En ABC Color, el problema no era producir imágenes. Era encontrarlas. Como el grupo periodístico más grande de Paraguay, el medio genera diariamente un enorme volumen de fotografías provenientes de reporteros, corresponsales, lectores, agencias y televisión. Pero gran parte de ese material terminaba almacenado sin clasificación adecuada, convirtiendo al archivo visual en un sistema prácticamente inutilizable.

“El problema que necesitábamos resolver tenía que ver con el volumen de imágenes que manejamos a diario y que se perdía por falta de etiquetado y metadata”, explicó Natalia Daporta, editora de ABC Color. “La gran mayoría de las imágenes estaba almacenada, pero era inencontrable”.

Las consecuencias repercutían en lo editorial y lo legal. Los periodistas invertían tiempo valioso en localizar fotografías que sabían que existían, mientras que en otros casos terminaban utilizando imágenes sobre las cuales el medio no tenía claridad total de derechos. El equipo podía perder más de seis horas diarias únicamente buscando imágenes dentro del archivo.

La respuesta fue ABC Vision, una plataforma de etiquetado inteligente desarrollada dentro del AI Product Lab, iniciativa impulsada por la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), Google News Initiative y Marktube Group para acelerar la adopción de inteligencia artificial en medios de América Latina.

¿Cómo funciona?

La herramienta centraliza la carga de fotografías en una sola plataforma y utiliza inteligencia artificial para reconocer rostros, detectar objetos, identificar ubicaciones y generar automáticamente descripciones editoriales y texto alternativo.

“La plataforma verifica el contexto de la foto, identifica personajes relevantes y guarda toda la información dentro de los metadatos”, explicó Rodrigo Jara, responsable de proyectos digitales de ABC Color. “Entonces dentro del CMS podemos encontrar las fotos a través de descripciones o palabras clave de forma mucho más sencilla”.

El sistema también fue entrenado con más de mil perfiles de personajes públicos durante la primera semana de implementación para mejorar la precisión del reconocimiento facial y adaptar el etiquetado al lenguaje editorial del medio.

La adopción fue inmediata. Un 90% de los usuarios de redacción y fotografía ya utiliza la herramienta dentro de su flujo cotidiano de trabajo; un 100% de las imágenes cargadas mediante la plataforma está completamente etiquetado; y el tiempo destinado al proceso de clasificación se redujo cerca de un 50%.

Sin embargo, el impacto más importante ocurrió en la cultura de la redacción. “La herramienta empezó a funcionar con bastante precisión y eso revalorizó muchísimo la cultura de datos dentro del medio”, señaló Daporta. “El periodista empezó a entender el valor real de clasificar correctamente la información”.

Para el equipo del diario, el proyecto ofreció una experiencia más amplia sobre la integración de IA en medios. “Gracias a los fondos de Google y al acompañamiento de Marktube logramos innovar y resolver problemas que habíamos postergado durante mucho tiempo”, afirmó Daporta. “Probablemente hubiéramos podido desarrollarlo, pero definitivamente nos habría tomado muchísimo más tiempo”.

El caso de ABC Color refleja un cambio que comienza a expandirse dentro de las redacciones latinoamericanas: la inteligencia artificial ya no se utiliza únicamente para producir contenido nuevo, sino también para recuperar, ordenar y volver utilizable el enorme volumen de información que los medios han acumulado durante años.

“En Google nos entusiasma ver cómo los medios de América Latina están incorporando IA para mejorar sus procesos. Más allá de la tecnología, lo más relevante es cómo estas herramientas comienzan a redefinir el periodismo, haciéndolo más eficiente y también más sostenible”, señaló Alejandra Brambila, News Partner Manager de Google.

AI Product Lab: catalizador de cambio

A través del programa AI Product Lab se enciende un motor de cambio cultural que integra el "pensamiento de producto" en el corazón de los medios. Llos medios están dejando de ver a la inteligencia artificial como una herramienta aislada y la están asimilando como un habilitador estratégico para resolver cuellos de botella operativos y mejorar la conexión con sus audiencias. 

Una de las fortalezas fundamentales del programa fue su fase de ejecuciónen la que 21 medios accedieron a fondos y acompañamiento especializado para materializar sus prototipos en soluciones reales y escalables.

Los medios seleccionaron fueron: ABC Color (Paraguay), Agencia Ocote (Guatemala), Búsqueda (Uruguay), Confidencial (Nicaragua), CR Hoy (Costa Rica), Diario El Heraldo (Honduras), Divergentes (Nicaragua), El Nacional (Venezuela), El País (Uruguay), El Regional del Zulia (Venezuela), La Hora (Ecuador), La Nación (Costa Rica), La Prensa (Nicaragua), La Prensa (Panamá), La Prensa Gráfica (El Salvador), Listín Diario (República Dominicana), Montevideo Portal (Uruguay), Prensa Libre (Guatemala), Redacción Regional (El Salvador), Revista Nómadas (Bolivia) y Televisora de Costa Rica - Teletica (Costa Rica).

Los recursos, sumados al acompañamiento técnico constante en workshops 1:1, permitieron que la innovación no se detuviera en la teoría, sino que se tradujera en productos tangibles —como sistemas de redacción asistida, archivado inteligente de imágenes o motores de personalización de contenidos— que impacten directamente en la sostenibilidad y la eficiencia operativa de las organizaciones participantes.

"Hemos comprobado que, cuando los medios de la región logran diagnosticar sus problemas reales y aplican la inteligencia artificial para resolverlos con rigor estratégico, el impacto en la eficiencia y la sostenibilidad es inmediato. Este programa no solo entrega fondos; instala una metodología de innovación que permite a las redacciones latinoamericanas dejar de ser espectadoras del cambio tecnológico para convertirse en protagonistas de su propio futuro digital”, consideró Alejandra César, project lead del programa. 

Los contenidos de un noticiero televisivo durante décadas estuvieron guiados por una combinación de experiencia editorial, intuición periodística y la lectura posterior de los índices de audiencia. En Televisora de Costa Rica —Teletica— este rating permitía saber si una edición había funcionado, pero no ofrecía respuestas precisas sobre qué contenido específico había generado mayor interés o provocado una caída abrupta de la audiencia.

Entender ese comportamiento más detallado implicaba un proceo muy lento: revisar grabaciones, identificar segmentos, medir tiempos y cruzar esa información con las curvas de audiencia.

“El rating nos mostraba el comportamiento del consumo, pero no nos decía cuál nota había tenido el mejor resultado o el peor desempeño. Para obtener esa información había que revisar el noticiero manualmente", explica Rodolfo González Mora, director de Telenoticias en Teletica.

Ese proceso representaba cerca de 50 horas semanales de trabajo operativo.

La solución llegó con Insight 7, una plataforma desarrollada por Teletica en el marco del programa AI Product Lab, iniciativa de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), impulsada por Google News Initiative y ejecutada por Marktube Group, con el objetivo de acelerar la adopción de inteligencia artificial en medios de América Latina.

La nueva herramienta utiliza inteligencia artificial para procesar el audio de las emisiones, generar transcripciones y clasificar los contenidos según categorías temáticas como política, sucesos, economía o cultura. Luego, sincroniza esa información con los datos de audiencia, permitiendo identificar con precisión qué temas generan mayor atención y cuáles provocan pérdida de audiencia.

Para aumentar su precisión el equipo desarrolló además un diccionario adaptado al contexto costarricense. El ajuste permitió que la IA reconociera modismos, referencias locales y particularidades lingüísticas que suelen escapar a modelos generalistas, reduciendo errores de interpretación y mejorando la utilidad editorial de la plataforma.

Un análisis que antes requería varios días de trabajo hoy puede realizarse en menos de un minuto. La plataforma también permite detectar contenidos repetidos entre distintas emisiones y medir cómo ciertos temas mantienen —o pierden— la capacidad de retención de audiencia a medida que avanzan los ciclos informativos.

El valor de la retroalimentación inmediata

La implementación de Insight 7 transformó  la dinámica interna de Telenoticias. La redacción comenzó a trabajar con retroalimentación casi inmediata sobre el desempeño de sus decisiones editoriales.

El cambio no fue concebido como una sustitución del criterio periodístico, sino como una herramienta complementaria para comprender mejor los patrones de consumo de la audiencia. La inteligencia artificial no decide qué es noticia, pero sí ofrece señales sobre cuándo un enfoque pierde capacidad de conexión con el público y aporta información útil para ajustar futuras coberturas.

El impacto operativo ha sido significativo: las horas que antes se destinaban al cruce manual de información ahora pueden concentrarse en tareas de análisis, curaduría y desarrollo editorial.

“Si algo me queda claro es que no imagino regresar a hacer las cosas como las hacíamos antes”, afirma González Mora.

El caso de Teletica forma parte de una transformación más amplia dentro de la industria periodística latinoamericana. A través del AI Product Lab, 21 medios de la región ya implementaron soluciones concretas de inteligencia artificial orientadas a resolver desafíos operativos, editoriales y de negocio.

“El éxito de Teletica e Insight 7 refleja exactamente lo que buscamos con el AI Product Lab. Ver a redacciones de toda América Latina pasar de procesos manuales y costosos a soluciones de analítica en tiempo real, demuestra que la región está entrando en una nueva etapa de maduración operativa”, señala Ezequiel Arbusti, fundador y CEO de Marktube Group.

A través del programa Acelerador de Ingresos Digitales de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), con el apoyo de Google News Initiative, varios de los medios de comunicación más emblemáticos de Centroamérica, avanzan por la ruta correcta hacia la sustentabilidad. Mediante asesorías técnicas y mentorías personalizadas, las organizaciones periodísticas implementaron cambios cruciales en sus procesos comerciales, de tecnología y estrategias de monetización.

En Guatemala, Prensa Libre centró sus esfuerzos en mejorar su ecosistema digital mediante la corrección de datos estructurados, la optimización de Core Web Vitals y una mejor indexación de contenidos. Estas acciones les permitieron aumentar en 40% sus ingresos programáticos durante la etapa de proyectos.

“El Acelerador de Ingresos Digitales tuvo un impacto muy positivo y transformador en nuestro medio, ya que permitió detectar cuellos de botella técnicos, fortalecer nuestras capacidades internas y alinear objetivos de negocio con estrategias digitales claras y medibles”, señaló Joan Lima, Coordinadora de Audiencias Digitales del diario guatemalteco.

En El Salvador, La Prensa Gráfica renovó su área comercial digital, priorizando un enfoque consultivo basado en datos. A través de capacitaciones conjuntas entre los equipos comercial y editorial, y una reformulación de productos, lograron incrementar en un 14% sus ganancias respecto a 2024 y sumar cinco nuevas marcas internacionales.

Respecto a su experiencia en el programa, Liliana Flamenco, coordinadora de cooperación y proyectos, comentó: “Todo lo hacen muy de acuerdo con las necesidades y a lo establecido en cada proyecto. El acompañamiento desde el inicio, la guía, sesiones y mentorías son tan necesarias. Definitivamente son proyectos que nos ayudan a sostenernos y mantenernos como medio de comunicación”.

También en El Salvador, El Diario de Hoy se enfocó en alinear sus métricas técnicas y publicitarias con una mejor experiencia del usuario, obteniendo un notable aumento del rendimiento general del sitio y una mejor accesibilidad.

“Logramos fortalecer nuestras capacidades técnicas, mejorar la toma de decisiones basada en datos y avanzar hacia una estructura digital más eficiente y rentable. El intercambio con los mentores y el enfoque en resultados concretos aportaron un gran valor al desarrollo del proyecto y al crecimiento digital de nuestra organización”, explicó Santiago Gómez, Project Manager del diario salvadoreño.

El proyecto desarrollado por El Diario de Hoy incluyó mejoras en el código y ajustes técnicos enfocados en la monetización y la usabilidad, lo que representó un aumento de 20 puntos en rendimiento y 2% en CTR.

En junio, la SIP informó que en Honduras el Acelerador de Ingresos Digitales permitió a E&N Brand Lab, la unidad de contenido patrocinado de la revista regional Estrategia&Negocios susperar sus objetivos de ventar y transformar su estrategia comercial. E&N es editada por Grupo Opsa, el principal conglomerado de medios de comunicación hondureño que incluye a los diarios de referencia La Prensa y Heraldo, el diario económico Diez y GoTV.  

La iniciativa incluyó el rediseño de la identidad visual de Brand Lab, la actualización de su presencia online, la creación de un nuevo kit de medios digitales y el desarrollo de productos de contenido para redes sociales.

Dirigido por Patricia Carolina Muñoz Avelar, Jefe Regional de Ventas de Estrategia&Negocios, el proyecto logró resultados notables en solo tres meses: Se realizaron 27 presentaciones de ventas y se cerraron 9 operaciones, superando el objetivo de conversión del 20%. "Fue un proceso desafiante pero muy enriquecedor. Conseguimos alinear los equipos editorial, de marketing y tecnológico para ofrecer una propuesta sólida y coherente", explicó Muñoz.

Agregó que uno de los puntos fuertes del proyecto fue su capacidad para integrar distintas áreas de la organización.

El Acelerador de Ingresos Digitales, en la que participan más de 40 medios de comunicación de América Latina, tiene como objetivo ayudar a las organizaciones de noticias a fortalecer sus modelos de ingresos a través de la tutoría, la consultoría estratégica y el apoyo financiero. "No fue sólo una inyección de recursos. Tuvimos un apoyo constante, con un calendario claro que nos ayudó a mantenernos centrados y a ejecutar con eficacia", señaló Muñoz. «Sin Google, esto no habría tenido la misma escala ni la misma calidad».

El programa se desarrolla con el apoyo técnico de la empresa de asesoría digital para medios MarkTube Group con sede en Ciudad de México.

El Acelerador de Ingresos Digitales estará operando hasta agosto de 2025. Otros dos diarios emblemáticos de la región centroamericana que participan en el programa son La Prensa de Nicaragua y Listín Diario de República Dominicana.

El director ejecutivo de la SIP, Carlos Lauría, afirmó que "el trabajo conjunto con Google permite a medios locales avanzar hacia la transformación digital con impactos reales en sus ingresos y capacidades operativas". Añadió que el programa "demuestra que con acompañamiento estratégico y una mentalidad abierta al cambio es posible fortalecer la independencia económica de los medios en contextos complejos”.

Rodrigo Bonilla, líder de alianzas de noticias para Hispanoamérica de Google News Initiative, comentó: “Observar los resultados de estas tres iniciativas, con objetivos claros y una ejecución efectiva, refuerza nuestra convicción en el valor de nuestros programas, por el impacto significativo y transformador que generan en las empresas de medios. Es a través de alianzas que promueven programas como este Acelerador que podemos contribuir enormemente a un ecosistema de noticias cada vez más dinámico y desafiante”.

“Este tipo de resultados muestran lo que sucede cuando un medio tiene claridad, foco y el acompañamiento adecuado. Lo que lograron estos equipos no fue solo una mejora técnica o comercial: fue una transformación que fortalece su sostenibilidad en el ecosistema digital”, consideró Ezequiel Arbusti, CEO y fundador de Marktube Group.

Rodrigo Salazar Zimmermann es el director ejecutivo del Consejo de la Prensa Peruana (CPP). Cuenta con más de 20 años de trayectoria en medios impresos y digitales. Sus reportajes, crónicas, entrevistas y columnas de opinión se publican en medios como El Comercio, La República, Ojo Público, Epicentro, Caretas y El Búho. Además, fue editor general de la revista Semana Económica. Ha sido profesor de cursos de periodismo en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas y en la Universidad Científica del Sur. Obtuvo una maestría en Global Media Communication por la Universidad de Melbourne, Australia. Esto fue lo que dijo en entrevista con Hora de Cierre.

¿Cuáles considera que son los principales desafíos que enfrentan actualmente los medios de comunicación en su país?

El primero diría que es el desafío económico, como todos los medios en todo el mundo. Los medios de comunicación en Perú tienen un problema de ingresos económicos por una reducción en la publicidad, por reducción en lectoría y en rating. En el caso de los digitales el negocio es frágil. Muchos de ellos viven de grants o de fondos que puedan recibir del extranjero. Y esta narrativa más conservadora que ha puesto Donald Trump y el cuasi cierre de USAID afecta el ingreso de muchos medios. 

El segundo factor yo diría que es político. Perú está en un camino muy penoso al autoritarismo. No lo llamaría dictadura, pero sí creo que estamos en un camino poco democrático. La revista The Economist no nos considera ya una democracia, sino un régimen híbrido. Creo que ahí se originan muchos de los problemas porque se legisla abiertamente en contra de la prensa. De hecho, ahora mismo estamos batallando contra un proyecto de ley ya aprobado en primera votación en el Congreso, que busca aumentar la pena de cárcel por información. 

Luego tenemos un aspecto de responsabilidad periodística. Algunos medios han hecho un mal trabajo, sobre todo durante las elecciones del 2021 que llevaron a favorecer a una candidata sobre el otro. Y eso la gente no lo perdonó, sobre todo en algunas regiones del sur del país. En Perú, según encuestas, cerca de un 30% de la gente confía en la prensa tradicional. Es muy bajo, diría que de lo más bajo de la región. Entonces, eso nos pone en una posición frágil porque la gente no confía en la prensa y en muchos casos la detesta, podría decir.

Entonces, ¿por qué le dicen que sí a la libertad de expresión, pero no quieren a la prensa?

¿Cree que la defensa de la libertad de expresión y de prensa ha logrado consolidarse como un tema prioritario en la agenda pública y en la percepción de la ciudadanía?

Es muy difícil esa pregunta porque la última encuesta que yo vi sobre si la ciudadanía estaba a favor de la libertad de expresión, entendida como que cualquier persona es libre de recibir o dar información, no solamente periodistas, cerca de un 85% de la gente estaba a favor de la libertad de expresión. Pero un 70% no confía en nosotros. Entonces, ¿por qué le dicen que sí a la libertad de expresión, pero no quieren a la prensa?

En términos de lucha contra la desinformación, ¿considera que los medios han adoptado estrategias efectivas o aún existen oportunidades para mejorar su desempeño?

Yo creo que la lucha y la victoria sobre la desinformación es imposible. Así ha ocurrido a lo largo de la historia. Cuando comienzan a surgir medios de comunicación impresos en el siglo XVI, luego de la reforma protestante, la mayoría de publicaciones era sobre brujería, la mayor parte de información que publicaban eran chismes. Yo creo que el ser humano tiene una proyección por la basura en cuanto a consumo de información. La diferencia es que antes producir cuatro panfletos era caro y la relación no era de ida y vuelta, era solamente unidireccional, era del medio. Hoy en día cualquiera puede crear información y de una manera muy barata o incluso gratuita. 

También hay un problema que los medios no necesariamente pueden combatir y es que vivimos encerrados en nuestras propias creencias. No nos gustan aquellos que piensan distinto. 

Yo creo que la lucha y la victoria sobre la desinformación es imposible. 

Los medios en el Perú sí han hecho campañas en favor de la información saludable. Durante las elecciones en 2021 surgieron equipos de verificación de datos. Los medios digitales adoptaron una estrategia para verificar la información electoral y crearon una plataforma colaborativa llamada Ama LLulla, que en quechua significa “no mentirás”. También el Consejo de la Prensa Peruana lanzó un medio  de comunicación de fact checking que se llamó Perú Check e integró a varios medios para poder hacer una verificación de las propuestas o de los discursos electorales. 

Si bien esta propuesta tuvo un buen alcance, no es tan buen alcance como puede tener una buena mentira que surja por redes sociales. Una vez una amiga periodista me dijo lo siguiente: “La desinformación es como comer una hamburguesa de McDonald's. Es rico, te gusta. Y la información es como tomar avena en el desayuno, es soso, es aburrido”.  Creo que hay un tema de formato ahí que no hemos entendido bien los periodistas. 

¿Cómo evalúa el respeto y la protección de los derechos de propiedad intelectual de los medios en su país? ¿Existen desafíos específicos en este ámbito?

En Perú sufrimos lo que sufren todos los todos los países de la región y del mundo, una sustracción del contenido periodístico por parte de plataformas digitales a cambio de nada. Si bien nos dan tráfico, nosotros le bancamos el negocio periodístico en las redes sociales y en las plataformas digitales y no recibimos nada a cambio. 

Vemos en Perú lo que vemos en Argentina, en Chile, en Colombia, en México, en Paraguay, en Estados Unidos. Son pocos los países que han podido finalmente implementar estrategias para contrarrestar ese problema. Son países con sólidas condiciones democráticas como Francia, Canadá y Australia. Es bien complicado hacer algo en Perú, donde además el Congreso que debería legislar al respecto también no nos quiere. 

En Perú, donde el Congreso debería legislar al respecto, también no nos quiere. 

Además tenemos problemas con estas agencias de clipping o agencias de información que fotocopian o incluso toman PDFs de los medios de comunicación y venden ese contenido a sus clientes, tal cual con el diseño, con la bajada, el titular y las fotos. 

Una legislación de derechos de autor o un cambio legislativo sería importante. La legislación que tenemos te diría que es pre Inca, es muy antigua y sin duda no se ajusta a las sociedades actuales del mundo digital, donde hay una mayor sustracción de información. Veo muy difícil que esto pueda resolverse porque no tenemos un Estado, un Congreso que quiera apoyar a la presa, más bien todo lo contrario. 

En comparación con el periodo anterior a la pandemia, ¿considera que los medios de su país han logrado una adaptación efectiva a la transformación digital? ¿Cuáles han sido los principales avances o dificultades?

Creo que sí y no. Creo que sí en el sentido de que los medios tradicionales han sabido adaptarse al mundo digital con nuevos formatos, ya sea con newsletters, con programas audiovisuales o a través de las redes sociales. Me parece que por allí ha habido una buena adaptación. No todos, unos mejores que otros. 

Pero, nos vino la IA encima y creo que estamos todos en pañales. Yo comparo varios medios a nivel internacional, tanto de América Latina como del extranjero, y Perú no está a ese nivel. Perú por lo general suele estar rezagado en todo con respecto a países como México, Argentina y Chile. 

Lo que sí creo que hay es capacidad para trabajar un poco más es la integración de la redacción con las áreas de marketing y lo audiovisual. Creo que esa gran muralla China, con la cual crecimos muchos en las redacciones, tiende a desvanecerse cada vez más, porque la sección de audiencias, de marketing y de redacción están cada vez más unidas.

Ante la creciente fragmentación de las audiencias, ¿cree que los medios de comunicación están implementando estrategias adecuadas para atraer y fidelizar a sus públicos?

Yo diría que sí. Hay algunos medios regionales que están en TikTok con algunos contenidos más cortitos, con una edición más picada, que ayuda a captar la atención de las audiencias. Pero creo que faltan más productos en ese sentido.

A quienes les va muy bien son a los nativos digitales que tienen programación por streaming en YouTube. Creo que ha pegado muy bien eso. En algunos casos podemos ver algunos periodistas que han salido de medios tradicionales y les ha ido muy bien haciendo trabajo freelance en redes sociales. 

A quienes les va muy bien son a los nativos digitales que tienen programación por streaming en YouTube. Creo que ha pegado muy bien eso.

Lo que no veo es un camino claro, muchos están aún experimentando. Muy pocos medios de comunicación tienen esa fórmula ya casi resuelta, como The New York Times o The Economist. Quizá hace falta encontrar un poquito la fórmula acá en el país.

¿Cómo evalúa la calidad y formación profesional de los periodistas en su país? ¿Considera que existen áreas en las que se requiere una mejora sustancial?

Las facultades de comunicación pueden hacer mucho más por producir periodistas de mejor nivel. Yo he tenido la oportunidad de ser profesor de periodismo durante 10 años con diversos cursos y veo una falta de preparación. Me pasó el año  pasado con alumnos que estaban en su último año de periodismo y no habían hecho periodismo de calle. No puedes llegar a tu cuarto año de periodismo sin haber pisado la calle. 

Los alumnos de periodismo en su gran mayoría, 90% te diría, no leen periódicos. Se informan por las redes sociales. Muchas veces, los periodistas en entrenamiento no usan fuentes de información fidedignas. Sin embargo, sí podría decir que son personas evidentemente más rápidas. Tú les pones un problema digital y lo solucionan. 

Por otro lado, la mayoría de los chicos aquí hacen prácticas profesionales al año y medio de haber comenzado su carrera. Las universidades te exigen por lo menos seis meses, algunas un año, de prácticas para poder recibirte. Entonces a veces sucede que cuando llegas al trabajo la universidad no te no te dio antes las herramientas suficientes para poder enfrentarlo.

Los alumnos de periodismo en su gran mayoría, 90% te diría, no leen periódicos. Se informan por las redes sociales.

En el contexto de la competencia con las plataformas digitales, ¿qué estrategias deberían adoptar los medios para fortalecer su participación en el mercado publicitario?

Qué difícil, si las plataformas digitales se llevan el 80% de los ingresos publicitarios, ¿Cómo combates eso? ¿Cómo le ganas? ¿Cómo le ganas a la empresa que es el ojo del mundo, no? No tengo una respuesta porque si la tuviera seguramente sería un periodista multimillonario. Yo creo que el Estado tiene que reconocer que para que haya una democracia plena en un país tiene que haber una prensa saludable. Y eso, por lo menos en Perú, esa concatenación de dos ideas no existe. Y te aseguro que quieren que no exista. 

Uno de los argumentos grandes que tenía Australia para esta legislación que obliga a que las plataformas y los medios de comunicación negocien un pago, se debe a que ellos creen que en una democracia se necesita de una prensa saludable.

Creo que la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) ha sido fundamental en este tema porque nos ha logrado orientar en el camino correcto que es la exigencia del pago por contenidos o digamos la negociación justa. Creo que ese empuje de la SIP es muy importante, yo creo que en Perú nos ha dado un poco de perspectiva sobre cómo trabajar las cosas. Pelearse con las plataformas no sirve de nada. 

¿Considera que los medios de su país deberían establecer acuerdos con empresas de inteligencia artificial para el uso de su contenido? ¿Cuáles serían los beneficios y riesgos de este tipo de acuerdos?

Sí, se tiene que hacer algo como ha hecho El País o Le Monde con OpenAI: Si ustedes van a utilizar nuestro contenido para entrenar su algoritmo o para buscar información que dar a los usuarios, entonces páguennos. Y me parece que OpenAI tiene una actitud un poco más moderna en ese sentido, de sentarse con los medios grandes y negociar. 

Me parece que OpenAI tiene una actitud un poco más moderna en ese sentido, de sentarse con los medios grandes y negociar. 

Tiene que intentarse, por lo menos hemos visto un cambio de actitudes. Me parece que OpenAI va por un mejor camino en comparación con otras plataformas, como Facebook. Ojalá que en algún momento quiera sentarse a conversar con alguno de los medios peruanos.

¿Qué papel juegan las alianzas y colaboraciones entre medios en la sostenibilidad del periodismo y en la generación de contenido de calidad? ¿Considera que los medios en su país están aprovechando estas oportunidades de manera efectiva?

No veo que haya alianzas entre los medios de comunicación para poder hacer contenido de calidad, salvo algunos medios regionales. Los grandes medios que son de alcance nacional, pero que tienen su base en Lima, no veo que tengan esa alianza para generar contenido de calidad.  Lo veo sí en algunos casos de medios regionales, tenemos una red de medios regionales, medios pequeños, digitales, que están en ciertas ciudades de Perú, donde sí pues tienen una cierta integración que los ayuda. 

Donde sí hay integración es por asuntos de libertad de expresión. Es más por un tema de defensa de la libertad nuestra. El Consejo de la Prensa Peruana es un ejemplo de esto. 

Miami - La Red Interamericana de Periodismo en el Exilio (RELPEX) un programa de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) que apoya a periodistas desplazados o exiliados por amenazas en sus países de origen, anuncia con entusiasmo su nueva alianza estratégica con Vita Activa, organización que proporciona primeros primeros auxilios psicológicos y digitales, manejo de crisis y toma de decisiones estratégicas para mitigar los efectos de la violencia física y digital, el trauma y el cansancio crónico o burnout.

RELPEX trabaja con el respaldo de la Fundación Nacional para la Democracia (NED, por sus siglas en inglés) y en colaboración con instituciones como DW Akademie, IPLEX, UNESCO, el Comité para la Protección de Periodistas (CPJ) y CONNECTAS, entre otros.

La red surgió en respuesta al problema del exilio y desplazamiento de periodistas en el continente, agravado por la proliferación de regímenes antidemocráticos. La SIP ha adoptado este tema como prioridad y ha estado trabajando intensamente tras la creación de una subcomisión de periodismo en el exilio para supervisar estas iniciativas, la cual es presidida por Juan Lorenzo Holmann, gerente general del diario La Prensa, de Nicaragua (clausurado por el régimen de Daniel Ortega y que continúa operando por internet fronteras afuera).

En los últimos años, la SIP ha documentado un sostenido aumento en el número de periodistas que deben salir al exilio desde países como Nicaragua, Venezuela, Guatemala, Cuba y Ecuador, o que se ven obligados a desplazarse a otras regiones dentro de sus propios países, como en México y Colombia.

Por su parte, Vita Activa es un espacio seguro, confidencial y gratuito que opera a través de aplicaciones de mensajería encriptadas como WhatsApp y Signal, ofreciendo apoyo emocional y psicológico. Su equipo está conformado por periodistas, comunicadoras, psicólogas y trabajadoras humanitarias de América Latina, todas con entrenamiento y compromiso incansable en la gestión de crisis y escucha empática.

La sinergia entre RELPEX y Vita Activa permitirá ampliar el alcance de ambas iniciativas al ofrecer a los periodistas en exilio soporte emocional, especialmente en momentos de crisis o vulnerabilidad. Sus espacios confidenciales y seguros han sido diseñados para procesar el impacto emocional del desplazamiento forzado y las amenazas a su labor profesional, además de acceso a redes de capacitación y recursos que fortalezcan su capacidad para seguir ejerciendo el periodismo en contextos adversos. Especial atención es proporcionada a mujeres, personas de la comunidad LGBT y personas con discapacidad.

Esta alianza refuerza el compromiso de RELPEX y Vita Activa de trabajar en defensa de los derechos humanos, la libertad de expresión y el bienestar de quienes enfrentan los desafíos más complejos en su ejercicio profesional.

Si quieren recibir el apoyo de Vita Activa, encuéntralas en apoyo@vita-activa.org (Español) y support@vita-activa.org (English), en redes @VitaActivaOrg (FB/TW/IG/Lin/BlueSky/TikTok), o mensajes a +52155-8171-1117 (Whatsapp, Signal).

Periodistas en situación de exilio, movilidad o desplazamiento forzado que deseen integrarse a la RELPEX, pueden hacerlo a través de este enlace. Para mayor información, comunicarse con Carlos Lauría, director ejecutivo de la SIP clauria@sipiapa.org, o con Mariana Belloso, coordinadora de la RELPEX mbelloso@sipiapa.org.

La SIP es una organización sin fines de lucro dedicada a defender y promover la libertad de prensa y expresión en las Américas. Está integrada por más de 1.300 publicaciones del hemisferio occidental y tiene su sede en Miami, Florida, Estados Unidos.

Por Néstor Altuve

La evolución de los medios de comunicación exige decisiones estratégicas que trascienden lo operativo. La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una opción para convertirse en un factor decisivo en la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones mediáticas. Sin embargo, adoptar esta tecnología requiere más que inversiones en software; exige visión, planificación y compromiso ético.

El poder de la planificación estratégica

Para integrar la IA de forma efectiva, los medios deben partir de un diagnóstico claro de su situación actual. Evaluar procesos, identificar debilidades y priorizar áreas clave son pasos fundamentales para construir una hoja de ruta que maximice el impacto de esta tecnología en aspectos como la personalización del contenido, la retención de audiencias y la eficiencia operativa.

La IA no es un fin, sino un medio para potenciar lo que hace único a cada medio: su capacidad de conectar con las audiencias

Un enfoque estratégico debe contemplar:

Liderar con propósito

La IA no es un fin, sino un medio para potenciar lo que hace único a cada medio: su capacidad de conectar con las audiencias. Este viaje de transformación requiere combinar lo mejor de la tecnología con una planificación inteligente, sustentada en un cronograma realista y un análisis detallado del retorno de inversión.

El desafío del presente

2025 no será un año más para la industria. Será un punto de inflexión donde la capacidad de anticiparse al cambio marcará la diferencia entre quienes lideran y quienes desaparecen. La IA no promete soluciones instantáneas, pero sí brinda herramientas poderosas para quienes decidan adoptarla con estrategia y propósito.

El futuro de los medios ya está aquí. Ahora es el momento de actuar, de redefinir la manera en que se generan y consumen contenidos. La clave no está solo en la tecnología, sino en cómo la utilizamos para construir un modelo de negocio sostenible y centrado en el usuario.

Herramienta para Implementar IA con Éxito el 2025 en Medios de Comunicación:

Descarga Hoja de Cálculo AQUÍ

Descarga Manual de Uso AQUÍ

Ver este artículo en video:

Con Fernando de Yarza López Madrazo, presidente del grupo español Henneo, en el papel de moderador, un panel de editores latinoamericanos discutió en la pasada asamblea anual de la SIP varias ideas e iniciativas para navegar a través de la zona de turbulencias por la que atraviesa la industria periodística.

López Madrazo, quien también es Alto Comisionado para la Libertad de Prensa Iberoamérica de Wan-Ifra, comenzó la sesión con esta pregunta: "¿Invitarían a sus hijos a ser editores o, lo que es lo mismo, tenemos futuro los editores y periodistas aquí representados ante el entorno de la Inteligencia Artificial?"

La directora editorial de la mayor cadena latinoamericana de periódicos, Martha Ramos, respondió con optimismo. "A diferencia de otras disrupciones tecnológicas, de esta estamos conscientes y podemos tomar las precauciones que no tomamos antes", aseguró

Ramos, quien supervisa la producción editorial en los 37 periódicos de la Organización Editorial Mexicana (OEM), explicó que a diferencia del pasado, cuando el internet y las redes sociales rebasaron a los medios, llevándolos a regalar su contenido y a perder el control de las narrativas, ahora la industria periodística tiene una mejor perspectiva sobre la IA.

"Creo que debemos considerar discutirlo con las gente de sistemas y tecnologías de nuestros propios medios y no solo entre nosotros que somos muy ignorantes en cuanto al desarrollo tecnológico", aseguró.

La editora mexicana dijo que la IA brinda buenas herramientas para facilitar los procesos y los flujos de trabajo y muchos reporteros las están utilizando aún sin guías claras de parte de las empresas editoriales. En el lado negativo, resaltó que ve "grandes sesgos" en cuanto al lenguaje sobre género e inclusión de parte de las herramientas de IA.

Los populismos, la autorregulación y la transparencia.

Werner Zitzmann, director ejecutivo de AMI, la principal asociación de medios informativos de Colombia, se refirió a las tendencias políticas de corte populista que "evidencian ese desprecio que hay por las instituciones democráticas".

Apuntó que los medios deben motivar a sus audiencias para que no se limiten a escuchar "en la distancia y con indiferencia" las voces que, desde la política, "sugieren la conveniencia" de regular el alcance de los medios de comunicación.

El director ejecutivo del Consejo de la Prensa Peruana (CPP), Rodrigo Salazar Zimmerman, habló de la autorregulación de los medios. En el CPP, integrado por los principales medios de comunicación de prensa y radio de Perú, han desarrollado iniciativas como "Perú Check", en el que ocho periodistas especializados en el manejo de datos, trabajan en la verificación de los contenidos en beneficio de la calidad de los medios y sin detrimento de sus recursos. "Somos una prensa con contenido verificado y una narrativa más límpia", aseguró el periodista.

También mencionó el Tribunal de Ética del CPP, con jueces independientes, ante el cual los ciudadanos pueden presentar quejas sobre coberturas, sesgos o cuestiones del honor y los medios están obligados a responder.

Junto con hacer un muy buen producto periodístico debíamos construir una comunidad de personas que confiaran en nosotros.

El periodista Eduardo Sepúlveda, presidente de la Asociación Nacional de la Prensa de Chile (ANP) habló en base a su experiencia personal. Tras una carrera de 20 años en el diario El Mercurio, Sepúlveda decidió saltar al ámbito digital con la startup El Líbero.

"Ya sabíamos que la publicidad estaba muerta como modelo de negocio esencial de nuestra industria; ya sabíamos que las redes sociales estaban ocupando un espacio gigante de mediación entre las informaciones y las personas, ya sabíamos el ecosistema en el que nos metíamos", dijo Sepúlveda.

Inserto en ese panorana, El Líbero nació con nuevos paradigmas de sustentabilidad y modelos de negocio. "Junto con hacer un muy buen producto periodístico debíamos construir una comunidad de personas que confiaran en nosotros y, decíamos, que si somos capaces de convertirnos en el perro guardián de un grupo de personas, estas personas van a sentir que tienen que alimentar al peroo", afirmó.

Diez años después de su lanzamiento, El Líbero cuenta con miles de lectores que pagan mensualmente por una membresía con la que alimentan al "perro guardián" de la información que consumen. Al mismo tiempo, el portal ha recurrido a otros modelos de negocio, como por ejemplo, el de llevar al público en viajes de cobertura periodística por diferentes partes del mundo, lo cual integra a los lectores en el desarrollo del mejor contenido del medio.

"Hay que construir modelos de negocio que ya no dependen del Estado, ni de las grandes corporaciones, sino que dependen, exclusivamente, de esas personas a los que nos debemos y por los que trabajamos", aseguró el editor chileno.

Por su parte, Alejandro D'Alessandro, director ejecutivo de la Asociación de Entidades Periodísticas de Argentina (ADEPA), subrayó que los medios deben responder con iniciativas de transparencia a la desconfianza que están manifestando las audiencias. También mencionó otras iniciativas como el Observatorio de la Sustentabilidad desde el cual, como organización, analizan las tendencias de la industria y colaboran con sus medios socios a través de informes y estudio y el área de capacitación; y el Área de Propiedad Intelectual que vela por ese tema esencial para su sustentabilidad.

En busca de la credibilidad perdida. La confianzaes clave.

Fernando de Yarza retornó al tema de la necesidad de recuperar la credibilidad. "¿Cómo hacemos para volver a enamorar a los lectores y a los inversores?

Martha Ramos recomendó enseguida: "revisar nuestros procesos y hacerlos transparentes". Los medios, agregó, deben comenzar por transmitir a su público lo complicado y costoso que es el ejercicio del periodismo. A partir de allí también deben transparentar los procesos de verificación de datos y los procesos éticos como un ejercicio para el reposicionamiento de las marcas de los medios.

Eduardo Sepúlveda comentó que "la confianza es clave" y que apoyar a los medios de comunicación es también una forma de "salvar al mundo". En cuanto a la transparencia, el editor chileno dijo que debe ser "no de parte de nosotros hacia la comunidad, sino que debemos también permitir que la comunidad entre a revisar nuestros procesos con sus propios ojos".

Al respecto el director de El Líbero dice que todos los martes y jueves se reúne por una hora con los suscriptores que responden a la invitación de participar en esos encuentros.

La tecnología, las redes y la inmediatez nos hicieron creer que ese era nuestro público, que era una plaza nuestra y nos metimos allí

De Yarza enseguida abordó el tema de la responsabilidad de los medios y preguntó qué hemos hecho mal para llegar a una situación en la que las redes sociales no comparten ni una mínima responsabilidad por sus publicaciones, "mientras yo respondo hasta con mi casa a las responsabilidades de los tres diarios que tenemos".

"Hemos perdido varias oportunidades de hacerlo. En Adepa hemos asumido como una cuestión estratégica la defensa de la propiedad de los contenidos producidos por los medios y no digo que hemos recuperado el tiempo perdido, pero por lo menos comenzamos a visualizar dónde podrían estar una de esas responsabilidades", dijo D'Alessandro.

Werner Zitzmann finalizó diciendo que, a través de organizaciones como la suya, los medios deben colaborar en conjunto en no parecer arrogantes en el manejo de este tema frente al público. "Pero sobre todo nos equivocamos de público (en las redes). La tecnología, las redes y la inmediatez nos hicieron creer que ese era nuestro público, que era una plaza nuestra y nos metimos allí. Entonces, cuando vas a jugar hipotecando a tu casa para responder por tus contenidos en una plaza donde esas reglas no aplican, pues estás jugando en una plaza que no te toca", dijo el director ejecutivo de AMI.

"Ahora estamos viendo que no era tan importante estar allí, que allí no hay tráfico, que no hay plata y que nos metemos en un lodazal del cual no podemos salir limpios", agregó Zitzmann.

Fuera de la industria del periodismo suceden cosas que pueden provocar o inspirar a quienes, desde los medios de comunicación, buscan las mejores formas de conectar con las audiencias.

"Comiencen por preguntarse cuál es la verdad de su medio y cuál es la verdad de su audiencia y cómo ambas pueden conectarse", sugirió Carlos Andrés Ardila, gerente comercial Latinoamérica de Protecmedia en una charla ante ejecutivos y editores durante la reunión anual de la SIP en Argentina.

Su primer ejemplo fue la marca de ropa para el aire libre REI Co-op que, en el Black Friday de hace algunos años, en vez de ofrecer grandes descuentos a sus clientes, cerró todas sus tiendas y su sitio web.

"Creyeron que su verdad estaba en contra de la verdad que representa el Black Friday, que es tener a los norteamericanos encerrados comprando cosas en el puente festivo más largo del año. En cambio, la verdad de esta marca es querer que la gente salga", explicó Ardila.

Esta campaña generó 1.200 millones de impresiones en redes sociales y no solo se ha quedado como una costumbre para REI que cierra todos los Black Friday y convierte su website en una guía de viajes, sino que también ha sido imitada por otras marcas.

"¿Ustedes saben en sus diarios cuál es su verdad, cuál es la verdad de su audiencia y cómo conectar estos dos puntos?"

"¿Ustedes saben en sus diarios cuál es su verdad, cuál es la verdad de su audiencia y cómo conectar estos dos puntos?", preguntó a manera de conclusión el conferencista de Protecmedia.

El segundo ejemplo fue la cerveza peruana Arequipeña. Ardila explicó que Arequipa es la ciudad que más recibe radiación solar en el mundo y, en consecuencia, tiene un alto índice de cáncer en la piel entre su población. Esta situación llevó a la empresa a crear la campaña "Tejas de Botellas". Basándose en el hecho que el vidrio de las botellas de Arequipeña están diseñados para reflectar la luz solar, se fabricaron tejas de acuerdo al estilo arquitectónico de la ciudad para crear refugios contra el calor y ayudar así a proteger a los habitantes que mayormente no conocen el riesgo bajo el que viven expuestos. 

En este caso Ardila explicó que "a veces la verdad no es tan evidente" y "se encuentra oculta". Las marcas deben aprender a escudriñar esas verdades y saber cómo conectar con la verdad o las necesidades de su público.

El fabricante de ropa deportiva Nike, por otra parte, presenta como verdad "la grandeza". En este punto Ardila explicó que una marca puede tener muchas verdades y que, en este caso, "la grandeza" parece ser un valor que la empresa quiere compartir.

La campaña consiste en un niño gordo y desaliñado, entrenándose con sus zapatillas Nike a través de un paraje solitario. El locutor explica que la grandeza es un invento de nosotros mismos y que no se trata de un don de superestrellas y superdotados a los que nos tenemos que conformar con ver de lejos. En la medida que el niño se acerca a la cámara, jadeando por la carrera, se anuncia el mensaje final: "La grandeza es algo para todos. Encuentra tu grandeza".

El ejemplo final fue la marca de agua embotellada "Liquid Death" que basa su mercadotecnia en la idea de que, lejos de ser un producto hidratante para "las madres que practican yoga" el agua es un elemento letal que anualmente cobra la vida de miles de personas en accidentes y desastres naturales.

"Hemos creado, a un mismo tiempo, una marca de entretenimiento y una marca de agua embotellada"

Estas latas de agua, que facturan 130 millones de dólares al año en ventas, basan su éxito en qué tan grande puede ser el mercado para un producto como este. El cambio de percepción de una marca, de ser un símbolo de salud e hidratación a convertirse en un producto macabro, conlleva un elemento lúdico que es bien apreciado por su audiencia.

El padre de una niña escribe a los fabricantes de "Liquid Death": Gracias por haber creado un producto que permite a mi hija dejar de tomar sodas todo el tiempo para tomar agua fresca. "Hemos creado, a un mismo tiempo, una marca de entretenimiento y una marca de agua embotellada", afirmó el gerente de la compañía en un video presentado por Ardila.

"El periodismo de calidad es muy importante pero también es muy importante dejar de estarnos viendo a nosotros mismos. Miren también a otros lados, por allí hay muchas experiencias que valen muchísimo para encontrar motivación", concluyó diciendo Carlos Ardila.

Más que en adoptar la Inteligencia Artificial mediante grandes proyectos e inversiones, las empresas periodísticas deben terminar de abrazar la transformación cultural que se inició hace dos décadas y que, ahora, implica insertar la IA en todos los procesos de un medio. Así lo afirmó el presidente y CEO de la empresa de tecnología y estrategia digital Dosunos, Gastón Serralta, durante la 80 Asamblea General de la SIP realizada en octubre en Córdoba, Argentina.

El ejecutivo señaló que la respuesta ante el reto de la IA en las salas de Redacción y las gerencias de los medios no debe repetir las estrategias del pasado. Recordó que ante el auge de las redes sociales los medios enseguida crearon equipos especializados de editores y periodistas, lo mismo que durante el apogeo del Mobile First, solo para caer en desuso unos años después.

Esta vez, según Serralta, las herramientas de IA deben verse como un refuerzo en la producción de mejores productos periodísticos. Puso como ejemplo al diario argentino La Nación donde opera un equipo de IA que se ocupa de la adaptación a la tecnología en diferentes áreas, desde nuevas herramientas para buscar informaciones y datos, hasta las perspectivas de nuevos negocios.

"No se trata de publicar y publicar cada vez más, sino que de publicar con mejor calidad. Es decir, no queremos las mismas cosas con el mismo sabor", expresó Serralta en su charla titulada "Adaptarse a la IA o volverse invisible". Como ejemplo de la productividad, eficiencia y diferenciación que la IA puede dar a la producción editorial, señaló la adopción de narrativas transmedia con el uso de diferentes formatos como pdf, texto, audio o video. También mencionó cómo la nueva tecnología puede ayudar a relacionar artículos o informaciones, a incorporar métricas y a procesar más rápido las fuentes de información.

Serralta recomendó cuatro buenas prácticas para la adaptación inicial a la IA en los medios: 1) La supervisión humana en todas las notas que se publican con IA; 2) Establecer el uso inicial de alguna herramienta de IA al menos por 4 horas por semana para crear competencias internas; 3) No presentar prompts (instrucciones o preguntas) cortos a las herramientas IA, sino que hacerlos más largos y robustos, como de 600 palabras y 4) Ser siempre transparente con las audiencias.

“Sin cambio cultural es difícil que esta tecnología (IA) tenga un impacto exitoso y se incorpore de manera orgánica”

El periodista y consultor de medios digitales, Alvaro Liuzzi, coincidió con Serralta. “Sin cambio cultural es difícil que esta tecnología (IA) tenga un impacto exitoso y se incorpore de manera orgánica”. Liuzzi narró su experiencia en el medio “Todo Jujuy” en donde coordinó un proyecto de transformación con IA que requirió una reconfiguración de los flujos de trabajo internos para lograr un crecimiento de un 85% de la audiencia.

En el panel “Inteligencia Artificial aplicada al periodismo” Liuzzi advirtió que la IA puede llegar a interferir en la integridad de los medios de comunicación, alineándolos con las plataformas en detrimento de una relación directa con las audiencias que es, dijo, lo que actualmente más se busca. Al mismo tiempo, esa dependencia llevaría a los medios a bloquear su propia capacidad de innovar y adaptarse a los cambios.

En ese mismo panel de la 80 Asamblea General de la SIP, Gina Chua, editora ejecutiva de la startup estadounidense, Semafor, llamó a indagar a fondo las ventajas y las desventajas que la IA ofrece a cada medio de comunicación. “Lo más importante es determinar qué es lo que la IA puede hacer por nosotros. Deberíamos de estar usando y ensayando cosas nuevas todo el tiempo”, aseguró.

La editora norteamericana también dijo que se acercan tiempos difíciles para los medios y recomendó a los medios, como Serralta, que comiencen a utilizar regularmente las herramientas de IA que más se adapten a lo que sus equipos necesitan. En particular, destacó la importancia de la IA de poder seguir a las audiencias y de brindar información personalizada.

A recordar que las audiencias están en constante cambio, Chua dijo que la IA le parece de gran valor porque todos los días “vamos a la guerra con la audiencia que tenemos no con la que nos gustaría tener”.

El laboratorio que desarrolla todas estas herramientas tiene el objetivo de permitir su adaptación a otras situaciones o proyectos del medio.

En otro panel de la asamblea de la SIP en Córdoba, el secretario de Redacción de La Nación, Gastón Roitberg, describió varios ejemplos del uso de la IA, entre ellos un medidor de gestos y sentimientos utilizado durante el debate de los candidatos en las pasadas elecciones presidenciales argentinas y, MileiX, un rastreador de la cuenta del mandatario Javier Milei en su red social de preferencia. También presentó una herramienta que pemite la lectura de las notas periodísticas a través de la voz de los autores y el vertical de contenidos FuturIA, que ofrece información actualizada sobre IA, pero también sobre bitcoin y cryptos.

Roitberg mencionó otras aplicaciones de uso interno de la Redacción de La Nación como Genie, que permite vigilar un nivel adecuado de cobertura basada en la equidad y la diversidad y  OlimpIA, un chatbot sobre la Olimpiadas de París, basado en el archivo histórico del diario, y un extractor de texto que ayuda a la personalización de los contenidos.  También explicó que el laboratorio que desarrolla todas estas herramientas tiene el objetivo de permitir su adaptación a otras situaciones o proyectos del medio.

El periodista Julián Gallo, quien trabaja en el desarrollo de la herramienta Ualter AI del diario Clarín, habló en la SIP de una "situación de emergencia" para los medios de comunicación a causa de la nueva tecnología. Citando al escritor israelí Yuval Noah Harari, el conferencista indicó que el desarrollo posterior del lenguaje de la IA podría llegar a hacer obsoletos a los "motores de búsqueda y a muchos medios de comunicación y los avisos".

En esa visión futurista, los usuarios tendrían una sola computadora o "oráculo" a su disposición para atender sus necesidades. Las preguntas que esto plantea son: ¿Por qué leer un periódico cuando puedo preguntarle a mi oráculo por las últimas novedades?¿Y qué sentido tiene los anuncios cuando puedo preguntarle al oráculo qué comprar?

"La sensación es que hay algo, un tiempo de descuento, entre producir los cambios dentro de la organización, y tener éxito, o fracasar. (Los medios de comunicación) en sí no estan viviendo la emergencia de estar asistiendo a un cambio existencia que nos expone a la desaparición", dijo Gallo.

1. Mejoras en la búsqueda de IA generativa"A pesar de lo mucho que se habló de la IA en 2023, no fue un gran año en términos de impacto empresarial", dijo nuestro analista Yory Wurmser en nuestro seminario web "Tendencias tecnológicas a tener en cuenta en 2024". Algunos de los principales actores de la IA no experimentaron aumentos significativos en la cuota de gasto publicitario en búsquedas (Google), búsquedas de productos (Amazon) o gasto publicitario (Microsoft), "pero eso podría cambiar en 2024".

2. La aparición de aplicaciones basadas en IACon más de 100 millones de usuarios de IA generativa en Estados Unidos el próximo año, según nuestra previsión de junio de 2023, el mercado está maduro para la proliferación de tiendas de aplicaciones de IA. "Las grandes plataformas de chatbot empezarán a tener versiones personalizadas, herramientas y complementos que mejorarán la experiencia [de IA] a su manera, y se venderán en tiendas", dijo Wurmser.

El mes pasado, OpenAI anunció una tienda GPT que permitirá a los desarrolladores crear chatbots especializados, y predecimos que Meta y ByteDance harán lo propio con sus propias versiones. Estos chatbots orientados a tareas -que podrían ayudar a los consumidores a encontrar recetas de cocina u ofertas de vuelos, por ejemplo- están llamados a convertirse en los principales objetivos de las asociaciones de marcas.

3. Avances en medios inmersivosEl reciente lanzamiento de Quest 3 de Meta y el inminente lanzamiento de Vision Pro de Apple suponen pasos importantes para llevar la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta a las masas. Una población relativamente pequeña comprará estos auriculares, en gran parte debido a su elevado precio. Pero los desarrolladores seguirán experimentando, llevando estas innovaciones a dispositivos más comunes y cotidianos, como los smartphones. 

4. Coches conectados como centros de mediosMás de dos tercios de los conductores estadounidenses conducirán un coche conectado en 2025, según nuestra previsión de agosto de 2023, lo que intensificará una batalla por los datos, el dominio de los medios y la presencia publicitaria. CarPlay de Apple y, en menor medida, Android Auto de Google seguirán dominando, aunque los sistemas de los fabricantes de automóviles y los proveedores de infoentretenimiento (como Fire TV y Harman) presentarán batalla. Los sistemas integrados posiblemente se unirán en torno a Android Automotive porque su código abierto permite la personalización. También pronosticamos que surgirán formas nativas de publicidad en las pantallas de los coches.

5. Las cookies de terceros

Este es el año en que Google eliminará las cookies de terceros que por un buen tiempo han servido de guía a anunciantes y editores en la distribución personalizada de contenido y publicidad. Quizás la mejor alternativa serán las cookies propias que se buscan no a través de rastreadores de terceros como Chrome. Esta cookies aún dependen de los datos personales del usuario y, por lo tanto, es una buena idea ser transparente sobre sus políticas de recopilación y uso con los visitantes de un sitio. Otra alternativa es la de tomar huellas digitales de cada dispositivo. Los editores puede beneficiarse de la información que deja la interacción de un usuario con un sitio web y lo mejor es que aún si el usuario borra sus cookies esta información no desaparece.

6. Contenido disruptivo en redes

El contenido en video profundiazará su protagonismo en 2024. Será clave para la comunicación no solo de las marcas, sino de las personas, que empezarán a monetizar sus acciones en redes sociales de una manera mucho más agresiva que hasta ahora. Formatos como Reels, TikTok Videos y Video Blogs, serán determinantes para incrementar la credibilidad de las marcas a través de todo tipo de personas, no solo los influenciadores. La importancia de la cantidad de seguidores seguirá perdiendo relevancia ya que las marcas verán a los credores de contenido como vehículos segmentados para la difusión de sus marcas.

Rabia, miedo, disgusto y tristeza. Son los cuatro sentimientos negativos que, según un estudio de investigadores neozelandeses, prevalecen en los lectores de los titulares de la prensa estadounidense desde hace 20 años. El Instituto Reuters en la Universidad de Oxford en sus dos últimos informes anuales ha ratificado que, en gran parte por eso, el público en casi todos los países donde ha realizado encuestas está perdiendo el apetito por las noticias.

“Los estudiosos de la comunicación han constatado que, a lo largo de muchos años y países, la cobertura de los temas políticos tiende a transmitirse más a menudo en un tono negativo o cínico que positivo”, afirmó en un reciente artículo Dylan Matthews, corresponsal senior y redactor jefe de la sección Future Perfect de Vox. Esto, añadió, produce un mal efecto en el ánimo de las personas.

A comienzos de septiembre, en la conferencia internacional sobre Tecnología de Medios realizada en Londres por Press Gazette, Nic Newman, del Instituto Reuters, mostó cómo la evasión de las noticias y el consiguiente desplazamiento del público hacia las redes sociales, como fuente primaria de noticias, es una de las tendencias claves para la industria periodística en el mundo.

En Argentina, por ejemplo, el interés por las noticias ha decrecido de un 34% en los últimos seis años, de un 77% de interés a solo un 43%. Es uno de los índices de desinterés en la prensa más bajos del mundo. En España, el interés cayó de un 85% a un 57% en el mismo período. Una pérdida de un 28%.

Matthews, de Vox, cree que la de sobra conocida tendencia en la sicología humana de prestar más atención a lo negativo es, indudablemente, un factor primordial. Por otra parte, sugirió que puede existir una sobreoferta de noticias negativas que los lectores consumen a falta de más noticias positivas. Los periodistas tienen el poder de afectar el ánimo de su público con el enfoque de sus historias y puede concluirse que: o hay muchos periodistas con inclinación hacia lo negativo o algunos periodistas y editores, aunque inclinados personalmente a lo positivo, creen que tienen que presentar noticias sombrías o chocantes para ser más leídos..

Así se deriva de varios experimentos sicológicos y sensoriales llevados a cabo en Estados Unidos y Europa, los cuales, según Matthews, concluyen que, si bien la mayoría de lectores de noticias tiene propensión hacia los enfoques conflictivos o sombríos, una parte más pequeña se inclina hacia las noticias positivas y podrían no estar siendo bien servidos por el periodismo que consumen.

Otro hecho revelador, validado a través de esos experimentos, es que hay lectores que se inclinan por los enfoques positivos pero que terminan haciendo clic en noticias con tendencia negativa o sensacionalista. No se les estaría dando opciones.

Los investigadores Stuart Soroka de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA) y Yanna Krupnikov de la Universidad de Michigan creen que el mercado de noticias positivas puede estar creciendo. La hegemonía de los grandes medios ha sido sacudida por una explosión de sitios “de nicho” en la web que ofrecen tanta accesibilidad como los de la prensa tradicional. También, las buenas noticias que parecen “novedosas” o “atípicas” están recibiendo más cobertura porque las personas tienen por separado sesgos de atención hacia la novedad que pueden mitigar su inclinación hacia la negatividad.

“Lo malo puede ser más fuerte que lo bueno, pero lo novedoso puede ser más fuerte que todo”, según Matthews. Soroka y Krupnikow observan que en los telediarios nocturnos, el segmento final es casi siempre "buenas noticias". "No quieres dejar a la audiencia totalmente deprimida antes de dar las buenas noches", comentó Frederica Freyberg, presentadora de PBS en Wisconsin. En otras palabras, la gente quiere algo distinto de las noticias que le preceden, quiere novedades.

Por su parte, Nic Newman, en la conferencia sobre Tecnología y Medios de Press Gazette, señaló “el sentimiento de que las historias son incansablemente deprimentes” como el causante del alejamiento de las noticias por parte de las audiencias. "Te ponen el ánimo bajo y te dan ansiedad; la economía y Ucrania están entre los tópicos que están alejando a las personas de las noticias. 

La Inteligencia Artificial puede venir a ayudar en esto, aseguró. “Hay diferentes versiones para diferentes tipos de personas. Y tenemos productos noticiosos de solo un tamaño que se ajusta bien a algunos, pero no a todos”, enfatizó. De allí la importancia de poder segmentar cada vez mejor a las audiencias y entregarles el contenido que prefiere y que, en definitiva, les hace sentir mejor.

El periodismo de soluciones, que no se limita a señalar problemas y dramas, sino que también aporta salidas, la superación y el mejoramiento de la vida de las personas en sus comunidades, tiene más valor que las grandes historias del día para un creciente número de lectores.

Un error en el que los editores de hoy pueden estar incurriendo es el estar optimizando los sitios para los superusuarios, para los consumidores duros de noticias, en detrimento de otras personas con otros tipos de intereses.

En un artículo del portal británico sobre medios de comunicación, Press Gazette, el columnista Jim Edwards resumió que, después de todo, el problema de las noticias locales es sencillo:" cada vez menos gente quiere periódicos porque sus teléfonos les proporcionan mejor información a la carta". 

“Además, ofrecer noticias locales en formato digital es casi imposible desde el punto de vista económico: las audiencias locales son demasiado pequeñas para generar las páginas vistas necesarias para financiarlas con publicidad”, expresó el periodista. Y, agregó: aún en el caso que una publicación local consiguiera un alto nivel de tráfico, los anunciantes locales no tienen presupuestos lo suficientemente grandes como para mantenerlos.

Press Gazette señaló que cientos de periódicos locales han cerrado en el Reino Unido desde 2009 y, en Estados Unidos, una media de dos periódicos locales cierran cada semana.

Sin embargo, un pequeño número de redacciones locales exclusivamente digitales están empezando a prosperar y crecer.

Edwards habló con tres jefes de redacciones digitales locales florecientes; la redactora jefe de Axios, Sara Kehaulani Goo, que dirige 30 marcas de noticias Axios Local en Estados Unidos; Joshi Herrmann, editor de tres diarios locales británicos en Manchester, Liverpool y Sheffield y Scott Brodbeck, fundador de Local News Now (LNN), que gestiona tres sitios en Arlington, Fairfax y Alexandria, todos ellos en el estado norteamericano de Virginia.

“En nuestras conversaciones surgieron una serie de temas: el futuro financieramente estable de las noticias locales digitales será probablemente pequeño, muy centrado y basado en el correo electrónico, nos dijeron. Y aunque las finanzas son sostenibles, los márgenes son escasos”, escribió el periodista.

Los tres sitios en Virginia reciben alrededor de un millón de visitas al mes y generaron unos ingresos de 1,25 millones de dólares el año pasado. Este año superará esa cifra en un 10%. Brodbeck calcula que un 75% de sus ingresos procede de la venta directa a clientes y un 20% de la programática. Unos 36.000 lectores están suscritos a sus correos electrónicos, y sólo tiene diez empleados.

Su principal fuente de tráfico no es Google ni Facebook, que han reducido la presencia de noticias en sus rankings. Más bien es directo: la gente saca la página de inicio de sus marcadores o entra en ella desde un boletín por correo electrónico.

"Lo que Vice y Buzzfeed hacían era confiar en los algoritmos sociales para llevar a la gente a sus sitios y eso funcionó durante un tiempo", dice Brodbeck. "Pero, obviamente, cuando haces eso, estás a merced de esas empresas y sus algoritmos, y no hay garantía de que eso vaya a durar. Los hábitos de los lectores mueren mucho más difícilmente".

Axios Local es mucho más grande: tiene 30 boletines electrónicos locales con 1,6 millones de suscriptores, atendidos por 100 empleados. Las seis ciudades más importantes tienen más de 100.000 lectores en cada lista. Todos los ingresos de Axios Local proceden de los anuncios en esos correos electrónicos. Axios Local facturó 8,6 millones de dólares el año pasado y 7,5 millones hasta mayo de este año, según confirmó la empresa.

"Lo que estamos viendo es un progreso en términos de creación de audiencia e ingresos. Y ahora que llevamos dos años y medio, estamos convencidos de que funcionará, si se van calculando los números y la escala con el tiempo", afirma Goo.

Tanto Axios como LNN realizan operaciones increíblemente reducidas: normalmente no emplean a más de dos reporteros por ciudad. Esos redactores se centran en lo que quieren los lectores y en lo que realmente pueden ofrecer. 

Tradicionalmente, los periódicos locales de Estados Unidos dan mucha cobertura a los deportes de instituto porque a los padres les encanta ver los nombres de sus hijos en el periódico. Pero Brodbeck ha prohibido la cobertura de los deportes juveniles en sus páginas porque le irritaba el número de quejas de los lectores que generaba.

"Solíamos recibir todos esos correos electrónicos [que decían]... '¿por qué no estáis cubriendo el equipo de mi hijo? Y con todo ese agravio no llegaba una tonelada de lectores a las historias que publicábamos. Así que me di cuenta muy pronto de que no tenía sentido intentar cubrir los deportes de instituto", explica.

Del mismo modo, el mantra de Herrmann en The Mill es reducir la cantidad y centrarse en la calidad.

"Mi corazonada era que la gente probablemente volvería a interesarse por el periodismo local, a leerlo, a confiar en él y a pagar por él, si se le ofrecía un material de altísima calidad pero en un volumen muy reducido", afirma.

The Mill ni siquiera envía su boletín todos los días. Los días que lo hace, a menudo sólo contiene una noticia, que puede tener 3.000 palabras. Por ejemplo, The Post publicó hace poco una investigación sobre por qué Liverpool empezó a construir un puente en un parque que nadie parece querer y descubrió que un concejal de la ciudad parece tener un conflicto de intereses en su construcción.

"Acabamos de alcanzar los 5.000 suscriptores de pago en total en tres ciudades", dice Herrmann. Va camino de 400.000 libras de ingresos anuales, con ocho personas en nómina. 

Las cifras de audiencia e ingresos de estas empresas parecerían errores de redondeo en algún lugar como News Corp o Gannett. Pero hay pruebas de que el futuro de las noticias locales será realmente pequeño, centrado y basado en el correo electrónico. A principios de este año, Reach relanzó nueve de sus marcas locales como propiedades "newsletter-first".

Y hay otra revolución en el horizonte: Ninguna de estas marcas se preocupa por acumular tráfico en sus sitios web. En cambio, lo que les importa es el número de usuarios de pago y registrados que se suscriben a un correo electrónico, porque eso es lo que impulsa sus ingresos.

"Nunca miro el tráfico", dice Herrmann. "No miro las páginas vistas, así que esa métrica ha desaparecido por completo de mi vida. Todos nos fijamos en una cifra: los suscriptores de pago. ¿Cuántos nuevos suscriptores de pago tenemos?".

MAURICIO CABRERA

Suscríbase a Story Baker.

Storybakers:

Hace tiempo que la dinámica de los medios ha debido cambiar.

Esa necesidad evidente como industria no pasa ni siquiera por correr a abrazar un futuro dominado por la inteligencia artificial o el metaverso; pasa, paradójicamente, por recordar lo que se hacía bien en la era del periodismo impreso.

Va de historias curadas.

De lecturas relajadas que representen más una experiencia habitual que un consumo accidentado.

De recordar que antes de digital la gente se daba el tiempo para sentarse a leer un diario mientras tomaba un café.

No es casual que el New York Times intentara replicar esa experiencia en pleno 2023 interviniendo el tren de Nueva York.

No es casual, tampoco, que cada vez más medios en Estados Unidos tengan a los newsletters como eje central de su estrategia.

Los más exitosos y con historia los utilizan para retener y atraer audiencia de calidad.

Los de nueva generación de plano tienden a abrazar el newsletter como el punto central de su existencia.

Lo he dicho en repetidas ocasiones: el newsletter es lo más cercano a un periódico mínimo viable.

Es lo más cercano que el periodismo escrito ha encontrado a esa experiencia íntima y personal que se daba entre un lector y su encuentro diario con un periódico.

Por eso Puck, Axios, Semafor y Morning Brew tienen al newsletter como elemento común.

Mientras la gente de medios acude a cuanto evento se presente para hablar sobre las posibilidades de la inteligencia artificial en la creación de contenido, olvida la más elemental necesidad de volver a lo que en su momento provocó que un periódico o una revista fueran dignos de pagar por una suscripción.

Volver a ese posicionamiento es una necesidad del negocio.

A todos queda claro a estas alturas que depender de Google ni representa un gran negocio ni representa la oportunidad de hacer periodismo de calidad.

Pero ese regreso al origen es también una necesidad de los usuarios.

De a poco, por esa circularidad en que nos movemos los seres humanos, estamos volviendo a apreciar la intimidad de lo privado.

Es cada vez más a través de WhatsApp donde compartimos historias que pensamos que pueden ser útiles para un amigo o familiar.

Es cada vez más a través de mensajes directos como nos comunicamos.

A ese respecto, me ha gustado este pasaje en que Helen Lewis habla sobre cómo el hartazgo de la dinámica de las redes sociales nos lleva de regreso a lo íntimo.

“For a decade, social media made identity-drudge-work—building a ‘personal brand’—feel like something approximate to fun. Now that’s back to feeling like work again, and it’s honestly much healthier for that to be the case. It is objectively better to talk to your friends in private than to perform your friendship in public. It is better not to know the worst opinions of your favourite actor. It is better not to hand control of The Discourse to the most online people out there.”

Su opinión está fundamentada.

Como lo cuenta Harry Lambert, el propio Adam Mosseri ha reconocido que el verdadero crecimiento de Instagram en los últimos 5 años se ha producido principalmente en mensajes directos.

Los usuarios de Instagram pasan más tiempo enviando mensajes directos que viendo Stories.

Y si lo pensamos, las Stories son también una especie de mensaje directo dado que las respuestas son visibles sólo para la persona que produce el contenido.

El único crecimiento en torno al feed, cuenta Mosseri, se fundamenta en Reels, que ya representa un 50% del tiempo que la gente pasa en la aplicación.

Harry utiliza esos datos para explicar su decisión de enviar los newsletters de New Statesman exclusivamente a través de Susbtack.

Se trata, reporta Press Gazzette, del primer medio legacy que decide concentrar su operación de newsletters en Substack.

Él mismo habla de ese regreso al pasado.

“In other words – I’m from the MSN generation, and we’re almost going back to that. We communicate now through Whatsapp, through DMs. We’re ever less social, I think.

Su operación la concentra en tres productos.

Dos de ellos hechos bajo la más elemental dinámica de un periódico.

En vez de optar por tener un puñado de newsletters, entrega una edición única de lunes a viernes bajo el nombre de “Morning Call”.

La califica como el periódico diario.

Tiene 45 mil suscriptores.

Y para el sábado, una edición más extensa que incluye tanto lo mejor del sitio como snippets de las historias más destacadas de la edición impresa.

Tiene 156 mil suscriptores.

Como estrategia, todos los usuarios que se registran en el sitio quedan suscritos automáticamente a este newsletter.

En una entrevista por separado, Kendall Baker le explica a Joshua Benton su decisión de dejar Axios para convertirse en editor de newsletters de Yahoo! Sports.

Habla de por qué la gente ha dejado de ver Sportscenter pero continúa dándose el tiempo para abrir un newsletter deportivo que le resume lo que tiene que saber.

Todo va de ser útiles.

De crear hábitos.

De ser transparente con la audiencia respecto a lo que va a recibir.

Los newsletters son los nuevos periódicos.

Representan para el periodismo escrito la oportunidad de volver a ser un hábito más que un accidente.

Falta que entre los medios hispanoparlantes exista mayor convencimiento del valor de la comunidad antes que de la audiencia que se cuenta en millones.

Falta que cada vez más periodistas se atrevan a contar historias en este rincón tranquilo que son los newsletters.

Falta que al interior de las redacciones se permitan inversiones que vayan más allá de especialistas en optimización de buscadores.

No sólo lo requieren los medios, también la audiencia.

Por eso Instagram apuesta ahora por canales de difusión.

Por eso WhatsApp y Telegram son cada vez espacios más útiles para compartir información.

Por eso tenemos la oportunidad de volver a crear experiencias.

Por Yuen-C Tham*

En otoño de 2022, me embarqué en un viaje para explorar las oportunidades de innovación informativa en el metaverso durante mi beca en el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo.

El metaverso se promocionaba como la próxima frontera revolucionaria, respaldada por el audaz cambio de marca de Facebook a Meta por parte de Mark Zuckerberg y las importantes inversiones en el desarrollo de un mundo virtual. Las predicciones sobre su potencial eran asombrosas, con estimaciones que sugerían un valor de mercado de billones de dólares.

Sin embargo, al llegar el verano de 2023, el fervor en torno al metaverso había disminuido, y muchos se apresuraron a proclamar su prematura desaparición. En su lugar, la gente hablaba de IA generativa y Chat GPT.

Este es un buen ejemplo del dilema al que se enfrentan las redacciones cuando adoptan la tecnología: lanzarse demasiado pronto y arriesgar recursos en tendencias pasajeras; esperar demasiado y ponerse a la altura de los competidores.

Para hacer frente a este desafío, he propuesto un plan de cinco pasos que espero ayude a las redacciones a identificar qué oportunidades tecnológicas merecen su tiempo y sus recursos.

Este marco es el resultado de un examen de la bibliografía existente (véase el PDF completo), entrevistas en profundidad con veteranos de medios como The Guardian, la BBC y GMA TV, así como consultas con investigadores de la innovación en los medios como Arne H. Krumsvik y Ragnhild Kr. Olsen.

Paso 1: Identificar la naturaleza de la oportunidad

La innovación en las redacciones suele ser nebulosa e indefinida, lo que genera confusión entre el personal sobre su finalidad y el público al que va dirigida. Para resolver este problema, el primer paso es una evaluación clara de cómo una nueva tecnología puede introducir cambios y si se ajusta a la estrategia general de la redacción. Para ayudar en este proceso, dos tipologías han demostrado ser muy valiosas:

La primera, Making (Sense of) Media Innovations, desarrollada por Krumsvik y sus colegas, clasifica las innovaciones en seis tipos:

La segunda tipología, la "Rueda de la innovación periodística", ideada por Julie Posetti, explora ocho radios de la innovación periodística:

Utilizando el lenguaje que ofrecen estas tipologías, las redacciones pueden, en primer lugar, clasificar y, a continuación, comunicar cómo una oportunidad tecnológica complementa su estrategia global. La honestidad es primordial durante la evaluación para determinar si la innovación es realmente necesaria o simplemente deseable.

Paso 2: Entender los deseos y necesidades de la audiencia

Como cantaban las Spice Girls en su icónico éxito de los 90: "Dime lo que quieres, lo que de verdad, de verdad quieres". Esta debería ser la banda sonora de la redacción cuando se trata de entender las necesidades de la audiencia en relación con la innovación, según Krumsvik. Para tomar decisiones estratégicas, nada supera un conocimiento profundo de la audiencia y de cómo una innovación puede satisfacer sus deseos y necesidades específicos.

El caso de GMA News, una de las principales cadenas de televisión de Filipinas, que se aventuró en TikTok en 2021, ilustra perfectamente este principio.

Jaemark Tordecilla, director de Medios Digitales de la GMA, y su equipo estudiaron a los espectadores jóvenes y reconocieron el potencial de TikTok como plataforma para captar su atención. Como el 40% de los usuarios de TikTok tenían entre 18 y 24 años, idearon el reto #24OrasChallenge. El reto invitaba a los internautas a unirse a sus presentadores de noticias favoritos para informar sobre COVID-19, noticias de entretenimiento o noticias virales de las redes sociales para el noticiario Kapuso, el buque insignia de la empresa, haciendo un dúo en un vídeo del autocue de la redacción. La campaña obtuvo la asombrosa cifra de 55,5 millones de visitas en TikTok.

El experimento puso de manifiesto la inesperada demanda de contenidos informativos por parte del público joven de TikTok, así como la importancia de los teléfonos móviles como principal dispositivo de conexión. Consciente de ello, GMA News aprovechó la expectación y se aseguró de que la audiencia pudiera acceder a las noticias que necesitaba junto con sus contenidos de entretenimiento. Comprender las necesidades de la audiencia fue crucial para el éxito de la cuenta.

Paso 3: Identificar el problema

La verdadera innovación surge cuando una nueva forma de hacer las cosas aporta valor al resolver un problema concreto. Según Ragnhild Kr. Olsen, profesora asociada de Periodismo y Medios de Comunicación de la Universidad Metropolitana de Oslo, el valor suele estar en las soluciones a los problemas. Su investigación sobre la respuesta de los medios de comunicación locales a la crisis del COVID-19 lo demuestra.

Durante la pandemia, los medios de comunicación tuvieron que abandonar sus oficinas físicas y pasar a trabajar a distancia. Adoptaron diversas herramientas tecnológicas como Teams, Zoom, Slack y Trello para mantener operativas sus redacciones. Estos cambios, que en algunos casos se habían topado con años de resistencia antes de la pandemia, se hicieron más sencillos y rápidos debido a un problema claro que exigía una solución.

Las redacciones pueden aplicar el mismo principio al considerar la adopción de tecnología. Al identificar los problemas que quieren resolver, pueden navegar por el panorama de la innovación con determinación y dirección. La trayectoria de la BBC hacia la oferta de radio en línea y, más tarde, en podcast, a principios de la década de 2000, es un ejemplo de este planteamiento.

Y lo que es más importante, si una nueva tecnología resuelve un problema tanto para la redacción como para la audiencia, se ha encontrado el punto óptimo para la innovación.

Simon Nelson, que en aquel momento dirigía la oferta radiofónica y en línea de la BBC, se dio cuenta de la ineficacia de emitir contenidos radiofónicos originales una sola vez. A pesar de las importantes inversiones en creación de contenidos, muchos de ellos permanecían enterrados en los archivos tras emitirse una sola vez. El equipo de Nelson trató de revitalizar los contenidos de archivo poniéndolos a disposición en línea. El BBC Radio Player, lanzado en 2002, permitía servicios de streaming a la carta.

Con la popularidad del iPod de Apple, Nelson estudió la posibilidad de descargar los programas de radio de la BBC. A pesar de la oposición por cuestiones de derechos, en 2004 ofrecieron las conferencias Reith a modo de prueba. El éxito de este experimento sentó las bases de los servicios de podcasting de la BBC lanzados en 2005, que en 2022 dieron lugar a más de 1.480 millones de reproducciones de radio, música y podcasts en BBC Sounds.

Este viaje es un ejemplo de cómo la identificación de un problema y la aplicación de la tecnología para resolverlo pueden conducir a un crecimiento significativo de la audiencia.

Paso 4: Mirar al futuro

Aunque no se recomienda mirar a la bola de cristal, una técnica de la Estrategia del Océano Azul de los profesores Chan Kim y Renée Mauborgne ofrece ideas para desbloquear nuevos mercados. Esta estrategia sugiere examinar las tendencias externas para determinar si son decisivas, irreversibles y tienen una trayectoria clara.

El paso decisivo de The Guardian al mundo online en la década de 1990 constituye un ejemplo digno de mención. Antes de dar el salto, el director Alan Rusbridger se embarcó en una misión exploratoria a Estados Unidos para "ver Internet".

En Chicago, vio vídeos de una casa en una rudimentaria pantalla de ordenador: una nueva forma de anunciar propiedades en venta.En Boulder, Colorado, vio un bloque de madera con una "portada" pegada a él, una especie de iPad imaginado para un grupo que trabaja para la empresa de medios Knight Ridder. Y en Nueva York, visitó The New York Times, donde se enteró de que no creían que las noticias funcionaran bien en Internet, y sólo pensaban impulsar algunas reseñas de restaurantes. Al relatar el viaje, Rusbridger explicó por qué era necesario: "Sentado en la oficina del Guardian, con un solo ordenador conectado a Internet, era difícil imaginárselo. Así que era realmente necesario [...] subirse a un avión para ver cómo era", dijo Rusbridger. También se reunió con futuristas que habían estado estudiando Internet, a través de una asociación que The Guardian tenía con la revista Wired.

"Si no eres tecnólogo, sigue hablando con gente que sí lo sea. Si quieres prepararte para el futuro o imaginarte las oportunidades que te depara el futuro, es evidente que tienes que conocer a las personas a las que les entusiasma el futuro, y entender que probablemente no formen parte de tu plantilla", afirma.

Después de hacer el trabajo preliminar, se convenció de que lo digital sería el futuro.

“Así que volví y le dije a mi editor que había una cosa llamada Internet y que teníamos que estar en ella. El resto es historia.”

Paso 5: Defina sus objetivos y estrategias para gestionar el cambio

Con la innovación paradigmática en particular, el proceso no es fácil de gestionar. Incluso después de haber echado un vistazo al futuro, las redacciones tendrán que mantener a todos en la misma página para navegar con éxito hacia los "océanos azules" de la innovación. Cuando Rusbridger creó su unidad de desarrollo de productos, el resto de la organización se refirió a ella desdeñosamente como "el corralito".Los periodistas pensaban que los miembros del equipo "no eran periodistas de verdad" y no sabían "hacer noticias", dice Rusbridger.

En la BBC, Nelson se enfrentó a una resistencia similar al intentar ofrecer programas de radio en línea. En cada paso del camino, él y su equipo tuvieron que superar las resistencias internas de la BBC, así como las del sector comercial y el Gobierno. "Me reafirmé en que si la BBC no se adaptaba de diversas maneras, moriría. Hacia allí se dirigía el mercado", dijo Nelson.

A menudo, los desacuerdos se debían a discusiones sobre lo que ocurriría en los próximos seis o doce meses, y se perdía la perspectiva de lo que ocurriría en los próximos cinco o diez años. "Esto conduce a acciones a corto plazo y a proyectos a corto plazo infra dotados, en lugar de apreciar hacia dónde se dirige el mercado a largo plazo", agregó.

Hemos hablado mucho de la estrategia general de las redacciones: sin una dirección y unos objetivos claros, las redacciones seguirán actuando sobre las nuevas ideas tecnológicas de una forma desordenada que puede resultar costosa y perder de vista el objetivo global. Se puede identificar una oportunidad, definir el público, señalar el problema que resolverá la innovación con una aguda visión de futuro... y aun así fracasar en la implantación si no se completa el quinto paso.

El éxito de la innovación a largo plazo depende de contar con un plan que describa cómo se va a probar, innovar y adaptar si no se alcanzan los objetivos clave. Ese plan debe ser comunicado claramente por los máximos responsables, de forma que se describa cómo encaja en la estrategia general de la redacción y cuáles serán las medidas del éxito.

Todo ello debe estar bien documentado, para poder remitir a la redacción a los objetivos previstos e ilustrar los éxitos cuando sea necesario.

Tenga en cuenta que es probable que los objetivos y las medidas del éxito cambien a medida que siga probando, innovando y adaptando su nuevo plan tecnológico.

Por qué lo hacemos

Puede que no siempre podemos anticipar el resultado, o que ni siquiera tengamos éxito en nuestros experimentos, pero estoy de acuerdo con Rusbridger, que me dijo: "Parece más importante probar cosas y fracasar, que quedarse con los brazos cruzados diciendo -como hacía mucha gente- que todo esto no tiene sentido y que nunca va a funcionar".

Espero que este marco inicie una conversación sobre cómo evaluamos las "cosas brillantes y relucientes" para que podamos decidir cuáles adoptar y cuáles ignorar, y maximizar nuestras posibilidades de innovar con éxito.

En última instancia, lo más importante en medio de toda esta charla sobre innovación es recordar por qué lo hacemos. Mientras aprovechamos los datos, las redes sociales y la inteligencia artificial generativa para mejorar nuestra capacidad narrativa, conectar con audiencias más amplias, agilizar nuestros flujos de trabajo e incluso crear nuevos modelos de negocio, nuestra misión sigue siendo la misma: proporcionar al público la información que necesita para tomar decisiones informadas sobre sus vidas, comunidades y sociedades.

En este sentido, la tecnología cambiará, pero no los valores tradicionales de la información.

Yuen-C ThamEs periodista de The Straits Times en Singapur. Actualmente escribe sobre política local y trabaja en contenidos multimedia. También ha cubierto historias sobre una amplia gama de temas, desde la delincuencia y los casos judiciales hasta la tecnología y la pandemia COVID-19. Como corresponsal política principal, sus áreas de interés incluyen la política de la oposición, los litigios relacionados con el derecho público y la política en general, así como los temas del día en la comunidad de Singapur.  Se inició en el periodismo hace 20 años produciendo contenidos para el sitio web y los micro sitios del periódico. Ahora también produce reportajes de vídeo en profundidad y a veces aparece en el programa de noticias en línea de los días laborables de The Straits Times.

Las organizaciones podrán presentar sus solicitudes a partir del 1 de agosto de 2023 al Global Fact Check Fund para la segunda fase del programa plurianual, financiado por una subvención de 13,2 millones de dólares de Google y YouTube.

Esta fase, denominada GROW (CRECE, en castellano), tiene como objetivo el desarrollo de la capacidad institucional, la competitividad y la sostenibilidad de las organizaciones en el trabajo local y regional.

Las subvenciones pueden utilizarse para aumentar el personal, ampliar o crear programas diseñados para impulsar la visibilidad de los contenidos, o para formación, recaudación de fondos, herramientas de análisis de datos, diversificación de las fuentes de ingresos y aumento de las asociaciones y colaboraciones.

Para la fase CRECE se ha destinado un millón de dólares, mediante subvenciones de hasta 50.000 dólares cada una. Las solicitudes se cierran el 7 de septiembre de 2023.

La creación del Fondo Mundial para la Comprobación de Hechos, dotado con 12 millones de dólares, tiene como objetivo apoyar a unas 135 organizaciones de 65 países en 80 idiomas durante tres años. 

Su misión es fortalecer y desarrollar las capacidades operativas, de producción y de compromiso de las organizaciones de medios de comunicación locales y regionales para aumentar la calidad, el volumen, la frecuencia y la expansión de las capacidades y actividades de comprobación de hechos.

En junio, el Global Fact Check Fund concedió sus primeras ayudas a través de la fase BUILD, cuyo objetivo es ayudar a las organizaciones de verificación de hechos a ampliar sus operaciones. El Fondo concedió 875.000 dólares en subvenciones a 35 beneficiarios.

La fase final del proyecto, ENGAGE, abrirá las solicitudes en noviembre. Estas subvenciones apoyarán la ampliación de la participación de la audiencia local y regional, incluida la ampliación de la plantilla, la programación y la formación, la polinización cruzada a través de canales tecnológicos, la exploración de nuevos mercados, la investigación de la audiencia, las métricas y los análisis, los medios digitales, la participación de la comunidad, y la innovación y la experimentación para desarrollar herramientas de verificación de hechos.

Para solicitar la subvención GROW y conocer los criterios de evaluación, visite la página del proyecto en el Instituto Reuters: https://www.poynter.org/ifcn/grants-ifcn/globalfactcheckfund/.

El 8 de agosto de 2023 se celebrará un seminario web de preguntas y respuestas. 

Contacto para los medios:

Angie Drobnic HolanDirectora, International Fact-Checking Networkaholan@poynter.org+1-727-410-1770

La Silla Rota, un medio nativo digital mexicano,  ha escalado en el ranquin de audiencias de ComScore desde su fundación en 2013. También ha mudado tres veces de CMS.

Durante la conferencia hemisférica de medios y servicios digitales, SIPConnect 2023, su director Roberto Rock, compartió con el público algunos detalles de la estrategia que los ha llevado a superar los obstáculos y la incertidumbre en un mercado de medios de comunicación variado y muy competitivo.

Rock dijo que un 90 por ciento de los empleados de La Silla Rota son periodistas, con una amalgama de profesionales jóvenes y experimentados bien entrenados en las nuevas narrativas, desde el SEO hasta la medición individual de audiencia por cada redactor. Una particularidad del medio es la Mesa de Edición de Contenidos de Servicio.

A continuación la grabación de esta presentación en SIPConnect 2023.

Poco antes de iniciar la conferencia SIPConnect 2023 en Miami, The New York Times anunció una reestructuración a fondo de su sección de Deportes y, a partir de entonces, The Athletic asumió también la cobertura diaria del acontecer deportivo para la cabecera principal. Claudio Cabrera, vicepresidente de Audiencias de The Athletic, habló a la audiencia de SIPConnect sobre cómo la transformación ha hecho a The New York Times y The Athletic más eficientes. Una fórmula que ha surtido buen efecto es el dar mayor relevancia a los reporteros del medio como figuras vinculadas a los lectores.

Su navegador no es compatible con el elemento de audio.

Este podast es el primero de una serie sobre la digitalización y la innovación en los medios producido por el periodista Miguel Franjul, director del periódico Listín Diario de República Dominicana y miembro de la Junta de Directores de la Sociedad Interamericana de Prensa, SIP.

El periódico dominicano Listín Diario comenzó un programa de introducción y capacitaciones al mundo de la inteligencia artificial de la mano del Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA).

El programa incluyó una fase teórica introductoria con todo el personal que labora en la sala de redacción, con perfiles ampliamente heterogéneos que van desde pasantes de periodismo, editores de video, infografistas, equipo de investigaciones, periodistas, fotógrafos y ejecutivos del medio.

En las venideras semanas los trabajos se centrarán en explorar las herramientas disponibles, reconocer sus potencialidades y cómo hacer un correcto uso en el día a día de la sala de redacción. También se contempla, a mediano plazo, construir una base de datos que se alimente a diario con las ediciones del periódico para agilizar las búsquedas de datos históricos, contrataciones de fuentes y el histórico de acontecimientos y sucesos.

Listín Diario es el decano de la prensa en República Dominicana. Fue fundado el 1 de agosto de 1889 por don Arturo Pellerano en Santo Domingo, conteniendo en principio una simple hoja de 5 x 6 pulgadas que registraba la entrada y salida de buques del puerto de la ciudad.

“Hemos compartido con los ejecutivos de la redacción que todo lo que habíamos pensado y planeado hasta el año anterior debe ser revisado ante la irrupción de la inteligencia artificial”, comentó Miguel Franjul, director del centenario periódico caribeño, en la introducción del primer taller.

El director animó al equipo a no temer ante el uso de la inteligencia artificial en las labores diarias de los periodistas pero también a tener presentes los principios éticos y morales en los que se fundamenta el oficio periodístico, que han sido santo y seña del periódico de los dominicanos por 134 años.

La primera de las ponencias estuvo a cargo del maestro Jorge Taveras, catedrático del Itla y de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), quien explicó los cimientos de lo que hoy conocemos como inteligencia artificial y estará a cargo de los usos y exploración de determinadas herramientas que están disponibles de forma gratuita.

“Lo importante no es que nos centremos en el uso particular de las herramientas, sino en la capacitaciones y formación del profesional que usará esas herramientas”, dijo Taveras.

La inteligencia artificial ha vivido su periodo de mayor reconocimiento público en los últimos meses con la versión del chatbot Chat GPT, de Open IA.

El ITLA es una institución de estudios superiores fundada en el año 2000 por el Estado dominicano.

Los cursos que ofrece el instituto son para tecnólogos en Redes, Software, Multimedia, Sonido, Seguridad Informática, Mecatrónica, Manufactura Automatizada, Diseño Industrial, Manufactura de Dispositivos Médicos, Analítica y Ciencia de los Datos, Informática Forense, Energías Renovables, Inteligencia Artificial, Telecomunicaciones y en Desarrollo de Simulaciones Interactivas y Videojuegos.