularse, haga clic aquí. También puede consultar la guía para concursantes y consejos sobre cómo ganar un Premio a la Excelencia Periodística.

Dudas o Comentarios: premios-awards@sipiapa.org 

Miami - La Red Interamericana de Periodismo en el Exilio (RELPEX) un programa de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) que apoya a periodistas desplazados o exiliados por amenazas en sus países de origen, anuncia con entusiasmo su nueva alianza estratégica con Vita Activa, organización que proporciona primeros primeros auxilios psicológicos y digitales, manejo de crisis y toma de decisiones estratégicas para mitigar los efectos de la violencia física y digital, el trauma y el cansancio crónico o burnout.

RELPEX trabaja con el respaldo de la Fundación Nacional para la Democracia (NED, por sus siglas en inglés) y en colaboración con instituciones como DW Akademie, IPLEX, UNESCO, el Comité para la Protección de Periodistas (CPJ) y CONNECTAS, entre otros.

La red surgió en respuesta al problema del exilio y desplazamiento de periodistas en el continente, agravado por la proliferación de regímenes antidemocráticos. La SIP ha adoptado este tema como prioridad y ha estado trabajando intensamente tras la creación de una subcomisión de periodismo en el exilio para supervisar estas iniciativas, la cual es presidida por Juan Lorenzo Holmann, gerente general del diario La Prensa, de Nicaragua (clausurado por el régimen de Daniel Ortega y que continúa operando por internet fronteras afuera).

En los últimos años, la SIP ha documentado un sostenido aumento en el número de periodistas que deben salir al exilio desde países como Nicaragua, Venezuela, Guatemala, Cuba y Ecuador, o que se ven obligados a desplazarse a otras regiones dentro de sus propios países, como en México y Colombia.

Por su parte, Vita Activa es un espacio seguro, confidencial y gratuito que opera a través de aplicaciones de mensajería encriptadas como WhatsApp y Signal, ofreciendo apoyo emocional y psicológico. Su equipo está conformado por periodistas, comunicadoras, psicólogas y trabajadoras humanitarias de América Latina, todas con entrenamiento y compromiso incansable en la gestión de crisis y escucha empática.

La sinergia entre RELPEX y Vita Activa permitirá ampliar el alcance de ambas iniciativas al ofrecer a los periodistas en exilio soporte emocional, especialmente en momentos de crisis o vulnerabilidad. Sus espacios confidenciales y seguros han sido diseñados para procesar el impacto emocional del desplazamiento forzado y las amenazas a su labor profesional, además de acceso a redes de capacitación y recursos que fortalezcan su capacidad para seguir ejerciendo el periodismo en contextos adversos. Especial atención es proporcionada a mujeres, personas de la comunidad LGBT y personas con discapacidad.

Esta alianza refuerza el compromiso de RELPEX y Vita Activa de trabajar en defensa de los derechos humanos, la libertad de expresión y el bienestar de quienes enfrentan los desafíos más complejos en su ejercicio profesional.

Si quieren recibir el apoyo de Vita Activa, encuéntralas en apoyo@vita-activa.org (Español) y support@vita-activa.org (English), en redes @VitaActivaOrg (FB/TW/IG/Lin/BlueSky/TikTok), o mensajes a +52155-8171-1117 (Whatsapp, Signal).

Periodistas en situación de exilio, movilidad o desplazamiento forzado que deseen integrarse a la RELPEX, pueden hacerlo a través de este enlace. Para mayor información, comunicarse con Carlos Lauría, director ejecutivo de la SIP clauria@sipiapa.org, o con Mariana Belloso, coordinadora de la RELPEX mbelloso@sipiapa.org.

La SIP es una organización sin fines de lucro dedicada a defender y promover la libertad de prensa y expresión en las Américas. Está integrada por más de 1.300 publicaciones del hemisferio occidental y tiene su sede en Miami, Florida, Estados Unidos.

Por Néstor Altuve

La evolución de los medios de comunicación exige decisiones estratégicas que trascienden lo operativo. La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una opción para convertirse en un factor decisivo en la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones mediáticas. Sin embargo, adoptar esta tecnología requiere más que inversiones en software; exige visión, planificación y compromiso ético.

El poder de la planificación estratégica

Para integrar la IA de forma efectiva, los medios deben partir de un diagnóstico claro de su situación actual. Evaluar procesos, identificar debilidades y priorizar áreas clave son pasos fundamentales para construir una hoja de ruta que maximice el impacto de esta tecnología en aspectos como la personalización del contenido, la retención de audiencias y la eficiencia operativa.

La IA no es un fin, sino un medio para potenciar lo que hace único a cada medio: su capacidad de conectar con las audiencias

Un enfoque estratégico debe contemplar:

Liderar con propósito

La IA no es un fin, sino un medio para potenciar lo que hace único a cada medio: su capacidad de conectar con las audiencias. Este viaje de transformación requiere combinar lo mejor de la tecnología con una planificación inteligente, sustentada en un cronograma realista y un análisis detallado del retorno de inversión.

El desafío del presente

2025 no será un año más para la industria. Será un punto de inflexión donde la capacidad de anticiparse al cambio marcará la diferencia entre quienes lideran y quienes desaparecen. La IA no promete soluciones instantáneas, pero sí brinda herramientas poderosas para quienes decidan adoptarla con estrategia y propósito.

El futuro de los medios ya está aquí. Ahora es el momento de actuar, de redefinir la manera en que se generan y consumen contenidos. La clave no está solo en la tecnología, sino en cómo la utilizamos para construir un modelo de negocio sostenible y centrado en el usuario.

Herramienta para Implementar IA con Éxito el 2025 en Medios de Comunicación:

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El consumo diario de videos en redes sociales es un universo en constante movimiento y cambio. Los editores de medios de comunicación no tienen más alternativas que la de invertir en todas las plataformas a un mismo tiempo y desarrollar estrategias a partir de temas, tendencias de consumo, la duración de las piezas y el compromiso que generan.

"(El comportamiento) de las informaciones en las redes sociales cambia cada mes y es importante medirlas en forma correcta", enfatizó Julia Schvartzer, ejecutiva de Ventas de Chartbeat, una de las oradoras invitadas a la 80 Asamblea General de la SIP que se realizó en octubre en Argentina.

El año pasado Chartbeat reforzó su presencia como líder en el monitoreo e investigación de audiencias y marcas con la adquisición de Tubular Labs, líder mundial en medición y análisis de redes sociales.

Latinoamérica es una de las regiones del mundo con más cantidad de jóvenes y ese público dedica un promedio de 212 minutos diarios a hurgar en las redes sociales.

Schvartzer exhortó a los editores de medios latinoamericanos a no dejar pasar la oportunidad que representa la mitad de la población mundial conectada a las redes sociales. En particular subrayó que, siendo Latinoamérica una de las regiones del mundo con más cantidad de jóvenes, ese público dedica un promedio de 212 minutos diarios a hurgar en las redes sociales. En Argentina el promedio es de 257 minutos.

En lo que va de 2024 solo en YouTube se han registrado mil millones de comentarios en la categoría de Noticias, según las mediciones de Tubular en la región.

"En TikTok la audencia de los videos publicados por los medios ha crecido un 88% de vistas desde el mes de enero (de este año)", dijo Schvartzer. Y en YouTube en Latinoamérica el tiempo de visualización también ha surgido en los últimos meses en categorías como Noticias, Gobierno y Política (+22%); Empresa y Economía (+13%) y Salud y Bienestar (+10%).

Sin embargo, los modelos de las audiencias de videos no son homogéneos. Uno de los factores más importantes a tomar en cuenta es que plataformas como TikTok e Instagram generan más visualizaciones e interacción (engagement) por video que YouTube, que es a donde los editores de la región suben la mayor cantidad de videos.

"Los creadores de contenido de noticias en Latinoamérica habían recibido, hasta junio de este año, más de 13 millones de visualizaciones, con una media de 12.300 interacciones por video", expresó Schvartzer. A continuación presentó una gráfica en la que se muestra que, con solo 45.500 videos hasta junio de este año, TikTok registró 628 millones de interacciones, mientras que YouTube subió 381 mil videos y registró solo 213 millones de interacciones.

Instagram colocó en su plataforma 100.000 videos que generaron 453 millones de interacciones, mientras que su empresa hermana, Facebook, subió 295.000 videos que tuvieron 131 millones de interacciones.

Pero la ejecutiva de Chartbeat advirtió que estos números no quieren decir que los editores latinoamericanos deberían emigrar en masa hacia TikTok e Instagram. No es tan fácil. Una de las razones es que el promedio de vida productiva de los videos en YouTube es de  hasta 30 días mientras que los de TikTok este promedio es de uno a tres días. "Una noticia en la web llega a un 90% de su consumo en 24 horas (máximo 48 horas), lo cual es muy poco, pero es la realidad", dio Schvartzer. 

La hora de publicación también es muy importante. La mejor hora para subir contenido en YouTube es de 10 a 11 am (EST), en TikTok es de  7 a 8 pm (EST).

Otro factor fundamental es la duración del video. De acuerdo con las estadísticas de Tubular, los editores tienen la oportunidad de ganar más visitas y engagement creando contenidos con videos cortos en Youtube. En el mismo período analizado, 10.552 videos de 0 a 30 segundos de duración generaron un promedio 71.394 vistas cada unos mientras que de 94.458 videos de uno a dos minutos de duración el promedio de vistas fue de solo 13.137.

La hora de publicación también es muy importante. La mejor hora para subir contenido en YouTube es de 10 a 11 am (EST), en TikTok es de  7 a 8 pm (EST).

Según Schvartzer el gigante mediática brasileño UOL registró un 32% de aumento en sus audiencia solo cambiando la hora y el día de sus publicaciones. "Conocer la hora donde encontrar a su audiencia es fundamental", aseguró la conferencista de Chartbeat.

También los temas más fuertes varían de acuerdo a la plataforma. Lo político encuentra un terreno más fértil en YouTube mientras que la farándula repercute mejor a través de TikTok. Y, aún en la política, hay variantes importantes. En las pasadas elecciones argentinas se descubrió que Javier Milei generaba más público en YouTube mientras que Sergio Masa era más buscado por Facebook.

“Pero no vamos a dejar de compartir por TikTok solo porque algunos temas trabajen mejor en YouTube”. Por ejemplo, refiriéndose a las elecciones presidenciales en Estados Unidos, Schvartzer observó que Donald Trump, entre los que lo aman y los que lo odian, genera mucho engagement a través de las plataformas y que, igualmente, la candidata Xochilt Galvez generó más atención en las redes que Claudia Sheinbaum, quien ganó la presidencia de México.

"Mi mensaje principal a los editores latinoamericanos es que no tengan miedo y que sigan a muchos otros que han logrado crear estrategias de éxito. Sí, yo se, dicen que no saben con TikTok, que no monetizan, pero les aseguró que allí hay muchas, muchas oportunidades", finalizó diciendo Julia Schvartzer de Chartbeat.

La siguiente es una charla ofrecida por Michael Greenspon, director global de Licencias e Innovación de Impresión de The New York Times y expresidente de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), durante el Encuentro Internacional de Medios realizado el 2 de mayo en Santiago de Chile bajo la organización de la Asociación Nacional de la Prensa de Chile (ANP).

“Cuando nos acercamos al centenar de periodistas asesinados en Oriente Próximo, y otro periodista más fue asesinado la semana pasada en México, el Día Mundial de la Libertad de Prensa y esta reunión son más importantes que nunca.

Pero no estoy hoy aquí para hablar de los continuos ataques a los medios de comunicación, sino sobre el éxito del modelo de negocio de The New York Times porque, citando a Ben Thompson de Stratchery «un gran periodismo necesita un gran modelo de negocio».

Regresemos brevemente a la crisis financiera de 2008/2009.

En el número de enero/febrero de 2009 de The Atlantic, en un artículo ominosamente titulado «Fin de los tiempos», Michael Hirschorn postulaba que el Times estaba al borde del colapso.

Había perdido el 30% de su negocio publicitario el año anterior. Teníamos que pagar 400 millones de dólares de deuda con sólo 46 millones en efectivo. Nuestra deuda había sido relegada a la categoría de basura y no estaba claro que pudiéramos pagarla.

Ahora avancemos rápido hasta marzo de 2020, justo antes de la pandemia. Ben Smith acababa de dejar BuzzFeed News, que había fundado, para unirse al Times como columnista de medios. También habíamos contratado recientemente a los editores fundadores de Vox y Recode.

En su columna de debut, Ben describió a su Times como un «gigante digital» y planteó una pregunta muy diferente a la que The Atlantic contemplaba una década antes: ¿Se está convirtiendo The New York Times en un monopolio?

El Times no tenía deudas y disponía de casi 750 millones de dólares en efectivo. Teníamos el triple de suscriptores que en la época de mayor tirada y, por mucho, la mayor audiencia de nuestra historia.

Entonces, ¿cómo pasamos del «fin de los tiempos» al «gigante digital» en una década? Empezó con una decisión de Arthur Sulzberger Jr. nuestro entonces editor y presidente y padre de nuestro actual editor y presidente.

¿Qué hizo?

En lugar de intentar salir del abismo, como han hecho tantos otros, seguimos invirtiendo en lo que hace al Times diferente y especial: nuestro periodismo.

“…estábamos cambiando, pero no radicalmente, y el peligro era tener el suficiente éxito como para aferrarse a las viejas formas de hacer las cosas”.

Eso significaba dos cosas.

• En primer lugar, vendimos todo lo que no estuviera directamente relacionado con nuestro periódico homónimo y su periodismo: nuestro grupo de revistas, el Boston Globe, nuestras cadenas de televisión y nuestra participación en los Boston Red Sox. Todo lo que no estaba vinculado al éxito del Times fue desinvertido.

• En segundo lugar, nos opusimos a la creencia generalizada de que la información debía ser gratuita. Adoptamos una postura y dijimos que merecía la pena pagar por un buen periodismo y, en 2011, pusimos en marcha un muro de pago digital.

Lo que nos lleva al primero de los cinco temas de la transición de The Times, de El Final del Times a Gigante Digital: Hacer algo por lo que merezca la pena pagar.

Es difícil recordar lo profundamente impopular que fue la decisión del muro de pago tanto dentro de la empresa como en el resto del mundo. Titular tras titular se nos reprochó la decisión, con el columnista de medios Michael Wolff sugiriendo que sería mejor despedir a nuestro presidente que cobrar por el contenido.

Dos años después, en 2013, el muro de pago funcionaba razonablemente bien, sin duda mejor de lo que nadie esperaba. Teníamos 500.000 suscripciones digitales.

Nos tomábamos lo digital en serio, decididos a encontrar nuestro lugar en un ecosistema informativo en evolución. Pero todavía estábamos muy definidos por el periódico impreso que seguía aportando la inmensa mayoría de nuestros ingresos y marcaba nuestro ritmo diario.

Éramos un periódico con presencia digital, no una organización de noticias digitales con un periódico impreso. En otras palabras, estábamos cambiando, pero no radicalmente, y el peligro era tener el suficiente éxito como para aferrarse a las viejas formas de hacer las cosas.

Parecía que ése iba a ser nuestro destino. Sin embargo, por entonces tuvimos un golpe de suerte que en aquel momento parecía cualquier cosa menos suerte: la filtración del Informe de Innovación.

Fue una crisis, pero también una bendición, porque significaba que no podíamos escondernos de las conclusiones del informe: que, aunque ganábamos en periodismo, nos estábamos quedando atrás en el arte y la ciencia de hacer llegar ese periodismo a los lectores.

Si la introducción del muro de pago fue el primer cambio radical, no podía ser ni sería el último.

Esto me lleva al segundo tema: Tomar las decisiones difíciles sobre el modelo de negocio y darles tiempo.

Si la introducción del muro de pago fue el primer cambio radical, no podía ser ni sería el último.

Así que tomamos cuatro grandes decisiones contrarias y apostamos por ellas:

1. En primer lugar, teníamos que convertirnos en un negocio mayoritariamente digital.

2. En segundo lugar, primero éramos un negocio de suscripción y tomaríamos decisiones en consecuencia.

3. En tercer lugar, seríamos un destino y mereceríamos relaciones directas, lo que significa que no nos dedicaríamos principalmente a programar para plataformas ajenas.

“…nuestro periodismo es más ambicioso que nunca, y accesible en un número creciente de formatos”.

4. Y, por último, si hacíamos bien esas cosas, en última instancia reforzaríamos nuestras otras fuentes de ingresos, como los anuncios.

Esas cuatro decisiones nos llevaron a lo siguiente:

● de un negocio que era 30% digital a uno que ahora es una mayoría sustancial digital,

● a uno donde las suscripciones son ahora tres cuartas partes de nuestros ingresos.

● a uno en el que tenemos 10,4 millones de suscriptores y creciendo,

● y nuestro periodismo es más ambicioso que nunca, y accesible en un número creciente de formatos.

Los dos temas siguientes tratan sobre el Cómo:

No dejes que la tradición ahogue la innovación.

The New York Times tiene 173 años. Mi familia lo ha controlado durante los últimos 128 años. La tradición es muy fuerte en el Times, y ninguna tradición lo es más que la primacía del diario y su formato nativo, los artículos de texto.

Así que tenemos que esforzarnos mucho por adoptar la mentalidad de que no estamos en el negocio del periódico diario, sino en el negocio de la verdad y la comprensión 24 horas al día, 7 días a la semana.

The Daily y The Morning dan las noticias en un estilo íntimo y conversacional -más parecido al de un amigo que te cuenta una historia

Dos ejemplos:

El primero puede parecer pintoresco, pero muestra hasta qué punto ha cambiado nuestra actividad informativa.

Durante décadas, cuando uno publicaba su primera noticia en A1, recibía la plancha de la página de la imprenta para conmemorar la ocasión.

A principios de este año, iniciamos una nueva tradición llamada la Trifecta, que reconoce a un reportero cuya historia es tan importante que aparece en The Morning, nuestro boletín diario insignia; en The Daily, nuestro Podcast; y en la parte superior de nuestras páginas de inicio digitales. Juntas, estas superficies, llegan a muchos, muchos millones de personas más de lo que nunca llegó a hacerlo la portada del periódico.

Y no se trata sólo de que lleguen a un público mucho más amplio, sino de cómo lo hacen. The Daily y The Morning dan las noticias en un estilo íntimo y conversacional -más parecido al de un amigo que te cuenta una historia- que el típico artículo de periódico que pretende sonar como si viniera de una institución.

Traigo esto a colación porque parte de la toma de decisiones empresariales difíciles consiste en saber cuándo retirar algo y cómo aprender de ello. En 2016, después de dos años, cerramos nuestra aplicación, NYT Now. Esta fue una gran apuesta para nosotros y estaba recibiendo críticas positivas, pero no estaba escalando de la manera que necesitábamos. Sin embargo, esas críticas positivas se referían a ese estilo íntimo y conversacional que ha encontrado su hogar no solo en The Daily y The Morning, sino en todo el Times.

En segundo lugar, hemos aprendido a romper con la tradición de hacer esperar a los lectores cuando se están desarrollando noticias en directo o, peor aún, de dejarlos dirigirse a otros lugares.

El lanzamiento de una experiencia completa de periodismo en directo contribuyó a que aumentáramos nuestra audiencia, no sólo porque nos ayudó a ser más accesibles, sino también porque respondió a una necesidad real del usuario.

Eso me lleva al cuarto tema que nos ayudó a llegar a donde estamos hoy: Para cambiar el negocio, tuvimos que cambiar nuestra forma de trabajar.

Hace 10 años, el Times era un lugar muy difícil para desarrollar productos.

Había muchos intereses contrapuestos en torno a lo que necesitábamos que hiciera un usuario en una página, y la mayor parte de nuestro talento empresarial estaba en las funciones comerciales de venta y comercialización de suscripciones y anuncios.

Pero para competir por la participación de los consumidores, el producto en sí tenía que convertirse en el motor principal del negocio.

Así que la mayor parte de nuestro trabajo empresarial se centró en la creación de software: las experiencias que ayudan a la gente a encontrar nuestro periodismo y a interactuar con él. Para ello, tuvimos que reorganizar gran parte de la empresa, rompiendo los silos tradicionales de una empresa heredada para permitir un trabajo multifuncional, basado en objetivos, al estilo de Silicon Valley.

Hoy en día, nuestro negocio se parece mucho más a Spotify o Netflix que a una empresa periodística tradicional.

Lo que me lleva al tema final: tenemos que liderar con ambición, porque el trabajo que estamos haciendo -nosotros y todos los presentes en esta sala- importa.

Nos irrita sobremanera que el séptimo mayor streamer -Peacock o, quizá, Paramount Plus- tenga tres veces más abonados de pago que nosotros.

Existimos en un ecosistema dominado por las empresas más grandes y poderosas que el mundo haya conocido y cada día recibimos menos tráfico de ellas.

Hoy aspiramos a lo grande: a ser la suscripción esencial para toda persona curiosa que quiera entender el mundo y relacionarse con él.

 Nuestro plan para conseguirlo incluye:

● seguir siendo un destino de noticias de categoría mundial; 

● ofrecer productos de estilo de vida de alta calidad en espacios realmente grandes donde mucha gente pasa mucho tiempo;

● y reunir todo eso en un paquete que nos haga indispensables en la vida diaria de millones y millones de personas.

En el fondo, no es muy distinto de lo que nos propusimos hace una década: crear productos tan buenos, tan valiosos, que la gente los busque y confíe en ellos, independientemente de cómo cambie el ecosistema de la información.

Hemos llegado lejos, pero los logros son frágiles y los retos siguen siendo intensos:

● seguimos obteniendo gran parte de nuestros ingresos de la prensa escrita, que está en declive estructural.

● y muchos de nuestros ingresos proceden de la publicidad, que está sujeta a todo tipo de fuerzas que escapan a nuestro control, la última de las cuales es que los anunciantes no quieren anunciarse junto a las noticias en una época polarizada.

● más profundamente, existimos en un ecosistema dominado por las empresas más grandes y poderosas que el mundo haya conocido y cada día recibimos menos tráfico de ellas.

 ● y eso es incluso antes de llegar a la IA generativa, que parece actualmente en camino de crear un ecosistema de información que devuelve respuestas a las consultas, en lugar de abrir caminos a los editores que hicieron el trabajo duro y costoso tratando de encontrar esas respuestas.

En este contexto, contamos con nuestra amplia cartera de productos para atraer a nuevas personas al Times.

Las noticias están y estarán siempre en el centro de lo que hacemos: son el sol de nuestro sistema solar.

Impulsa la mayor parte de nuestro negocio y nos proporciona una audiencia gigantesca que vuelve día tras día. Además, confiere autoridad y confianza a toda la empresa.

Pero nuestra apuesta es para que seamos esenciales para cada persona que juegue a Wordle o Connections, que siga al Arsenal en The Athletic, que elija su colchón a través de Wirecutter, o que haga cualquiera de las muchas recetas de lasaña que nuestra aplicación Cocinar ha probado y, en última instancia, para que experimente el periodismo independiente de alta calidad por el que es conocido el Times.

Muchas gracias”.

En la reciente Reunión de Medio Año de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), moderada por Carlos Jornet, presidente de la Comisión de Libertad de Prensa, se destacó la preocupante situación que enfrentan los periodistas en América Latina bajo el tema "Estigmatización, conflictos políticos y acoso judicial".

Henry Constantín (Cuba) describió un panorama sombrío para los periodistas independientes en Cuba, destacando la judicialización y persecución constante que enfrentan, ejemplificado por el caso reciente de un periodista multado y amenazado por sus publicaciones en redes sociales.

Rodrigo Salazar (Perú) señaló la degradación de la democracia en Perú, con una prensa acosada por leyes restrictivas y una agresión continua por parte de las autoridades, especialmente la Fiscalía de la Nación, que intenta forzar a los periodistas a revelar sus fuentes.

Marcelo Rech (Brasil) comentó sobre los desafíos impuestos por la intimidación política a la prensa durante el gobierno de Jair Bolsonaro, y una reciente decisión judicial preocupante que responsabiliza a los medios por las declaraciones de los entrevistados.

Diego Quijano (Panamá) expuso los desafíos financieros y legales que enfrentan los medios, con demandas prolongadas y costosas que buscan silenciar a la prensa.

Andrés Mompotes (Colombia) advirtió sobre la utilización de herramientas judiciales para inhibir las investigaciones periodísticas y la creciente estigmatización que resulta en agresiones físicas a los periodistas.

Sebastián Zárate (Chile) habló sobre la desprotección creciente de los periodistas, marcada por hostilidades en contextos políticos polarizados y la necesidad de una ley que proteja eficazmente a los profesionales de la prensa sin imponer regulaciones excesivas.

El panel reflejó un consenso sobre la necesidad urgente de proteger la libertad de prensa y asegurar la seguridad de los periodistas frente a la creciente hostilidad y las restricciones legales en la región.

1. Mejoras en la búsqueda de IA generativa"A pesar de lo mucho que se habló de la IA en 2023, no fue un gran año en términos de impacto empresarial", dijo nuestro analista Yory Wurmser en nuestro seminario web "Tendencias tecnológicas a tener en cuenta en 2024". Algunos de los principales actores de la IA no experimentaron aumentos significativos en la cuota de gasto publicitario en búsquedas (Google), búsquedas de productos (Amazon) o gasto publicitario (Microsoft), "pero eso podría cambiar en 2024".

2. La aparición de aplicaciones basadas en IACon más de 100 millones de usuarios de IA generativa en Estados Unidos el próximo año, según nuestra previsión de junio de 2023, el mercado está maduro para la proliferación de tiendas de aplicaciones de IA. "Las grandes plataformas de chatbot empezarán a tener versiones personalizadas, herramientas y complementos que mejorarán la experiencia [de IA] a su manera, y se venderán en tiendas", dijo Wurmser.

El mes pasado, OpenAI anunció una tienda GPT que permitirá a los desarrolladores crear chatbots especializados, y predecimos que Meta y ByteDance harán lo propio con sus propias versiones. Estos chatbots orientados a tareas -que podrían ayudar a los consumidores a encontrar recetas de cocina u ofertas de vuelos, por ejemplo- están llamados a convertirse en los principales objetivos de las asociaciones de marcas.

3. Avances en medios inmersivosEl reciente lanzamiento de Quest 3 de Meta y el inminente lanzamiento de Vision Pro de Apple suponen pasos importantes para llevar la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta a las masas. Una población relativamente pequeña comprará estos auriculares, en gran parte debido a su elevado precio. Pero los desarrolladores seguirán experimentando, llevando estas innovaciones a dispositivos más comunes y cotidianos, como los smartphones. 

4. Coches conectados como centros de mediosMás de dos tercios de los conductores estadounidenses conducirán un coche conectado en 2025, según nuestra previsión de agosto de 2023, lo que intensificará una batalla por los datos, el dominio de los medios y la presencia publicitaria. CarPlay de Apple y, en menor medida, Android Auto de Google seguirán dominando, aunque los sistemas de los fabricantes de automóviles y los proveedores de infoentretenimiento (como Fire TV y Harman) presentarán batalla. Los sistemas integrados posiblemente se unirán en torno a Android Automotive porque su código abierto permite la personalización. También pronosticamos que surgirán formas nativas de publicidad en las pantallas de los coches.

5. Las cookies de terceros

Este es el año en que Google eliminará las cookies de terceros que por un buen tiempo han servido de guía a anunciantes y editores en la distribución personalizada de contenido y publicidad. Quizás la mejor alternativa serán las cookies propias que se buscan no a través de rastreadores de terceros como Chrome. Esta cookies aún dependen de los datos personales del usuario y, por lo tanto, es una buena idea ser transparente sobre sus políticas de recopilación y uso con los visitantes de un sitio. Otra alternativa es la de tomar huellas digitales de cada dispositivo. Los editores puede beneficiarse de la información que deja la interacción de un usuario con un sitio web y lo mejor es que aún si el usuario borra sus cookies esta información no desaparece.

6. Contenido disruptivo en redes

El contenido en video profundiazará su protagonismo en 2024. Será clave para la comunicación no solo de las marcas, sino de las personas, que empezarán a monetizar sus acciones en redes sociales de una manera mucho más agresiva que hasta ahora. Formatos como Reels, TikTok Videos y Video Blogs, serán determinantes para incrementar la credibilidad de las marcas a través de todo tipo de personas, no solo los influenciadores. La importancia de la cantidad de seguidores seguirá perdiendo relevancia ya que las marcas verán a los credores de contenido como vehículos segmentados para la difusión de sus marcas.

Roberto Rock, periodista mexicano con 40 años de experiencia en la profesión, asumió el 12 de noviembre como presidente de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), en sustitución de Michael Greenspon de The New York Times. Rock dirige uno de los principales portales de información digital en México, La Silla Rota, y es autor de varios libros sobre la política de su país. El más reciente de ellos es “La Historia detrás del Derrumbe” (2019) donde analiza en forma cronológica la presidencia de Enrique Peña Nieto. 

Por favor resuma cómo han sido los primeros 13 años de vida periodística en La Silla Rota.

Creo que La Silla Rota pertenece a una nueva generación de sitios informativos mexicanos, nativos digitales, que buscan estar a la altura de comunidades, en diversas regiones del país, a las que ofrece información más accesible, con enfoques más atractivos, y durante largos lapsos del día. Trabajamos aproximadamente 14 horas diarias.  La Silla Rota busca reflejar la fractura de la clase política en México que ya se ha extendido a otros sectores de la sociedad en los que se encara una dificultad muy grande para llegar a consensos, para estimular debates con respeto a las ideas de otros. La Silla Rota representa a la Silla Presidencial  y alude una vieja obra de teatro donde distintos personajes emblemáticos como el militar, el político, el cura, el cacique, el campesino, se disputan el poder y al no poder sentarse en la silla, acaban rompiéndola y eso desata una guerra fratricida.

 ¿En qué forma su anterior experiencia en El Universal ha contribuido a su éxito?

 Mi experiencia en El Universal como director editorial por más de 12 años me permitió adentrarme, de manera muy pionera, en el mundo del internet. El Universal fue, desde 1996, uno de los primeros periódicos en México y diría que de América en lanzar un portal digital de noticias. Desde ese primer momento acompañé ese esfuerzo y me generó paulatinamente un interés más profundo por las herramientas digitales para la entrega noticias. Fue así que fuimos construyendo esta otra plataforma digital que ha sido muy atractiva y gratificante para el periodismo.

Sí hacemos énfasis en la cobertura política, pero entendiendo que los ciudadanos deben asumir un rol, no en un sentido partidista, sino en el sentido de que la política nos concierne a todos

¿Se puede decir que La Silla Rota es un sitio enfocado en la cobertura política? ¿Cuál es el elemento que diferencia a su contenido o la estrategia editorial que les ha permitido ascender tanto en el ranking de ComScore?

Recogemos la noticia del momento, breaking news, y también adoptamos un enfoque distinto para algunas noticias, mediante lo que llamamos claves, que explican los alcances e implicaciones de esas informaciones. En una tercera ruta, aportamos investigaciones propias, información exclusiva o primicias. Eso nutre nuestra estrategia para lograr un mejor posicionamiento en los ranquins de ComScore. Y habría que agregar que somos creyentes del periodismo hiperlocal. En la Ciudad de México cubrimos de manera intensiva lo que ocurre en la zona metropolitana con más de 20 millones de habitantes. Tenemos mucho éxito en coberturas sobre lo que sucede en una unidad habitacional o en una colonia porque son ámbitos que difícilmente otros medios cubren. Nosotros sí lo hacemos, tanto en Ciudad de México como en los estados donde tenemos presencia que son Guanajuato, Hidalgo y Veracruz. El tráfico de esos sitios regionales consolida el tráfico de La Silla Rota. Y, para complementar, hacemos un esfuerzo muy importante por ayudar a la gente a tomar decisiones en su vida cotidiana, ya sea en cuanto a sus finanzas personales, o por medio del periodismo de soluciones, informando sobre cómo realizar ciertos procesos, ciertos trámites, cómo evitar riesgos al comprar algo o alertas en materia del mundo de consumidor. Creo que el concepto de construir una alianza con el público es en este momento el mayor desafío de los medios; tenemos desafíos de carácter tecnológico, publicitario o político, pero creo que el mayor de todos es refrendar nuestra alianza con la comunidad a la que servimos. En ese sentido sí hacemos énfasis en la cobertura política, pero entendiendo que los ciudadanos deben asumir un rol, no en un sentido partidista, sino en el sentido de que la política nos concierne a todos, y que un ciudadano, para ser considerado como tal, debe participar y definir cuál es su rol en los temas comunitarios.

¿Cómo están gestionando a las diferentes redes sociales y los videos? 

Los videos y las redes sociales son vertientes, por supuesto, muy poderosas, no tanto como en el pasado por lo que respecta a las redes sociales que han ido limitando la posibilidad de que los medios generen contenido o de redirigir contenido a los sitios de internet. Pero cada red social tiene su propia comunidad, con particularidades propias que necesitamos atender con el lenguaje, las imágenes, los videos que requieren ya sea X, Facebook, Instagram o TikTok. No existe todavía un modelo de negocio para trabajar con esas redes pero sí existen comunidades enormes a las que buscamos atender con nuestros contenidos y con una visión de que no podemos estar tan polarizados en nuestras sociedades ya que a veces esa polarización utiliza a las redes sociales para agudizarse. Los videos son el nuevo lenguaje de internet. La mayor parte de nuestros contenidos deben ir acompañados de imágenes y videos. Además, en redes sociales particularmente, el diálogo y la comunicación es a través de videos.

¿Cree que Facebook, Google y X son plataformas que benefician o no a su medio y al periodismo en general? ¿De qué forma lo hacen cada una?

Las redes sociales, como cualquier herramienta, pueden ser útiles o peligrosas para la sociedad. Depende quién las utilice y para qué las utilice. Hay muchos ejemplos de esfuerzos liberadores de una comunidad y una sociedad a través de redes sociales, pero hay también ejemplos de manipulación. Está bien demostrado que Facebook puede ser utilizada para polarizar comunidades y que, incluso, el algoritmo de Facebook acentúa la radicalización de posturas especialmente en torno a una agenda muy conservadora que dificulta los acuerdos con vecinos, con las personas que piensan diferente a nosotros, y que al mismo tiempo premian las posturas xenófobas o racistas en contra de derechos sociales. Es un dilema que, desde los medios, creemos que debe abordarse con una regularización de las redes sociales y talvez con políticas públicas y regulaciones desde los estados.

Particularmente en redes sociales particularmente, el diálogo y la comunicación es a través de videos.

¿Cuál es el área de su medio que más ha crecido? ¿Y de su negocio?

Nuestro principal crecimiento como medio ha sido el tráfico vía internet, tanto a partir de las plataformas de Google como de las redes sociales, como YouTube, etc. Eso nos ha permitido un ingreso creciente por la vía de la publicidad programática y por el acceso a algunas agencias que concentran publicidad y que reconocen tráficos específicos, por ejemplo, en materia de finanzas personales, lo cual a su vez nos permite tener clientes como bancos y otras instituciones que nos han ayudado a fortalecer nuestros ingresos, dándole solidez a la empresa propietaria de La Silla Rota. 

Usted ha sido instrumental en las negociaciones con las grandes plataformas digitales sobre una mejor compensación por el uso de los contenidos de los medios en internet, ¿le satisface lo que hasta ahora han conseguido esos esfuerzos? 

El Grupo La Silla Rota incluye un sitio sobre temas de salud, sumedico.com; un sitio de entrenamiento, Yo Soy Tu y un sitio de equidad de género y feminismo llamado La Cadera de Eva. En todo el grupo, incluido las ediciones regionales, somos ya más de 120 colaboradores, lo que requiere un ingreso estable y siempre estar tratando de encontrar canales de ingresos diferentes. Somos uno de los sitios de internet en México que se ha beneficiado del programa Showcase de Google, el cual creo que es un buen paso para muchos medios, siempre y cuando se vea como un puerto de salida hacia una mayor colaboración de parte de las grandes plataformas tecnológicas hacia los medios de información cuyos contenidos son explotados por estas plataformas y merecen una gratificación adicional al modelo de Showcase.

Es muy importante que el periodista camine las calles de su ciudad y de los pueblos y ciudades de su país para entender mejor en qué consiste su trabajo. 

¿Cómo puede un medio trabajar para que su contenido sea siempre relevante y genere una participación activa de los lectores? ¿Cómo se cohesiona en torno a objetivos comunes a un equipo variado de periodistas, fotógrafos, diseñadores, programadores, técnicos, etc.?  

Es muy importante entender que estos procesos requieren una plataforma de innovación permanente en distintos frentes de trabajo. Yo distinguiría tres: una plataforma de innovación de contenidos que permita a los periodistas y todos los generadores de contenidos; los que hacen videos, redes sociales o los compañeros que escriben informaciones, entender la lógica de internet, sus requerimientos, el dominio de criterios SEO, la cultura de abrazar las métricas, la contratación de herramientas que nos permitan comparar información con lo que ocurrió el día anterior, el mes anterior, año anterior,  incluso hora por hora, cómo está nuestro tráfico. Esto comienza como una práctica sistemática y termina por construir una cultura donde los periodistas saben que deben entender las expectativas del público, que debe generarse ciertos contenidos; el contenido que me inspira, que me explica, que me actualiza, de tal suerte que el periodista, el editor y redactor, deben explicar a su director para qué tipo de público está produciendo su contenido, con qué criterio SEO. Un segundo tema es el tecnológico que supone tener un sistema de administración editorial o CMS que tenga la solvencia, las capacidades para desempeños de descarga, los criterios full AMP, que permite acelerar el procesamiento de la información. Es importante que periodistas e ingenieros aprendan a convivir en la sala de Redacción. En La Silla Rota tenemos una presencia permanente de consultores externos que nos acercan herramientas que podemos usar como referencia y nos facilitan la conexión con los algoritmos, la construcción de video o manejo de redes sociales. Un tercer frente de trabajo es cómo vender publicidad para sitios de internet, especializados o de nicho de mercado, lo cual requiere un perfil muy específico en materia de ejecutivos de ventas. 

Por favor compártanos cuáles han sido las experiencias más memorables en su carrera como reportero, columnista, editor y director de un medio. 

La profesión me ha permitido estar cerca del arranque de nuevos proyectos, de temas de innovación, de cómo construir modelos de negocio desde el periodismo. En los planes de estudio (de periodismo) de las universidades deberían tener materias relacionadas con administración, gestión de proyectos, con nociones económicas, de estadísticas, de matemáticas básicas que uno va aprendiendo un poco a la fuerza, a través de cursos y talleres de innovación y administración de contenidos. Varios de ellos por convocatoria de la Sociedad Interamericana de Prensa, entidad en la que participo desde hace 27 años y a la que estoy enormemente agradecido porque me abrió los ojos en muchos de los criterios que ahora estoy tratando de explicar en esta entrevista. Creo que los grandes acontecimientos, como los terremotos en la Ciudad de México, las crisis políticas de mi país, los viajes internacionales, el periodismo, me ha permitido recorrer más de un centenar de países de todos los continentes. Cada episodio de estas coberturas especiales le ofrece a un periodista la oportunidad de madurar muy rápidamente. Un reportero cubriendo una crisis de cualquier naturaleza madura en tres o cuatro semanas lo que maduraría en un par de años trabajando en su Redacción. Sí hay grandes referentes en mi carrera donde siempre se aprende de otros periodistas. Tuve la suerte de trabajar muchos años en El Universal que tiene una cultura interna muy importante de pluralidad política, de diversidad, de tolerancia, que forjó mi visión de cómo tiene que ser un medio de comunicación. Igual lo que aprendí de otros medios mexicanos y extranjeros, visitándolos, conviviendo con colegas, etc. Siempre en materia de reporteo, estos episodios y jalones profesionales, van marcándonos la memoria. Es muy importante que el periodista camine las calles de su ciudad y de los pueblos y ciudades de su país para entender mejor en qué consiste su trabajo. 

En su primer discurso como presidente de la SIP, en México, Ud. habló sobre la necesidad de que la organización apoye a los medios más pequeños, ¿podría elaborar más al respecto?

He tenido el honor enorme de ser designado presidente de la SIP y creo que una las tareas más importantes es apoyar a los medios más modestos, a los que sufren los desiertos informativos, las presiones comerciales, las presiones tecnológicas y políticas, en un momento en que en el continente tenemos tres dictaduras claramente distinguidas en Cuba, Venezuela y Nicaragua. Pero también tenemos una decena de países con gobiernos que han determinado tener una estrategia que incluye una retórica contra los medios de comunicación como pate de un supuesto sector de la sociedad, enemigo de otro sector de la sociedad. Esto genera un lenguaje lastimoso, peligroso, que no representa una salida y, por lo contrario, nos profundiza en el hoyo en materia de pobreza, de inseguridad pública, de rezago social, más alejados de la convivencia y la discusión de posibles salidas a nuestros problemas. Creo que esta ayuda de la SIP a los medios pequeños no se puede construir más que a partir de una unidad de criterio y trabajo conjunto con otras organizaciones similares a la SIP. A lo largo de su trayectoria, la SIP ha acompañado a grandes medios de América Latina y de todo el continente en momentos muy difíciles; en dictaduras, en crisis económicas y crisis políticas y estoy seguro que estos grandes medios de Argentina, Brasil, Chile, de México, Colombia, naciones con muy buen periodismo, en Estados Unidos, Canadá, tendrán la grandeza de ayudar ahora a colegas de medios más vulnerables, pequeños, ya sean periódicos, revistas, nativos digitales; volteando a ver al periodismo que sobrevive en regiones muy desfavorecidas y que incluso se ejerce desde el exilio. Todos tenemos que ir en auxilio de ellos con talleres formativos, con oportunidades para discutir nuevos modelos de negocios, con medidas de protección de periodistas frente el acoso político, judicial y todos los fenómenos que abarca el desafío por la libertad de prensa y la libertad de expresión en nuestro continente. 

El periodismo de soluciones, positivo, constructivo, de utilidad, que también explica, orienta y puede inspirar, es una respuesta editorial a una sobreabundancia de información en la era digital que esta alejando a muchos lectores de las noticias.

Más que una herramienta, es un género que surgió frente a la "infobesidad" o sobrecarga informativa ocurrida por la expansión del internet y, muy particularmente, de las redes sociales.

La situación es grave y, en el informe del Instituto Reuters de este año, un 72 por ciento de los líderes de medios de comunicación de diversas partes del mundo se declaró preocupado a causa de un público cada vez más desafecto a las embravecidas corrientes informativas.

Sin embargo, todo lo que se ha escrito sobre el periodismo de soluciones puede resumirse en lo siguiente: cada sala de Redacción debe hacer su tarea y plantearse en dónde cabe este tipo de contenido dentro de su estrategia editorial, qué espacios debe abarcar y, muy importante, cómo diferenciarlo y presentarlo como algo diferente y refrescante.

Algunos editores piensan que el periodismo de soluciones combina bien con otras tendencias de la comunicación digital como el periodismo de datos y, más recientemente, la Inteligencia Artificial. Los contenidos de nicho, segmentados, propician una conexión más directa con el ánimo de los lectores.

A continuación Hora de Cierre presenta una lista de sitios que, más que servir de ejemplo, pueden inspirar ideas sobre cómo practicar el periodismo de soluciones desde diversas perspectivas. La clave aquí es aproximarse a esta información con un actitud de humildad y con la disposición de aceptar que aún sitios con audiencias pequeñas o sin muchos colaboradores, pueden aportar a los medios más grandes. 

Por: Mariana Belloso

Ezequiel Arbusti es un especialista en el desarrollo de audiencias digitales que está haciendo un aporte importante entre los medios de la región: les ayuda en la propuesta, desarrollo y análisis de estrategias digitales para la creación de contenidos que les permitan llegar efectivamente a sus públicos. 

A través de su empresa, Marktube Group, pone a disposición de las redacciones su experiencia, que incluye haber contribuido al crecimiento y éxito de plataformas digitales como TKM y Terra, en América Latina. Actualmente, desarrolla un bootcamp especializado para 40 medios de Centroamérica, a través del Enhanced Fundamentals Lab, coorganizado por la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) y Google News Initiative (GNI). 

La transformación digital de los medios latinoamericanos no ha sido sencilla, ni para plataformas grandes que cuentan con los recursos, ni para proyectos nuevos que son nativos digitales. Aún hoy, uno de los principales retos es la medición de datos sobre las audiencias. En esta entrevista, Arbusti explica por qué las herramientas de análisis son vitales para definir las estrategias digitales de los medios periodísticos.

¿Por qué a algunos medios se les dificulta utilizar, o hacerlo de manera correcta, las herramientas de análisis de audiencias?

Usar con frecuencia o de manera adecuada las herramientas de análisis de audiencias por lo regular conlleva una curva de aprendizaje a la que la mayoría de los periodistas dentro de las redacciones digitales no ha tenido acceso.

Muchas veces por una falta de conocimiento sobre de la retribución que puede traer el análisis constante de los datos que facilitan estas plataformas pero también –y sobre todo– por una visión limitada sobre los perfiles profesionales que integran el medio. Por ejemplo, pocas veces un redactor de contenido escrito para la web tendrá entre sus actividades principales revisar continuamente las notas con mejores rendimientos en horas recientes. Es en gran medida el editor quien en el mejor de los casos tendrá abierta la ventana de Google Analytics para basar sus decisiones en esos datos. 

En medios más consolidados y con mayores recursos incluso habrá una figura de editor de audiencias que se dedique únicamente a revisar de forma pormenorizada esos datos, para generar conclusiones que puedan ser utilizadas por el resto del equipo. La falta de recursos económicos o humanos y la escasa actualización profesional de los periodistas son el principal obstáculo para que los medios incorporen estas herramientas en sus redacciones. 

Vemos que hay aún muchos medios que no las usan, ¿es factible operar un medio o llevar un proyecto informativo en línea sin hacer estas mediciones?

Los medios que se dedican a generar información para la web y no utilizan plataformas de análisis de datos carecen de una estrategia digital porque van a ciegas. Usar estas herramientas permite a las redacciones conocer mejor a su audiencia y por lo tanto elaborar productos interesantes y valiosos para los usuarios que con el tiempo se fidelizarán con el medio. 

A menos de que su modelo de negocio no dependa directamente de la obtención de usuarios o páginas vistas, en el largo plazo es poco probable que un medio sin ruta sobreviva.

¿Qué ventajas tienen quienes sí las usan?

Además de elaborar un perfil a profundidad de su audiencia real y sus potenciales usuarios, la ventaja más significativa es contar con una operación estratégica en el día a día. Los datos no solo aportan una perspectiva integral sobre el rendimiento de los contenidos publicados sino que estos datos están actualizándose a una velocidad que le permite a los medios tener un criterio justificado sobre cómo dirigir sus esfuerzos y optimizar los recursos de los equipos para obtener mejores resultados y mayores ganancias.

¿Es complicado o costoso usar las herramientas de análisis?

Cuando un periodista no está familiarizado con conceptos básicos de análisis de audiencias o no tiene noción de su utilidad siempre es recomendable empezar con un curso introductorio, en el caso de la suite de Google ninguno tiene costo e incluso cuentan con un certificado oficial que el periodista podrá obtener una vez que domine la herramienta. 

La mayoría de las herramientas de análisis de datos para medios de comunicación cuentan con una versión gratuita y están al alcance de cualquier redacción. 

¿Qué pueden hacer los medios que nunca las han usado? ¿Por dónde les recomendarías comenzar?

La herramienta más básica e indispensable es Google Analytics: es una plataforma con la que los periodistas menos avezados en cuestión de exploración de datos podrán comenzar a familiarizarse con los términos y con la lectura de reportes sencillos. A su vez, Google Search Console es una poderosa e intuitiva herramienta que permite a las redacciones obtener datos muy específicos para delinear una estrategia de contenido directo y orgánico, que sin duda puede incrementar en un porcentaje importante la adquisición de tráfico del medio.

¿Qué consejo les darías a los medios que inician, a los proyectos nuevos? ¿Y a los medios más antiguos que les ha costado montarse en la ola digital?

Es una señal esperanzadora para el periodismo digital que en estos tiempos turbulentos continúen surgiendo propuestas nuevas; a estos medios que recién nacen les aconsejaría que no escatimen en la profesionalización de sus periodistas, que apuesten por perfiles multidisciplinarios que aporten frescura a sus redacciones y que a su vez incluyan prácticas o metodologías de vanguardia. 

Para los medios legacy mi recomendación es que inviertan en la capacitación de sus redacciones respecto a las plataformas de las que hemos hablado ya pero también que inyecten una visión de producto en los contenidos que generan. En términos de supervivencia, diversificar sus modelos de negocio siempre será una buena práctica. 

¿Cuál sería el tool kit imprescindible para un medio en la actualidad?

Además de un buen CMS, plataformas de análisis de datos como Google Analytics, Google Search Console; para temas de monetización por publicidad programática Google AdSense o Google Ad Manager; para edición de contenidos gráficos y audiovisuales la paquetería de Adobe o la página en línea Canva; Notion, Trello o Monday para la gestión de los equipos; Slack o Google Chat para la comunicación interna; para mejorar la optimización de contenidos Semrush o Ahrefs; y, por último, herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite o Buffer. 

Miguel Franjul es director del Listin Diario desde el año 2000. Ha dirigido tres Diarios y un semanario en sus 55 años de vida periodística. Es vicepresidente de la Comisión de Libertad de Prensa de la SIP para República Dominicana.

Galardonado como Premio Nacional de Periodismo 2020, Franjul es autor de 7 libros sobre periodismo y sociedad. Su última obra “Las nuevas dimensiones del periodismo “ aborda los retos planteados por la transición hacia las plataformas digitales. Escribe cada domingo, desde el 2017, la columna “Reflexiones del director”, para educar a los periodistas ante estos cambios. Es Doctor Honoris Causa de la Universidad Tecnológica del Sur. También es el autor de la serie de podcasts “Breves cátedras de periodismo” que publicamos como sección permanente en Hora de Cierre

¿Cuál cree Ud. que es la principal contribución para el futuro del periodismo que se realiza desde Listín Diario?

Crear un legado que , en 134 años de historia, sirve de base al ejercicio de un periodismo creíble y veraz. Aún cuando hemos atravesado todas las facetas de cambios que han impactado a la prensa desde el siglo 19, el Listin Diario nunca ha sacrificado su línea de defender a rajatablas la existencia del sistema democrático, base segura para la libre expresión y difusión de las ideas de los ciudadanos. Nuestro empeño se enfoca en potenciar y trasladar todo este bagaje de experiencias a las plataformas digitales. Así podemos lograr que perduren las prácticas esenciales del periodismo tradicional en un mundo en que la tecnología facilita abundante y rápida difusión de informaciones, muchas de ellas, penosamente, falsas o manipuladas.

Por favor háblenos sobre cómo protegen la integridad y la exactitud de sus informaciones frente a la desinformación y las fakenews.

Primeramente con el apoyo de nuestras aplicaciones tecnológicas de detección, en el caso de los contenidos que se generan fuera del país, y con un esmerado proceso de corrección de parte de los editores responsables de verificarlos. Los reporteros están compelidos a confrontar sus hallazgos con un mínimo de tres fuentes fidedignas.

¿Cómo están manejando las diferentes redes sociales y los videos?

Nuestras redes sociales se manejan con tres objetivos principales: informar con veracidad, educar e interactuar. Partiendo de estos parámetros, cada día se van seleccionando las notas que se van a compartir y cómo se harán. Por ejemplo, el equipo que inicia trabajo desde las 6:30 de la mañana analiza brevemente las informaciones que van marcando lectoría, los temas que el periódico quiere poner en mesa de discusión o debate, y los trabajos propios (que pueden o no marcar buenos puntajes de lectoría a primera hora en la web). Luego se definen títulos, imágenes, videos (en caso de que haya o se puedan crear) de la información que se va a compartir.

A medida que avanza el día el volumen de información va aumentando, por lo que el trabajo de análisis y determinación de lo que se va a compartir se hace más rápido y se van agregando temas de tendencia de redes, sin que estos opaquen las apuestas propias, aunque en algunos casos depende de la acogida que da la audiencia.

Estamos preparados para hacer cobertura en tiempo de real de sucesos esperados, noticias de último minuto y/o que mantengan a la audiencia en expectación, y así mantenemos la interacción, conversamos y conocemos más a nuestra audiencia.

En el caso de los videos, toda cobertura importante que se hace en la calle lleva video de compañía. Por igual, se crean cápsulas informativas desde redacción para que diario haya una producción y creación de videos que mantengan este recurso como un activo de nuestro modelo de publicación.

Usted ha tomado la iniciativa de evangelizar desde el periodismo sobre la revolución digital, ¿qué consejos daría a otros directores de medios para hacer lo mismo?

No tener miedo a los cambios ni luchar contra ellos. La revolución digital no es algo de mañana. Es algo que está desde ayer y nos exige ponernos al día para seguir vivos en el futuro inmediato como medios de comunicación.

Luego del cambio de mentalidad, procede identificar los equipos con los que se cuenta, poner en la mesa las debilidades, fortalezas y oportunidades, y tratar de sacar lo mejor de cada factor. También, estudiar y conocer casos de éxitos que pueden orientar y dar ideas sobre cuáles pasos dar en este camino en el que nada es exacto.

Los cambios en las redacciones quizá no son tan rápidos como quisiéramos, pero tampoco son tan lentos como antes. Ahora hay nuevas dinámicas, pero el periodismo responsable siempre debe prevalecer y, apoyado en esta premisa, las demás barreras son más fáciles de romper.

Es importante que los ejecutivos, editores y reporteros entiendan el cambio de era en el que nos encontramos, donde la noticia está más viva que nunca, viaja mas rápido y exige divulgación a la mayor brevedad posible.

Creo que mis colegas de los diarios impresos más antiguos y respetables de America Latina han despertado a las nuevas realidades y gradualmente han ido aceptando que el nuevo ecosistema de la información exige, irremediablemente, una transición bien organizada hacia la plataforma digital, sin necesidad de apresurar la muerte de los impresos.

En este proceso, donde las prioridades de las audiencias hacen modificar los viejos patrones impuestos para atender una comunidad de suscriptores y de lectores aleatorios, tenemos que dar paso a un nuevo modelo que nos obliga a buscar usuarios donde ya sabemos que están, a brindarles los contenidos que más les atraen y a revisar la valoración y el concepto de lo que es noticia, con la finalidad de proveerles información útil y relevante, bajo la más apropiada interpretación y contextualización de los hechos o temas de interés.

Se habla de una deserción de lectores en relación a los contenidos noticiosos. ¿Qué puede hacer el periodismo para que los lectores recuperen ese sabor por las noticias y la información diaria?

En medio del ancho torrente informativo predominante, lo esencial es separar lo episódico e irrelevante. Talvez esto traduzca la realidad de la segmentación que hoy imponen las audiencias, en unos casos para disgregar la cizaña del trigo (fake news) y en otros para exclusivizar los temas de interes partícular.

Es una tarea que ayuda, a los medios impresos en particular, a admitir que su base de contenidos no está en el suceso como tal, sino en sus causas y repercusiones. Con la capacidad que brindan las plataformas digitales para difundir al instante los hechos que suceden y cómo evolucionan, los diarios impresos tienen que cruzar a la acera del frente y actuar como intérpretes ecuánimes y fidedignos de lo que acontece.

En pocas palabras, apostar más a la información relevante que a las noticias puras y simples, que antes eran la materia prima de su monopolio.

¿Cómo puede un medio hoy trabajar cohesionadamente para que su contenido siga siendo relevante y genere participación? ¿Cómo se cohesiona a un equipo variado de periodistas, fotógrafos, diseñadores, programadores, técnicos, etc.? ¿Y cuál debe ser el papel de la gerencia en una estrategia editorial?

El camino que hemos seguido es el de compartir con todo el equipo las novedades que modifican los patrones existentes. Discutir las opciones, organizar mini-talleres para el aprendizaje de las aplicaciones. Los editores nos reunimos cada mañana a las 8:00 a. m. a planificar las búsquedas del día y las de largo plazo. Cuando se trata de investigaciones, invitamos a expertos de fuera para adquirir una idea general de las distintas aristas de un tema y luego esbozamos las pautas correspondientes, asignándolas a cuantos reporteros investigadores sean necesarios. El modelo que nos funciona es el del director y sus ejecutivos en contacto directo y democrático con los redactores, todos los días. 

No tenemos zonas aisladas en nuestra Redacción. La gerencia se está integrando ahora a los tres “hubs” que forman la redacción, ayudándonos en estrategias mercadológicas combinadas.

Aún hoy, en el 2023, se insiste en que la edición impresa sigue siendo imprescindible en los diarios tradicionales. ¿Cómo marcha la transición del impreso a lo digital en Listín Diario?

Afortunadamente, nuestra edición impresa monetiza mas que las plataformas digitales, y por eso cuidamos cada día de ella, haciéndola un producto bien diferenciado del digital, más que nada apoyándonos en temas de profundidad, análisis propios o de expertos, y en trabajos interpretativos y contextualizados de los asuntos que entendemos más relevantes. Contamos con una amplia base de suscriptores en la edición papel y una extraordinaria audiencia de usuarios digitales, a las que en el futuro cercano les brindaremos opciones de afiliación mutuamente beneficiosas.

Por favor compártanos cuáles han sido las experiencias más memorables como periodista y editor al frente de Listín Diario.

La más imborrable fue la del asalto armado y toma de control por parte del gobierno en el 2003, bajo el falaz argumento de que éramos una pieza del delito de lavado de activos. Fui destituido y, por esa causa, los directores de tres diarios de nuestra empresa (Ultima Hora, El Expreso y El Financiero) renunciaron a sus puestos. El gobierno cerró esos tres diarios. Los ejecutivos formamos luego una trilogía de medios (un semanario crítico y combativo, un programa de televisión y un programa interactivo de radio, todos con una misma marca: Diario a Diario). Finalmente, la Suprema Corte de Justicia, en un fallo histórico, consideró cuatro violaciones constitucionales en el asalto y toma de control, y un año y cuatro meses después ordenó devolver el diario a sus propietarios y restituirme como director. De esa experiencia, el mayor orgullo fue haber mantenido en alto una lucha vigorosa en la defensa de la libertad de prensa frente al más grave atentado que se produjese contra ella en el país en 50 años de vida democrática.

Ante el reto portentoso de la Inteligencia Artificial, ¿qué consejos puede ofrecer a las nuevas generaciones de periodistas?*

Le damos la bienvenida como una formidable palanca de apoyo en el manejo y procesamiento de datos, en su papel auxiliar para coberturas de algunos tipos de eventos y monitoreo de tendencias de gustos y preferencias de nuestros lectores. Tenemos claro que la IA no sustituirá la relevancia del trabajo humano y la capacidad del periodista de conectarse con el público, recoger sus inquietudes, percibir las sensaciones de todo episodio noticioso importante y trasmitirlas al público con realismo y objetividad. 

A nuestros periodistas los animamos a conocer las distintas aplicaciones, les damos diplomados para robustecer ese conocimiento y capacidad de uso y los mantenemos orientados sobre nuestra política de considerarla una tecnología accesoria, no sustituta de su trabajo.

Finalmente, ¿cómo mira el futuro para la libertad de prensa y la libertad de expresión en República Dominicana, en América Latina y, también, a escala global?

En este caso, me siento muy inquieto y desalentado por el declive de las democracias, lo que a su vez da paso a tendencias opresivas o restrictivas de los gobiernos para controlar o sofocar esa libertad, más el agravante factor que emerge de las campañas de descrédito y desconsideración a la prensa, queriéndole atribuir culpas en la manipulación de las noticias o contenidos o imponerles etiquetas ideológicas. Los esfuerzos por regular o imponer más restricciones a las plataformas digitales y al uso de la Inteligencia Artificial acompañan este proceso de cerco y asfixia y se tornan como las más serias amenazas a la existencia de una prensa libre y profesional,como nunca antes. 

Se que la sociedad moderna está en una transición decisiva, pero nunca desearía que en los rápidos saltos que se dan para formar un nuevo modelo de humanidad tengamos que aniquilar a la prensa libre que, por más de dos siglos, ha sido la base de la coexistencia democrática y valiente guardiana de las libertades fundamentales.

Por: Mariana Belloso 

Destacados expertos participaron en el panel titulado "Desinformación Electoral: una amenaza para la democracia" durante la primera jornada de la Cumbre Global de la Desinformación: Silvio Waisboard, autor y profesor en la George Washington University; Daniel Dessein, presidente de la Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas (ADEPA); y Sérgio Lüdkte, representante de Comprova en Brasil. Ricardo Trotti, director ejecutivo de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), moderó la discusión. La cumbre es coorganizada por la SIP, Proyecto Desconfío y Fundación para el Periodismo.

Puntos clave del panel:

Silvio Waisbord: El papel de las élites políticas en la desinformación

Daniel Dessein: La influencia de la desinformación en la vida democrática

Sérgio Lüdkte: La importancia de un periodismo crítico

La desinformación electoral representa una seria amenaza para la democracia. Sin embargo, los expertos coinciden en que el fact-checking, el periodismo de calidad y la colaboración son herramientas esenciales para combatirla. La lucha contra la desinformación requiere un esfuerzo conjunto de medios, plataformas digitales y ciudadanos informados. Sigue la cobertura de la Cumbre Global de la Desinformación para obtener más información.

Por: Mariana Belloso

Los medios independientes en El Salvador enfrentan desafíos sin precedentes en un entorno marcado por la represión gubernamental. El gobierno de Nayib Bukele ha marginado a estos medios de la pauta estatal, además de perseguir directamente a periodistas y utilizar el software Pegasus para espiarles. Las reformas legislativas que criminalizan el periodismo, impulsadas por una Asamblea Legislativa de mayoría oficialista, empeoran aún más la situación.

El gobierno ha establecido sus propias plataformas mediáticas dedicadas a la propaganda, atrayendo a profesionales de medios tradicionales, aprovechando la crisis financiera de los medios y ofreciéndoles salarios más elevados financiados con dinero estatal. Algunos de estos medios operan como empresas privadas pero dependen de entidades públicas, sin rendir cuentas sobre el uso de los fondos asignados.

Debido a estas condiciones, hay varios periodistas en el exilio y los medios que no se han alineado a repetir la propaganda gubernamental suelen ser dejados fuera de convocatorias y espacios para entrevistas, e incluso amedrentados por los cuerpos de seguridad. En el país está vigente un régimen de excepción desde marzo de 2022, y ya se ha apresado a un periodista bajo este esquema de suspensión de derechos ciudadanos.

En este contexto, la sostenibilidad de los medios de comunicación se vuelve un reto doble. El gobierno ha redirigido a sus medios de propaganda la pauta publicitaria, además de una red de influencers y youtubers que reproducen desinformación a favor de la administración Bukele. 

A todo esto se suma el temor que genera en las marcas la posibilidad de represalias por anunciarse o apoyar a medios que son atacados por el gobierno. Hora de Cierre pidió a tres editores de medios independientes salvadoreños que hablaran sobre cómo están enfrentando esta situación.

Se presentan a continuación los puntos de vista de Carlos Salamanca, gerente general de El Faro; Saúl Hernández Alfaro, director ejecutivo de FOCOS, y de Wendy Monterrosa, cofundadora y directora del periódico digital Voz Pública. El Faro es el medio de investigación más importante de El Salvador, ha sido blanco directo de los ataques de Bukele y han tenido que mudar sus operaciones a Costa Rica. FOCOS, por otra parte, es un proyecto de periodismo a profundidad en formato televisivo formado por periodistas que salieron de medios tradicionales. Voz Pública también le apuesta al periodismo de profundidad y al fact checking, desde una perspectiva crítica e independiente.  

Carlos Salamanca, gerente general de El Faro.net:

Sostener un medio independiente en contextos de autoritarismo es muy complicado. A nivel mundial, desde hace al menos 5-7 años, hay un debate fuerte sobre la reinvención de los modelos de negocio en los medios, donde la publicidad ya no es, en muchos casos, la principal fuente de ingresos debido al impacto que tienen empresas como Meta o Google en la distribución de inversiones. Sumar a este contexto global el desafío de buscar inversiones de publicidad, donde se puede atacar a una marca simplemente por anunciarse en un medio independiente, lo hace aún más complicado.

Apostar por los ingresos provenientes de la audiencia a través de programas de suscripciones o membresías es un camino importante, pero para mercados como el centroamericano, es un proceso gradual. En ese sentido, se vuelve a depender de fondos de cooperación internacional, de agencias y fundaciones privadas que respaldan proyectos periodísticos de medios que no someten su línea editorial a ningún tipo de influencia. La clave en estos tiempos radica en fortalecer los canales de cooperación con diversas fuentes para reducir vulnerabilidades y, al mismo tiempo, construir a largo plazo mediante programas de membresías, crowdfunding o eventos.

El camino no es sencillo en absoluto, pero confiamos en que a largo plazo nos hará más sostenibles.

Saúl Hernández Alfaro, director ejecutivo FOCOS (focostv.com), El Salvador:

Mantener a flote un medio de comunicación que opera a través de la fuerza laboral e intelectual de muchas personas, quienes deben asegurarse un ingreso mensual y prestaciones laborales, constituye un reto central para la administración de los medios independientes. Esto se debe a que enfrenta la negativa del sector privado empresarial a invertir o considerar una plataforma de periodismo cuestionadora del poder como su canal favorito para la difusión de publicidad.

El adverso contexto de concentración de poder y persecución de las voces críticas genera un disuasivo para que el sector empresarial apueste abiertamente por iniciativas o espacios alternativos en el periodismo. Esto lleva a que la administración deba explorar vías alternas para la sustentabilidad, como desarrollar capacidades de gestión de proyectos, establecer una red de actores internacionales que respalden la prensa libre, crear iniciativas de aportaciones de las audiencias o identificar nichos de mercado donde actores estén dispuestos a publicitarse sin importar las consecuencias que el poder pueda ejercer contra ellos por su libre decisión de apoyarnos.

Por último, este desafío plantea que la administración de los medios independientes debe buscar tempranamente la separación de las funciones de coordinación editorial y coordinación administrativa y financiera. Solo al diferenciar estos esfuerzos será posible no solo consolidar y posicionar una propuesta editorial robusta y atractiva para las audiencias y potenciales clientes, sino también permitirá tener el tiempo suficiente para idear prototipos y proyectos innovadores que generen nuevos ingresos para el medio."

Wendy Monterrosa, cofundadora y directora de Voz Pública:

En primer lugar, es importante que los medios evalúen los escenarios en los que operan y sean capaces de medir las implicaciones que puede tener hacer periodismo en un contexto autoritario. Es fundamental que los medios aprendan a diversificarse y encuentren un modelo de negocio amplio que les permita obtener recursos de diversas fuentes. 

Esto implica no depender únicamente de la publicidad o los proyectos de cooperación. Tanto a nivel local como internacional, hay medios que están explorando otras formas de obtener ingresos, como consultorías de comunicación, asesorías, actividades académicas, suscripciones, producciones audiovisuales, crowdfunding e incluso servicios de paquetes turísticos. 

Además, las plataformas digitales brindan oportunidades para expandir las formas de obtener recursos sin que los gobiernos autoritarios puedan tomar medidas para debilitar financieramente a los medios.