En un contexto marcado por la persecución y el desplazamiento forzado de comunicadores en América Latina, la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), en alianza con la consultora Oceana MediaLab, inauguró un ciclo de capacitación titulado "Social Media para periodistas en el exilio". El programa, destinado a los miembros de la Red Latinoamericana de Periodismo en el Exilio (RELPEX), busca dotar de herramientas digitales a quienes se han visto obligados a abandonar sus países debido a la criminalización de su labor.

El fin de la era de los "amigos": el auge del Gráfico de Interés

La sesión inaugural, liderada por las expertas Alejandra Cesar y Dalila Dawid, se centró en un cambio de paradigma fundamental en las redes sociales: la transición del Gráfico Social al Gráfico de Interés.

Según explicaron las ponentes, en etapas anteriores las plataformas privilegiaban el contenido de personas y temas que los usuarios seguían, bajo la premisa de que tendemos a interesarnos por aquello que también interesa a nuestro entorno cercano. Sin embargo, el modelo actual prioriza los intereses individuales, recomendando contenido basado en temas con los que el usuario interactúa, sin importar si sigue o no a la cuenta de origen.

Para el periodismo, esto implica un cambio drástico en la estrategia: "Lo generalista no funciona tan bien en redes sociales como temas específicos", advirtió Cesar, enfatizando que el algoritmo necesita un "foco" para encontrar a la audiencia adecuada.

Instagram y TikTok: las nuevas reglas del alcance

Uno de los anuncios más optimistas para los medios pequeños y periodistas independientes fue la actualización del algoritmo de Instagram en 2024. Las expertas señalaron que la plataforma ahora busca dar a las cuentas pequeñas la misma oportunidad de alcance que a las grandes, evaluando cada pieza de contenido por su capacidad de retención y no solo por el número de seguidores de quien la publica.

Por su parte, TikTok se consolidó en la charla como la plataforma de "descubrimiento puro". Con un algoritmo altamente personalizado que evoluciona en tiempo real, TikTok permite que un video se vuelva viral desde el "segundo cero" si logra captar la atención inmediata, independientemente de la base de seguidores del creador. Además, se destacó su nuevo rol como motor de búsqueda para las nuevas generaciones, donde el 40% de los jóvenes ya la prefiere por encima de Google para consultas rápidas.

Facebook: la ventana para la monetización

A pesar de haber perdido vigencia cultural frente a otras redes, Facebook sigue siendo una pieza clave para la sostenibilidad financiera de los medios. Las expertas recomendaron no abandonar esta red, sino utilizarla para reciclar contenido y aprovechar sus programas de monetización, los cuales han mostrado resultados positivos recientemente, incluso con formatos tradicionales como las fotografías.

Seguridad y profesionalismo: la base del éxito

El taller no solo abordó métricas, sino también la importancia de la identidad digital y la seguridad. Se instó a los periodistas a optimizar sus perfiles con biografías claras que incluyan palabras clave (SEO Social) y a mantener una vigilancia estricta sobre las normas comunitarias. 

Este ciclo formativo continuará durante las próximas semanas con sesiones dedicadas a la creación de video (26 de febrero), estrategias en YouTube y SEO (5 de marzo) y un cierre sobre normas de seguridad (12 de marzo). Los participantes que completen el programa recibirán un diploma de la SIP para certificar sus nuevas competencias en el ecosistema digital.

En todo el corredor seco de América Central, que se extiende a lo largo de El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua, las comunidades están cada vez más expuestas a sequías prolongadas y otros fenómenos climáticos extremos. Sin embargo, la cobertura mediática sigue siendo a menudo fragmentada. Los medios de la subregión se enfrentan a deficiencias en materia de capacidad institucional y recursos, lo que les impide cubrir estas cuestiones con la profundidad necesaria. Esto ha limitado la comprensión común de los impactos y riesgos del cambio climático a nivel regional.

En 2025, la UNESCO, en colaboración con la Sociedad Interamericana de Prensa, ayudó a seis organizaciones mediáticas de América Central a reforzar sus capacidades en materia de cobertura mediática del clima y las catástrofes: MalaYerba y ARPAS en El Salvador, El Heraldo y Radio Cadena Voces en Honduras, así como Prensa Libre y Guatevisión en Guatemala. El programa permitió mejorar la cobertura mediática de las cuestiones climáticas y las catástrofes, ayudar a los medios a elaborar planes de preparación y respuesta ante catástrofes y facilitar la colaboración transfronteriza.

Durante nueve meses, profesionales de los medios de comunicación participaron en cursos de formación y programas de tutoría centrados en la gestión del riesgo de desastres, la comunicación de crisis, el periodismo de investigación y el periodismo orientado a las soluciones. Este apoyo les permitió analizar e informar de manera más profunda y precisa sobre las vulnerabilidades locales y las posibles soluciones.

Entre los reportajes realizados, cabe destacar una investigación conjunta llevada a cabo por El Heraldo y MalaYerba, que documenta la reaparición del parásito de la mosca del tornillo, que se creía erradicado. Este reportaje en profundidad examina cómo las presiones climáticas, las deficiencias de los sistemas de salud y la debilidad de los mecanismos de vigilancia se combinan para intensificar la epidemia. Los testimonios de miembros de las comunidades locales subrayan la urgencia de reforzar la preparación en una región afectada por el calentamiento global.

En Guatemala, los periodistas de Prensa Libre y Guatevisión se interesaron por la expansión del propio Corredor Seco. Sus reportajes mostraron cómo algunas comunidades se enfrentan ahora a entre nueve y diez meses de sequía al año, con graves consecuencias para la agricultura, la seguridad alimentaria y las migraciones forzadas. Mediante reportajes televisivos de larga duración, imágenes tomadas con drones y relatos basados en datos, han puesto de relieve cómo los efectos del clima están remodelando territorios enteros. Estos reportajes colaborativos no se han limitado a exponer el problema. Gracias a enfoques periodísticos centrados en las soluciones, los medios de comunicación han destacado los esfuerzos de adaptación locales, como la recogida de agua de lluvia y el micro riego. Como señaló el equipo de periodistas, «la resiliencia proviene de la coordinación comunitaria».

Mientras tanto, en El Salvador y Honduras, Radio Cadena Voces y ARPAS produjeron un documental y una serie radiofónica sobre los retos climáticos y los riesgos de desastres en la cuenca del río Lempa, en particular la disminución del caudal de agua y el aumento de las temperaturas. El reportaje se centró en las mujeres líderes de la región de Bajo Lempa, mostrando cómo organizan las técnicas de adaptación al cambio climático implementadas por la comunidad.

Además de reforzar sus capacidades editoriales, los medios participantes recibieron ayuda para elaborar su propio plan institucional de preparación y respuesta ante catástrofes, basándose en el modelo de plan de preparación y respuesta ante catástrofes para instituciones mediáticas de la UNESCO.

El desarrollo específico de los medios y la colaboración transfronteriza entre ellos han resultado fundamentales para sensibilizar al público y fomentar la resiliencia frente a los riesgos climáticos y las catástrofes que trascienden las fronteras. «Una sociedad bien informada evita muertes en caso de catástrofe», afirmó un profesional de los medios.

Mientras estos medios continúan con su importante labor de informar a sus comunidades sobre cuestiones medioambientales, las alianzas formadas en el marco de esta iniciativa les proporcionan una base sólida para colaborar a lo largo de todo el proceso.

Ver también: Estudio de los casos de Guatemala y Honduras.

Los editores de medios de comunicación latinoamericanos tienen ante sí una gran oportunidad para multiplicar sus audiencias a través de los videos en las redes sociales, pero primero necesitan comprender más al medio y diseñar mejores estrategias basadas en datos.  

En un reciente webinar del Instituto de Prensa de la SIP, Vanessa Cañarte, ejecutiva de Cuentas de Chartbeat para América Latina, señaló que "es un buen momento para poder invertir en video, pero en forma estratégica". La pregunta es, subrayó, ¿cómo y en dónde es más rentable? 

A nivel global las plataformas de Chartbeat y su empresa hermana Tubular Labs rastrean permanentemente unos 15.000 millones de piezas de video sobre un millón de temas y revisan la producción de 40 mil creadores de contenidos de empresas mediáticas, influencers y marcas. 

Una tendencia que han encontrado es que, en TikTok, los editores latinoamericanos (sin incluir Brasil) publican menos videos que en otras redes sociales, aunque esta plataforma sorprende por la interacción que recibe cada video. En el tercer trimestre de 2024, por ejemplo, TikTok en Latinoamérica solo registró un poco más de 20.000 videos subidos, pero lideró en vistas a todas las redes con 6.200 millones en total, según Tubular Labs. 

En la segunda mitad del año se registró un aumento de un 48 por ciento en las vistas de videos latinoamericanos por TikTok en comparación a la primera mitad. También creció el engagement de los usuarios con los videos en esta plataforma en un 52 por ciento.   

Un enigma es cuál tipo de video es el que más vistas obtiene. Los factores en juego son muchos, pero sin duda uno fundamental es la duración de cada pieza.  

Los medios de noticias de la región suben mayormente videos de uno a dos minutos, explicó Vanessa Cañarte, aunque son los que generan menos vistas. En el último trimestre de 2024, por ejemplo, las piezas que más generaron vistas fueron las de no más de 30 segundos, con un promedio de 680.000 vistas por video.  

La segunda categoría, de 30 segundos a un minuto de duración, generó alrededor de un 40 por ciento de menos vistas y los videos de uno a dos minutos generaron todavía un poco menos. 

En YouTube la historia es similar, pero con un sesgo de distinción. Durante el último semestre de 2024, los creadores latinoamericanos subieron solo alrededor de 5.000 videos de menos de 30 segundos, pero estos obtuvieron un promedio de 50.000 vistas cada uno. Los videos de 30 segundos a un minuto, por YouTube, tuvieron un promedio de solo 25.000 vistas, o sea, apenas la mitad. 

Lo distinto es que la tercera categoría de más vistas por video en YouTube es la de 15 a 20 minutos de duración y, la cuarta categoría es la de 10 a 15 minutos. Esto puede sugerir que el formato de documentales cortos, que se han puesto de moda en las salas de Redacción, sirven mejor en YouTube que en TikTok.  

Algo parecido ocurre en Facebook, una plataforma en la que las principales oportunidades de crecimiento de audiencia aparecen en las categorías de menos de 30 segundos o, en el otro extremo, de 10 a 15 minutos. Los videos de uno a dos minutos en Facebook apenas consiguen un promedio de menos de 15.000 vistas por pieza. 

En cuanto a los temas, todo depende de lo que acontece en cada país. México, Argentina, Perú (en tercer lugar), Colombia y Chile son los países donde los creadores producen y suben más videos en redes sociales. Un caso especial es Honduras que, durante el tercer y el cuarto trimestre de 2024, apareció en los puestos 6 y 7 respectivamente, mientras que Ecuador ocupó los lugares 7 y 8 y Panamá el 9 y el 10. 

Pero en cuanto a los videos con mejor promedio de vistas, el ganador en el tercer trimestre fue Nicaragua que además, en el cuarto semestre, llegó en segundo puesto. La razón de este repunte imprevisto se debió a que los videos relacionados con la elección de una nicaragüense como Miss Universo y, las tomas de un accidente de aviación, generaron una inusual atención en las redes. 

"Las historias de buenas noticias, en el caso de la Miss Universo, pueden generar vistas e interacciones a largo plazo", explicó Cañarte.  

En México, por otra parte, un medio en particular parece haber logrado difundir con éxito el uso de su propio nombre para crear un hashtag popular que facilita el acceso a sus videos. Con el hashtag #aztecanoticias, TV Azteca subió 1.518 videos en las redes sociales durante el último trimeste de 2024, ocupando el puesto número tres entre los principales medios de comunicación mexicanos. Sin embargo, en cuanto a vistas ocupó el primer puesto con un promedio de 1.2 millones de vistas por cada pieza. 

En cuanto al mejor horario para subir videos, la ejecutiva de Chartbeat afirmó que "las mañanas son muy favorables para publicar en TikTok y YouTube". Entre siete y ocho de la mañana (EST) TikTok obtiene mayor cantidad de vista por video, mientras que en el caso de YouTube es entre cuatro y cinco". 

No obstante, Cañarte advirtió que estas tendencias varían de trimestre a trimestre por lo que es fundamental el monitoreo de las métricas en forma regular. Una recomendación primordial es no limitar las publicaciones a una sola plataforma sino que publicar en varias a la vez.  

"Es posible que se descubra, por ejemplo, que un contenido genera más atención en TikTok, pero fomenta más conversación en Facebook", apuntó Cañarte. De la misma forma, agregó, "el ciclo de vida de un tema puede ser más extenso en una plataforma que en otra".     

La conferencista indicó que las herramientas de Tubular Viewpoint ofrecen tres claves para delinear una estrategia de video. En primer lugar, se supervisa el desempeño propio de un medio y, en base a los resultados, se perfila un plan para hacer crecer la audiencia. En un segundo paso, el performance del medio se compara con el de su competencia y, finalmente, las herramientas permiten conocer mejor a una audiencia y descubrir nuevas ideas para crear contenido que les interese.  

Una buena práctica consiste en medir el rendimiento de un contenido durante los primeros 30 días desde su publicación para así poder comparar con mayor precisión los videos más antiguos con los más recientes. 

Por otra parte, el impacto de la inteligencia artificial en los motores de búsqueda, aunque es una preocupación seria para los medios de comunicación, en realidad no ha menguado a los buscadores tradicionales, según las mediciones de Chartbeat. 

El tráfico a través de Google se mantuvo estable en el último año (2023-2024) y el de Google Discover creció en un 12 por ciento. "Si esto llega a cambiar en cualquier momento, nosotros enseguida lo daríamos a conocer porque monitoreamos todo el tiempo las fuentes de tráfico", aseguró la representante de Chartbeat y Tubular Labs. 

Finalmente, Vanessa Cañarte apuntó que las redes sociales, al estar sujetas a regulaciones gubernamentales, son vulnerables a cambios imprevistos. Como ocurrió a TikTok cuando despareció por un día en Estados Unidos, costándole una caída de un 33 por ciento de su audiencia. Algo similar le ocurrió a X (antes Twitter) el año pasado en Brasil y, anteriormente, a Facebook en Australia.  

Esta volatilidad en las relaciones con los gobiernos, refuerza la necesidad en los medios de comunicación de mantener una presencia significativa en varias plataformas. 

El consumo diario de videos en redes sociales es un universo en constante movimiento y cambio. Los editores de medios de comunicación no tienen más alternativas que la de invertir en todas las plataformas a un mismo tiempo y desarrollar estrategias a partir de temas, tendencias de consumo, la duración de las piezas y el compromiso que generan.

"(El comportamiento) de las informaciones en las redes sociales cambia cada mes y es importante medirlas en forma correcta", enfatizó Julia Schvartzer, ejecutiva de Ventas de Chartbeat, una de las oradoras invitadas a la 80 Asamblea General de la SIP que se realizó en octubre en Argentina.

El año pasado Chartbeat reforzó su presencia como líder en el monitoreo e investigación de audiencias y marcas con la adquisición de Tubular Labs, líder mundial en medición y análisis de redes sociales.

Latinoamérica es una de las regiones del mundo con más cantidad de jóvenes y ese público dedica un promedio de 212 minutos diarios a hurgar en las redes sociales.

Schvartzer exhortó a los editores de medios latinoamericanos a no dejar pasar la oportunidad que representa la mitad de la población mundial conectada a las redes sociales. En particular subrayó que, siendo Latinoamérica una de las regiones del mundo con más cantidad de jóvenes, ese público dedica un promedio de 212 minutos diarios a hurgar en las redes sociales. En Argentina el promedio es de 257 minutos.

En lo que va de 2024 solo en YouTube se han registrado mil millones de comentarios en la categoría de Noticias, según las mediciones de Tubular en la región.

"En TikTok la audencia de los videos publicados por los medios ha crecido un 88% de vistas desde el mes de enero (de este año)", dijo Schvartzer. Y en YouTube en Latinoamérica el tiempo de visualización también ha surgido en los últimos meses en categorías como Noticias, Gobierno y Política (+22%); Empresa y Economía (+13%) y Salud y Bienestar (+10%).

Sin embargo, los modelos de las audiencias de videos no son homogéneos. Uno de los factores más importantes a tomar en cuenta es que plataformas como TikTok e Instagram generan más visualizaciones e interacción (engagement) por video que YouTube, que es a donde los editores de la región suben la mayor cantidad de videos.

"Los creadores de contenido de noticias en Latinoamérica habían recibido, hasta junio de este año, más de 13 millones de visualizaciones, con una media de 12.300 interacciones por video", expresó Schvartzer. A continuación presentó una gráfica en la que se muestra que, con solo 45.500 videos hasta junio de este año, TikTok registró 628 millones de interacciones, mientras que YouTube subió 381 mil videos y registró solo 213 millones de interacciones.

Instagram colocó en su plataforma 100.000 videos que generaron 453 millones de interacciones, mientras que su empresa hermana, Facebook, subió 295.000 videos que tuvieron 131 millones de interacciones.

Pero la ejecutiva de Chartbeat advirtió que estos números no quieren decir que los editores latinoamericanos deberían emigrar en masa hacia TikTok e Instagram. No es tan fácil. Una de las razones es que el promedio de vida productiva de los videos en YouTube es de  hasta 30 días mientras que los de TikTok este promedio es de uno a tres días. "Una noticia en la web llega a un 90% de su consumo en 24 horas (máximo 48 horas), lo cual es muy poco, pero es la realidad", dio Schvartzer. 

La hora de publicación también es muy importante. La mejor hora para subir contenido en YouTube es de 10 a 11 am (EST), en TikTok es de  7 a 8 pm (EST).

Otro factor fundamental es la duración del video. De acuerdo con las estadísticas de Tubular, los editores tienen la oportunidad de ganar más visitas y engagement creando contenidos con videos cortos en Youtube. En el mismo período analizado, 10.552 videos de 0 a 30 segundos de duración generaron un promedio 71.394 vistas cada unos mientras que de 94.458 videos de uno a dos minutos de duración el promedio de vistas fue de solo 13.137.

La hora de publicación también es muy importante. La mejor hora para subir contenido en YouTube es de 10 a 11 am (EST), en TikTok es de  7 a 8 pm (EST).

Según Schvartzer el gigante mediática brasileño UOL registró un 32% de aumento en sus audiencia solo cambiando la hora y el día de sus publicaciones. "Conocer la hora donde encontrar a su audiencia es fundamental", aseguró la conferencista de Chartbeat.

También los temas más fuertes varían de acuerdo a la plataforma. Lo político encuentra un terreno más fértil en YouTube mientras que la farándula repercute mejor a través de TikTok. Y, aún en la política, hay variantes importantes. En las pasadas elecciones argentinas se descubrió que Javier Milei generaba más público en YouTube mientras que Sergio Masa era más buscado por Facebook.

“Pero no vamos a dejar de compartir por TikTok solo porque algunos temas trabajen mejor en YouTube”. Por ejemplo, refiriéndose a las elecciones presidenciales en Estados Unidos, Schvartzer observó que Donald Trump, entre los que lo aman y los que lo odian, genera mucho engagement a través de las plataformas y que, igualmente, la candidata Xochilt Galvez generó más atención en las redes que Claudia Sheinbaum, quien ganó la presidencia de México.

"Mi mensaje principal a los editores latinoamericanos es que no tengan miedo y que sigan a muchos otros que han logrado crear estrategias de éxito. Sí, yo se, dicen que no saben con TikTok, que no monetizan, pero les aseguró que allí hay muchas, muchas oportunidades", finalizó diciendo Julia Schvartzer de Chartbeat.

• Mejoras en las coberturas en tiempo real. 

EFL, un programa de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) con el respaldo de Google News Initiative y ejecutado por Marktube Group, atendió entre agosto de 2023 y mediados de 2024 a ochenta medios de doce países de Centro y Sudamérica. 

“Cuando iniciamos el programa estábamos en la elaboración de un plan de transformación digital y la visión de nuestro mentor Juan Simo fue clave. Su experiencia en este tema fue esencial para nosotros, especialmente en la identificación de obstáculos a los que nos podríamos afrontar”, compartió Déborah Friedman, coordinador de Redacción de El País.

La editora uruguaya precisó que se sintieron enriquecidos con soluciones y propuestas prácticas para enfrentar sus desafíos, como el manejo de los cambios de horarios, la definición de los nuevos roles para el equipo digital y las distintas secciones, y los nuevos flujos de trabajo. 

El objetivo del Enhanced Fundamentals Lab fue optimizar la presencia digital de los medios para mejorar la atención a su audiencia y aumentar su monetización. Contó con tres instancias: sesiones grupales para crear un piso parejo en los conocimientos de los participantes; mentorías personalizadas para atender las necesidades específicas de cada medio, y fondos de implementación para desarrollar proyectos de transformación. 

La contribución fundamental fue el respaldo de la mentoría enfocada en el equipo de El País que impulsa la transformación, al darle una narrativa más clara y revisión de procesos en torno a la lógica de producción de contenidos audiovisuales y también con un enfoque más integral de desarrollo de audiencia.

“Valoramos muchísimo que Google News Initiative y la Sociedad Interamericana de Prensa se unan para impulsar este tipo de iniciativas, que aportan conocimientos en áreas estratégicas y permiten desarrollar proyectos concretos. En particular, para nosotros el programa fue gratamente valioso, porque en las diferentes sesiones que tuvimos con el mentor pudimos incorporar a personas clave de la redacción, publicidad digital y tecnología para abordar las últimas tendencias, buenas prácticas y que tuvieran un intercambio de primera mano con él. Varias de sus recomendaciones las aplicamos en las coberturas de Copa América y de elecciones”, señaló Friedmann. 

Entre los cambios en los que también trabajó El País se encuentra la redefinición del rol de coordinador de audiencias, gestión de equipos ante la transformación digital, y la interacción y los procesos entre las diferentes plataformas del medio.

Para Aurélie Jean, científica especializada en modelización algorítmica, aunque la inteligencia artificial representa un nuevo reto para los periodistas, puede ayudarles a hacer su trabajo aún más "preciso y pertinente". Este artículo fue originalmente publicado en francés en el diario La Croix de distribución nacional en Francia. Jean recibió entrenamiento post doctoral en el Instituto Tecnológico de Massachussettss (MIT) y también trabajó para Bloomberg,

Muchas personas, cuya visión apocalíptica se resiste a la razón y al debate metódico, nos quieren hacer creer que en la era de la inteligencia artificial (IA) la información ya no tiene ningún valor y que el periodismo y sus actores se están quedando obsoletos. Y sin embargo, analizando los problemas y retos científicos, económicos y sociales, captamos soluciones por explorar con el objetivo de construir una matriz que proteja la verdadera información y garantizar su acceso libre y generalizado. Contra todo pronóstico, los periodistas son una parte esencial de esta matriz, y su profesión se transformará inevitablemente... gracias también a la IA.

La cuestión del valor del periodismo no es reciente. Hace dos décadas, la distribución de periódicos gratuitos y luego la digitalización de la información contribuyeron en cierto modo a devaluar la prensa y debilitar a los periodistas hasta el punto de cambiar nuestra relación con la información. En 2024, recibimos noticias aparentemente gratuitas en nuestros teléfonos móviles a través de notificaciones, mientras que antes teníamos que desviarnos de nuestro camino para comprar un periódico, aunque fuera tangible. En nuestra sociedad se está produciendo un cambio de paradigma en el acceso a la información, del que la distribución de diarios gratuitos al vuelo en la calle hace veinte años era sólo una tenue señal.

Un chivo expiatorio

La IA es tanto una disciplina científica como un conjunto de métodos para modelizar un fenómeno con el fin de resolver un problema o responder a una pregunta. 

Integrada en muchas de las tecnologías que utilizamos a diario para viajar, comunicarnos, cuidarnos, aprender, construir y crear, la IA se asocia ahora sistemáticamente -y de forma errónea- a las redes sociales con el fin de informarnos y expresarnos. A menudo identificada como el chivo expiatorio de todos los males de estos nuevos medios, en realidad no es más que una herramienta mal concebida y mal utilizada que apoya deliberadamente un modelo económico basado en la atención de estas plataformas. Como resultado, las noticias falsas, los contenidos transgresores y polémicos, incluidas las teorías conspirativas de todo tipo, se propagan a una velocidad vertiginosa, hasta el punto de perder el control sobre la verificación y la moderación.

Ante una dinámica tan insostenible, los periodistas tienen un papel inestimable, como nunca antes, en la recopilación, verificación, traducción inteligible y jerarquización de la información. Los periodistas deben distinguirse en cada una de estas áreas, que pueden ser asistidas, facilitadas o simplemente posibilitadas por la IA. Internet, los objetos conectados y las redes de comunicación (incluidas las redes sociales) facilitan el acceso a datos brutos sobre un acontecimiento, una población o un individuo, a menudo en tiempo real. La verificación, por su parte, puede ser asistida por modelos que cruzan datos para medir su nivel de relevancia, detectar señales débiles y fuertes de su veracidad o rastrear la precisión y eficacia de las fuentes.

La verificación, por su parte, puede ser asistida por modelos que cruzan datos para medir su nivel de relevancia, detectar señales débiles y fuertes de su veracidad o rastrear la precisión y eficacia de las fuentes.

Todos recordamos al periodista estadounidense Matt Carroll, del equipo de investigación Spotlight retratado en la gran pantalla en la película del mismo nombre, que contribuyó a desmantelar un caso mundial de pedocriminalidad en la Iglesia católica gracias al cruce a gran escala de datos sobre parroquias, sacerdotes, denuncias y víctimas, que ningún método periodístico tradicional habría podido hacer posible. El periodista jerarquiza la información destacando su importancia intrínseca, frente al enfoque jerárquico adoptado por los algoritmos de recomendación de las redes sociales, donde la viralidad es la única que decide. En este sentido, la contribución del periodista para destacar la noticia en función de su verdadera importancia es evidente. 

Un desafío

Los periodistas tienen un argumento de autoridad por el que deben distinguirse más, convenciendo en vez de persuadiendo, demostrando en vez de tomando partido, en vez de precipitarse. Los periodistas deben prescribir la escala temporal de la observación y el análisis, en contraste con la IA, que proporciona datos instantáneos en bruto en lugar de información periodística validada de facto. La traducción inteligible es un diferenciador innegable para los periodistas, que tienen la capacidad de actuar como mensajeros de noticias a menudo complejas para un público a menudo heterogéneo. Esto los distingue de las redes sociales, donde cada cual traduce las noticias a su manera, o incluso las crea desde cero, utilizando su propia interpretación sin intención de causar daño (lo que se conoce como desinformación) o, en algunos casos, al servicio de una agenda personal (lo que se conoce como desinformación).

A riesgo de sorprender, la IA desafía claramente a los periodistas a hacer su trabajo aún más justo, veraz, preciso y pertinente, con el objetivo de que su labor y su papel en la sociedad sean aún más valiosos. Una sociedad que, sin periodistas, se convertiría en un mundo peligrosamente imaginado y extrapolado donde lo peor sería el punto de referencia, y la desgracia ajena; el entretenimiento. Sería el comienzo de una historia distópica sobre la que tal vez tendría que empezar a escribir...

1. Mejoras en la búsqueda de IA generativa"A pesar de lo mucho que se habló de la IA en 2023, no fue un gran año en términos de impacto empresarial", dijo nuestro analista Yory Wurmser en nuestro seminario web "Tendencias tecnológicas a tener en cuenta en 2024". Algunos de los principales actores de la IA no experimentaron aumentos significativos en la cuota de gasto publicitario en búsquedas (Google), búsquedas de productos (Amazon) o gasto publicitario (Microsoft), "pero eso podría cambiar en 2024".

2. La aparición de aplicaciones basadas en IACon más de 100 millones de usuarios de IA generativa en Estados Unidos el próximo año, según nuestra previsión de junio de 2023, el mercado está maduro para la proliferación de tiendas de aplicaciones de IA. "Las grandes plataformas de chatbot empezarán a tener versiones personalizadas, herramientas y complementos que mejorarán la experiencia [de IA] a su manera, y se venderán en tiendas", dijo Wurmser.

El mes pasado, OpenAI anunció una tienda GPT que permitirá a los desarrolladores crear chatbots especializados, y predecimos que Meta y ByteDance harán lo propio con sus propias versiones. Estos chatbots orientados a tareas -que podrían ayudar a los consumidores a encontrar recetas de cocina u ofertas de vuelos, por ejemplo- están llamados a convertirse en los principales objetivos de las asociaciones de marcas.

3. Avances en medios inmersivosEl reciente lanzamiento de Quest 3 de Meta y el inminente lanzamiento de Vision Pro de Apple suponen pasos importantes para llevar la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta a las masas. Una población relativamente pequeña comprará estos auriculares, en gran parte debido a su elevado precio. Pero los desarrolladores seguirán experimentando, llevando estas innovaciones a dispositivos más comunes y cotidianos, como los smartphones. 

4. Coches conectados como centros de mediosMás de dos tercios de los conductores estadounidenses conducirán un coche conectado en 2025, según nuestra previsión de agosto de 2023, lo que intensificará una batalla por los datos, el dominio de los medios y la presencia publicitaria. CarPlay de Apple y, en menor medida, Android Auto de Google seguirán dominando, aunque los sistemas de los fabricantes de automóviles y los proveedores de infoentretenimiento (como Fire TV y Harman) presentarán batalla. Los sistemas integrados posiblemente se unirán en torno a Android Automotive porque su código abierto permite la personalización. También pronosticamos que surgirán formas nativas de publicidad en las pantallas de los coches.

5. Las cookies de terceros

Este es el año en que Google eliminará las cookies de terceros que por un buen tiempo han servido de guía a anunciantes y editores en la distribución personalizada de contenido y publicidad. Quizás la mejor alternativa serán las cookies propias que se buscan no a través de rastreadores de terceros como Chrome. Esta cookies aún dependen de los datos personales del usuario y, por lo tanto, es una buena idea ser transparente sobre sus políticas de recopilación y uso con los visitantes de un sitio. Otra alternativa es la de tomar huellas digitales de cada dispositivo. Los editores puede beneficiarse de la información que deja la interacción de un usuario con un sitio web y lo mejor es que aún si el usuario borra sus cookies esta información no desaparece.

6. Contenido disruptivo en redes

El contenido en video profundiazará su protagonismo en 2024. Será clave para la comunicación no solo de las marcas, sino de las personas, que empezarán a monetizar sus acciones en redes sociales de una manera mucho más agresiva que hasta ahora. Formatos como Reels, TikTok Videos y Video Blogs, serán determinantes para incrementar la credibilidad de las marcas a través de todo tipo de personas, no solo los influenciadores. La importancia de la cantidad de seguidores seguirá perdiendo relevancia ya que las marcas verán a los credores de contenido como vehículos segmentados para la difusión de sus marcas.

El dueño de X, Elon Musk, confirmó que los medios de comunicación pueden acceder al programa de monetización de la red social antes conocida como Twitter, bajo estas condiciones; que sean usuarios de pago, de la suscripción Blue, que cuenten con al menos 500 seguidores y con cinco millones de impresiones en los últimos tres meses.

En un trino de pocas palabras Musk dijo que otras empresas, no solamente de noticias, también pueden participar. La plataforma activó el programa de monetización Ads Revenue Sharing hace un mes. La iniciativa permite compartir con los creadores de contenidos los ingresos por publicidad que se muestran en sus sitos.

Un días antes Musk había anunciado la eliminación de los enlaces en X a artículos y noticias que se comparten en la red social. De esta forma se pretende mostrar solo la imagen principal que actuaría como enlace al contenido externo, pero no el titular, ni el inicio del texto, obligando a los medios a escribr el contexto de sus publicaciones.

Musk también comunicó que la red eliminará la opción de bloquear a usuarios, excepto en los mensajes directos. Musk tomó esta decisión, a pesar de que esta característica es un requisito en las políticas de las tiendas de apps como Google Play y Apple Store. De ser así, Twitter podría desaparecer de esas tiendas.

«No tiene sentido», dijo Musk sobre la función de bloqueo de usuarios. Agregó que para eso está la opción de silenciar y que, también,  mantendría la opción de bloqueo en los mensajes directos.

Sin embargo, los críticos sostienen que silenciar no tiene los mismos efectos, solo oculta las publicaciones del perfil afectado. El usuario silenciado no se entera de esta restricción y todavía podría ver tus mensajes. Las respuestas y menciones que te haga también pueden seguir apareciendo en la pestaña de notificaciones. En otras palabras, permite el spam, según algunos especialistas en redes sociales.

A pesar de las controversias, sumado al lanzamiento de la primera competencia directa con Threads de Meta, X (Twitter) no descansa en su afán de mantenerse entre las redes sociales más importantes de todo Internet. Threads anunció también esta semana que está disponible como una experiencia web de inicio de sesión en desktops, pero sólo para algunos usuarios.

Un representante de Threads dijo a Mashable que "empezaremos a desplegar la función en los próximos días", sin más detalles sobre quién tendrá acceso y cuándo.

La compañía dijo que a los creadores elegibles se les pagará una parte de los ingresos publicitarios a partir de las respuestas a sus publicaciones. “Esto es parte de nuestro esfuerzo para ayudar a las personas a ganarse la vida directamente en Twitter”, dijo la compañía en una publicación de blog sobre el programa.

“Los creadores podrán solicitar tanto suscripciones para creadores como para compartir ingresos de anuncios de creadores, accediendo a Monetización en su configuración”, señala la plataforma de microbloggin. 

El medio estadounidense, Variety, señala que controversiales figuras como Andrew Tate recibió la suma de $ 20.379 dólares bajo el nuevo programa.

También recibieron pagos de Twitter Brian Krassenstein ($ 24.305) y Ed Krassenstein ($ 24.877), empresarios que originalmente saltaron a la fama en la plataforma con sus implacables tweets anti-Trump.

Por otra parte, X ofreció un crédito publicitario único de 250 dólares a empresas seleccionadas cuando gasten 1.000 dólares o más en nuevas campañas publicitarias durante los próximos 30 días.

En su publicación, X promocionó que más de ocho de cada 10 de sus clientes activos son pequeñas y medianas empresas (PYMES), el segmento del mercado hacia donde X dirige su nueva promoción. 

Actualmente, el contenido audiovisual prima en todas las plataformas. Comprender su relevancia y saber cómo sacar el máximo provecho de este formato es fundamental. Los medios de comunicación deben aprender a presentar la información a través de videos cortos y dinámicos. 

En el marco del taller de capacitación Evolución 2023, organizado por la Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas (ADEPA), la periodista multiplataforma Felicitas Paganti presentó las claves para la generación de contenido audiovisual en redes sociales.

Si bien Instagram nació como una plataforma en donde se compartían imágenes de nuestras vidas, hoy en día la red social nos alienta a compartir videos y reels. En esta nueva era, prácticamente todo el contenido se presenta en formato audiovisual .

“El objetivo que tenemos hoy es detener el scroll. Estamos con el celular todo el tiempo deslizando la pantalla y viendo contenidos, nuestra meta es capturar la atención de los usuarios para que se queden consumiendo nuestro contenido”, dijo Paganti. 

La periodista dividió el proceso de producción en tres momentos: preproducción,  producción y publicación. 

Citando al reconocido escritor francés Antoine de Saint-Exupéry, la periodista coincide con la frase “un objetivo sin un plan es solo un deseo”. En la primera etapa, es fundamental definir qué vamos a contar, cómo, por qué, cuándo y dónde. No se trata únicamente de comprender cómo grabar, sino de saber contar la historia de manera efectiva.

Paganti recomendó trabajar con un guión, en el cual ella plasma aquello que va a decir y lo que va a mostrar en cada parte del video. “Siempre está bueno arrancar con una frase ganchera o una pregunta. La pregunta ‘¿sabías qué?’ nunca falla”, aseguró. 

Un contenido “bueno” debe ser relevante, certero, recordable, útil y accesible. Esta combinación debe lograr que nuestro producto sea entretenido, lo cual implica que el usuario elija ver nuestro video, más allá de que el tono del mismo sea serio.

Luego de haber planificado, pasamos a la siguiente etapa: crear. A la hora de producir contenidos audiovisuales para redes sociales no es necesario hacer una gran inversión. Sin embargo, hay diferentes herramientas y recursos creativos que pueden enriquecer y hacer más atractivos los videos: 

“Yo intento que los videos sean lo más cortos posibles, un minuto y medio que es lo que duran los reels en Instagram. Pero en ciertas ocasiones hago videos más largos, depende de la información y del contexto que deba dar”, comentó la periodista.

Para crear una narrativa efectiva, Felicitas recomendó utilizar un lenguaje claro y hablar de forma sencilla buscando generar emoción, identificación y empatía. También considera que es importante empezar la grabación con una frase o pregunta que llame la atención de los usuarios para que continúen viendo el video. 

Algunos consejos de la periodista a la hora de grabar:

Finalmente, una vez que creamos el contenido, es momento de publicarlo. En esta etapa, es importante elegir una portada o imagen principal para que el video llame la atención de los usuarios y elijan verlo. Además, se debe crear un texto o “copy” conciso que acompañe la publicación y agregue información, 

En relación a cuáles son los mejores días y horarios para publicar contenido, Felicitas dijo: “Si el perfil de Instagram es profesional pueden acceder a las estadísticas y conocer cuándo sus seguidores son más activos. Sin embargo, debemos enfocarnos en contar bien la historia porque los algoritmos varían constantemente”. 

Para concluir su presentación, la periodista compartió algunos consejos finales:

Felicitas presentó algunas herramientas para crear contenido para redes sociales:

Poco antes de iniciar la conferencia SIPConnect 2023 en Miami, The New York Times anunció una reestructuración a fondo de su sección de Deportes y, a partir de entonces, The Athletic asumió también la cobertura diaria del acontecer deportivo para la cabecera principal. Claudio Cabrera, vicepresidente de Audiencias de The Athletic, habló a la audiencia de SIPConnect sobre cómo la transformación ha hecho a The New York Times y The Athletic más eficientes. Una fórmula que ha surtido buen efecto es el dar mayor relevancia a los reporteros del medio como figuras vinculadas a los lectores.

Por Paola Andrea Gómez P. / Jefa de Redacción de El País de Cali

La niña vestida impecablemente, con un traje de cuellito redondo, zapatos y medias blancas, cabello rubio y bien peinada, aparece en la foto, junto a su madre, su abuelo, sus primos y tíos. Al lado se ve el camión que traía de Buenaventura a Cali una moderna rotativa Goss Urbanite, en la que por más de 20 años se imprimió el diario El País. Fue todo un acontecimiento que ella guarda entre los recuerdos más bellos de su infancia y que relata con una sonrisa en el rostro.

Esta es la foto del recuerdo cuando llegó la rotativa Goss Urbanite, en la que se imprimió El País por más de 20 años. La niña del vestido oscuro es María Elvira Domínguez Lloreda. | Foto: Redacción El País , EL PAÍS

Y fue también una premonición, pues con el tiempo aquella niña se convirtió en el timonel del periódico más importante del suroccidente colombiano, al que el próximo 30 de junio le dirá adiós. María Elvira Domínguez Lloreda, la directora, la gerente, la empresaria, la que fuese presidenta de la Sociedad Interamericana de Prensa, SIP, y una de las mujeres más reconocidas en el mundo de los medios de comunicación en Colombia, se despide de su casa.

En su historia, la palabra casa aparece indeleble en su discurso. Quizás porque así lo fue desde el inicio; siendo integrante de la tercera generación de la familia Lloreda, que en 1950 fundó el entonces diario matinal conservador, en cabeza de su abuelo Álvaro Lloreda Caicedo, el emblemático edificio caleño se convirtió también en su hogar. Venía a hacer tareas, al escritorio de su abuelo.

Incluso, se internó por semanas en el salón de cómputo, al final de su bachillerato, para hacer un trabajo de ciencias de la computación. Y luego de formarse en Bogotá y en el exterior, y de concluir sus estudios de pregrado y maestría en Administración de Empresas y una especialización en Alta Gerencia de la Universidad de los Andes, regresó a su casa, en noviembre de 1996, con una maleta llena de sueños y conocimientos.

Desde entonces, nunca se volvió a ir. Primero fue Directora de Planeación y Proyectos, luego fue Gerente Administrativa y de Planeación; en 2002 asumió la Gerencia General, y desde el 2007 ejerce como Directora y Gerente. “Es que cuando yo salgo de mi casa y vengo a El País siento que estoy yendo de mi casa a mi otra casa. Mi casa tiene que ver con la gente que vive acá, que trabaja; aquí lo único que falta son camas. Es la casa para trabajar, para celebrar los momentos buenos y también para acompañarnos en los difíciles. Es complicado desprenderse del edificio, en el sentido de que ya no será más la casa, no solo por haber vendido nuestra propiedad de El País, sino porque ya no seguiré viniendo todos los días”, expresa.

María Elvira Domínguez llegó a El País en 1996, como Directora de Planeación y Proyectos, luego fue Gerente Administrativa y de Planeación; en 2002 asumió la Gerencia General y desde 2007 ejerce como Directora y Gerente. | Foto: Foto: El País

En enero de 2023, cuando El País fue adquirido por Publicaciones Semana, el periódico dejó de ser de su familia, tras afrontar una difícil situación financiera, que obligó su ingreso a la Ley 1116, de reorganización empresarial, el 18 de febrero de 2020. Por sugerencia de Gabriel Gilinski, máximo accionista de Semana, la Directora, María Elvira Domínguez, decidió acompañar unos meses más la empresa, en su transformación.

Grupo Semana adquiere El País

“Para la familia, dejar de tener El País fue un duelo, pero creo que los últimos años nos fuimos preparando porque sabíamos cuál era la realidad. La crisis venía hace rato, y en los últimos meses (hasta inicios de enero) se fue agravando. Para los accionistas, por encima de todo, lo importante era que El País continuara y tuviera un futuro”, señala.

Al desempolvar tantos momentos que hoy afloran en la memoria, María Elvira cuenta que, aunque lo suyo eran los números, la planeación y la administración, al asumir como Directora, en remplazo de su primo Francisco José Lloreda, se dejó contagiar por la pasión de las noticias.

“Había momentos que gozaba mucho: las elecciones, las campañas, todo ese momento electoral, los resultados. Era muy emocionante vivir eso acá, ver la redacción en pleno furor. Espero me inviten, de pronto, este año que son unas elecciones muy importantes para nuestra ciudad, nuestra región y el país entero”.

Equipo del cubrimiento electoral del periódico El País, en 2018. Allí estuvo presente la Directora María Elvira Domínguez. | Foto: Redacción El País , EL PAÍS

En sus recuerdos aparecen también noticias que vivió y disfrutó como Jefa y como caleña: la realización de los World Games de 2013. “Eran unos juegos que no pintaban nada y El País empezó a publicar cien días antes la expectativa, contó de qué se trataban y todo lo que en el evento pasó. Los juegos le cambiaron la cara a la ciudad durante 15 días. Se vio el orgullo caleño y Cali volvió a ser esa ciudad cívica; fue una cosa increíble que nos demostró que sí se puede. No hay que repetir los juegos para que se pueda, hay que tener un liderazgo inspirador”.

Dice, también, que aunque mucha gente cree que los medios son felices mostrando solo lo malo, siempre le gustó contar buenas noticias. “Por eso nuestro empeño en publicar esas ediciones especiales de ‘Cali sí puede’, ‘El Valle pa’ lante’, ‘El País pa’ lante’, ‘De Cali se habla bien’, ‘Por Cali lo hago bien’, entre otras, en las que hablamos de esas cosas maravillosas que pasan en la ciudad. El País no puede perder esa búsqueda, esas son cosas que necesita el alma”.

Sin duda, también fue una buena noticia para la casa editorial y para ella su nombramiento como Presidenta de la Sociedad Interamericana de Prensa, SIP, en 2018, organización en la que participó desde 2007 y en la que poco a poco se decantó por el tema de la libertad de prensa, de conocer lo que estaba ocurriendo en distintos países, de cómo alzar las voces y juntar esfuerzos para denunciar los crímenes contra periodistas, la censura, la violencia.

Durante su presidencia en la Sociedad Interamericana de Prensa, María Elvira Domínguez abogó por la defensa de la libertad de prensa y la situación que afrontaban países como Nicaragua. Aquí, en una misión en la OEA. | Foto: Redacción El País , EL PAÍS

“Fue una tarea que de verdad me apasionó. Durante ese año estuve en misiones en distintos países. Hablamos de lo que ocurría en Nicaragua con la prensa, que era terrible. Estuvimos en México conociendo la violencia contra los periodistas. Fue una experiencia con la que me comprometí mucho”.

Como presidenta de la SIP, en 2018, se ocupó, también de conocer lo que ocurría con los periodistas en México, y la violencia que enfrentaban a diario. | Foto: Redacción El País , EL PAÍS

En 2019, al terminar su paso por la SIP, la situación económica de El País se hizo más compleja, por lo que en febrero de 2020 entró en reorganización. Aquello pasó justo un mes antes de la pandemia que confinó al mundo. La parálisis apareció en un momento por extremo complejo. Los empleados se fueron a casa a trabajar y el contacto se trasladó a verse a través de una pantalla o a coordinar por un whats app.

“Nos adaptamos, a punta de tecnología, pensando ‘de esto salimos adelante’. La empresa sufrió el impacto de la pandemia que vivieron muchas empresas, y nosotros con mayor razón. Luego llegó el 2021 que era el año de la recuperación, pero ocurrió el estallido social y eso generó otro golpe terrible. Los ingresos cayeron más y tuvimos dificultades grandes para operar, pero pasamos. El año pasado creímos que íbamos a tener una reactivación, pero el mercado no reaccionó como se pensaba. Hubo momentos en que dije ‘si no se logra una negociación, esto no va a poder continuar’. La junta directiva me preguntaba ¿Cuánto le queda a la compañía? Y yo les decía ‘nos queda solo un mes’ y así pasamos el año, mes tras mes”.

Al final, la sentencia de que habría que cerrar en un mes se prolongó por varios, hasta inicios de 2023, cuando la historia dio un giro de 180 grados. “Hoy doy gracias por haber tenido esa terquedad para seguir y les agradezco a los empleados, que con todas las dificultades continuaban aquí. El País no se salvó por María Elvira, El País se salvó por los empleados, por la ayuda de los proveedores, por la paciencia, el apoyo del sector financiero y por lo que El País significa para mucha gente”.

La directora y gerente general de El País, María Elvira Domínguez Lloreda, en los premios de Periodismo Rodrigo Lloreda Caicedo para distinguir la excelencia de los reporteros de esta casa editorial. | Foto: Bernadro Peña / El País

Mientras llega ese viernes 30 de junio en que se irá de casa, la niña que se hizo grande en el diario de nuestra gente recoge de a poco sus cosas, reparte pequeñas herencias, conversa con Diego Martínez, su sucesor en la Dirección, y con los empleados que se encuentra a su paso.

Diego Martínez Lloreda será el sucesor de María Elvira Domínguez en la dirección del diario El País. | Foto: BERNARDO PEÑA/El País , BERNARDO PEÑA/El País

También organiza ideas de lo que viene y se pondrá a hacer. Cuenta que un ‘coach’ le aconsejó pensar en qué le hace feliz y para qué es buena. Le han dicho que sea consultora para la crisis, que brinde asesorías a empresas. Aún no lo define y confiesa sentir angustia de no tener resueltos cada uno de sus días futuros, como lo han sido los últimos 27 años. Lo que sí tiene claro es que dedicará tiempo a sí misma, a ‘Nana’ y a ‘Pipe’, sus hijos; a Luis, su esposo; a Elvira, su madre, a los Alfredos, padre y hermano, a su familia entera, a sus amigos, a todos.

Y como es una maquinita que no para, ya se matriculó en un curso de gobierno corporativo y juntas directivas, para julio. Luego de tanta adrenalina difícil pensar en la quietud.

“Me queda la satisfacción de que El País está en las mejores manos. Agradezco el valor que Gabriel Gilinski, cuya familia es de origen vallecaucano, le ha dado al legado de esta empresa, con 73 años en la región. Se requiere de empeño, conocimiento y liderazgo para sacarlo adelante como ya lo están haciendo. Por eso también, aunque tengo nostalgia, me voy feliz”.

Carolina Escrucería, Directora Jurídica de El País y una de las más cercanas colaboradoras de María Elvira Domínguez, dice: “Tuve la fortuna de viajar con la Doctora a varios lugares del mundo en su travesía por defender las libertades de prensa y de expresión. Ahí pude conocer a la líder inspiradora y firme que llegó a dirigir la Sociedad Interamericana de Prensa y también a la compañera y cómplice de aventuras, alegre, divertida y descomplicada con quien todos querían compartir la mesa para escuchar sus charlas coloquiales. Fui afortunada de compartir con ella todos esos momentos que voy a atesorar por el resto de mi vida”.

Carolina Escrucería, directora jurídica de El País se convirtió en la compañera de la Directora, María Elvira Domínguez, durante su experiencia en la Sociedad Interamericana de Prensa, SIP. | Foto: Redacción El País , EL PAÍS

Para Pedro Felipe Muñoz, Gerente de Ventas de El País, “María Elvira tiene una capacidad de conexión humana y administrativa que le facilita hacerse parte de una estructura social participativa y democrática. Desde el punto de vista comercial, es curioso que jamás se ha sentido una buena vendedora, pero su conocimiento del producto, su deliciosa conversación, su identificación con lo que vende nos ha ayudado a vender, le han permitido ser una de nuestras mejores promotoras. Cuando sale a vender, normalmente se echa al hombro un morral negro en el que carga un iPad, un computador, tres cuadernos y una agenda pero que asemejan el peso de todas sus muchísimas responsabilidades. Nunca ha permitido que le carguen ese morral pesadísimo, tal y como lo hizo en la peor crisis de nuestro diario; lo llevó ella misma en una marcha poderosa y los que estábamos detrás no tuvimos otra opción que seguirle el paso. María Elvira nos enseñó el poder de la administración sensible y de la lucha constante”.

Y para Diego Martínez Lloreda, quien la sucede en su cargo, “María Elvira es una de las personas más sensatas que he conocido y tiene un sentido común único. Sin ser periodista desarrolló un gran olfato periodístico y con una ojeada detectaba errores que muchos no veían. Le aprendí mucho pero la enseñanza que más le agradezco es haberme ayudado a ser mejor persona. Esa combinación de sensatez y sentido común fue fundamental le sirvió mucho para tener el equilibrio necesario en los momentos más difíciles. Fue muy grato trabajar a su lado estos años”.

Diego Martínez Lloreda, líder de la redacción de El País, dice que aprendió mucho de María Elvira. "Pero la enseñanza que más le agradezco es haberme ayudado a ser mejor persona". | Foto: Foto: Bernardo Peña | El País

Por Francisco Santos

La salida del presidente de CNN, Chris Licht, tan solo un año después de ser nombrado es apenas un síntoma de una enfermedad que crece todos los días, que acaba con medios a lo largo y ancho del mundo y que facilita la polarización a través de las redes sociales, que se convierten en el mecanismo a través del cual las personas se están informando. Cerca del 80 por ciento de los ciudadanos de Estados Unidos obtiene sus noticias por estos medios.

Recuerdo, hace muy poco cuando CNN era una fuente vital de la información y nos mostraba en directo toda la crisis con la muerte de Lady Di o los primeros ataques a Irak luego de que ellos invadieran Kuwait. CNN fue sin duda referente en información, en equilibrio, en tecnología; acercó el mundo a los hogares en sitios distantes del planeta.

Hoy la viabilidad del mismo CNN está en cuestión, perdió su equilibrio durante la administración Trump, que sacó a flote lo peor de los medios. De tener 1.7 millones de televidentes habituales hoy son cerca de 550 mil. Su universo cambió, está desapareciendo con el streaming y las redes sociales y ya no es para nada indispensable si se quiere estar informado.

El New York Times (NYT), ícono de los medios escritos, se dedicó al nicho de izquierda liberal y así ha sobrevivido; ya no es referente de periodismo serio para quien no sigue esa tendencia ideológica, pero su nicho es muy fuerte, muy rico y pagan la suscripción digital, lo que les ha permitido crecer y ser rentables. La salida de sus editores de opinión por ser demasiados conservadores, una de ellas gay, lo dice todo de un diario que fue ejemplo y ahora sigue una agenda política y social muy clara.

El Washington Post (WP) después del boom de Trump no logró mantener 500 mil suscriptores digitales -tenía 3 millones- y hoy está en medio de una crisis de identidad y de resultados económicos. El Wall Street Journal (WSJ), de nicho conservador pero con mayor imparcialidad en el desarrollo de las noticias, tiene 3.5 millones de suscriptores y dejó 600 millones de dólares el año pasado, mientras el Post, nada, y el otro gigante, el Financial Times sobrevive con más de 1 millón de suscriptores.

El resto de medios en el mundo apenas sobrevive. En América Latina casi ningún diario es rentable y el caso de Colombia es un indicador. El Tiempo y Semana no sobrevivirían si no estuvieran en manos de banqueros poderosos o El Colombiano de industriales de Medellín. Si le sumamos la persecución de los dictadores que acabaron con los medios o la hostilidad de los populistas de izquierda y derecha en contra de la libertad de expresión y de información pues el panorama es aún peor. Y eso que la inteligencia artificial y su efecto apenas comienza.

Hoy los medios tienen dos maneras de financiarse o con suscripción o con clicks que les dan la pauta programática. Cada vez que un usuario le da un click el medio recibe un recurso, pues es utilizado por google, por Facebook y por otras redes sociales para impulsar y cobrar su pauta. Con la llegada de la inteligencia artificial ya nadie va a ir a los medios. Los buscadores con IA, el chatGPT pero más sofisticado, le darán a la persona que busca todo la información necesaria sin enviarla a un medio.

Así que vamos a tener un mundo cada vez más segmentado, unos medios donde pocos intervienen en la creación de noticias pues la IA va a hacer gran parte del trabajo y la edición de texto o de vídeo que hoy hacen seres humanos. Quizás esa sea la salvación, medios casi que totalmente automatizados con unos pocos creadores y curadores de contenido que están muy sintonizados con su público.

Es muy probable que los pocos medios que sobrevivan sean de nicho, como hoy lo son el NYT o el WSJ. La calidad de su contenido y la credibilidad de su historia les dan para seguir haciendo lo que hoy hacen. Pero la mayoría de medios y la necesidad de información del individuo van a estar más cercanas a quienes la producen y a lo que le interesa al usuario. Ya está sucediendo. Los newsletters y las aplicaciones como Substack, con portales, columnas o contenido de una persona o pequeño grupo de personas a las que el usuario se suscribe por un bajo precio, ya son el nuevo camino.

Sí, yo todavía leo el NYT, el WSJ o el FT, pero me interesa más lo que dice el Free Press de Bari Weis en Substack, el News Items de John Ellis o el Sinoicism de Bill Bishop sobre China. Yo escojo que quiero leer y a quien le creo. Ya no es solo la credibilidad del medio es la de la persona, su conocimiento, su experiencia y sus posturas.

La edad promedio del lector del NYT es de 42 años, del WSJ es 47 y del Post es 47.6 años. No recogen a los jóvenes y envejecen como la sociedad. Nadie hasta ahora se ha inventado el medio que recoja las inquietudes de los jóvenes y los mantenga enganchados por más de unos pocos minutos. Vice, el medio digital que prometía hacerlo, está quebrado, y aunque aún hoy no hay nada a la vista, ciertamente la inteligencia artificial va a crear contenido cada vez más cercano a la necesidad o inquietud inmediata del lector. Sin duda, el que primero logre adaptar y desplegar esa nueva tecnología va a mostrar el nuevo camino.

Lo acepto, soy un dinosaurio. Mi apetito por la información general, por el escritor distinto y por llenar mi cerebro de información útil e inútil que aparece en los medios de hoy ya comienza a ser algo del pasado, algo exótico. Es decir, el meteorito ya cayó. Amén.

Por Eduardo Tessler

Los modelos de negocio de los medios digitales siguen navegando en un mar de incertidumbres. Si por un lado los grandes players internacionales en mercados consolidados obtienen buenos resultados con las suscripciones y la venta directa de publicidad, en los países latinoamericanos la fórmula más utilizada sigue siendo la publicidad programática y la dependencia de plataformas en caída, como la impresa. Las suscripciones no encantan a los clientes potenciales como parecía antes. El tiempo pasa, los números aún necesitan crecer y documentos bien diseñados como el Digital News Report 2023 -del Instituto Reuters- desarrollado en 46 países y 93.000 entrevistas, ofrecen algunas buenas ideas.

Para los que prefieren mirar el vaso medio vacío, dos malas noticias:

En otras palabras, la lucha por la supervivencia, que ya es muy dura, podría volverse aún más difícil, según la encuesta. Pero siempre hay quien mira el vaso medio lleno y celebra dos buenas noticias que trae el DNR2023:

Una lectura cuidadosa del Informe del Instituto Reuters aporta muchas otras buenas ideas y puntos de vista. Hay información específica para cada país encuestado. De las Américas se encuentran Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Estados Unidos, México y Perú -de hecho, todos ellos tienen al Medio Digital como principal fuente de noticias y al Medio Impreso en último lugar en preferencias.

El negocio digital está tomando la delantera en las empresas de comunicación, sin duda alguna. Pero la sostenibilidad sigue siendo un desafío, ya que hubo mucha confusión y estrategias equivocadas al principio del proceso hace 25 años. Ahora, con la popularización de las herramientas de Inteligencia Artificial, habrá otras lógicas para equilibrar el juego. Simplemente no puedes cruzarte de brazos y creer que la imagen final ya está definida. Habrá cambios constantes, en la sociedad y en las empresas de medios. Aquellos que entiendan las reglas primero tendrán ventajas.

Cuando en medio de la pandemia del Covid-19 cuatro jóvenes españolas crearon en 2020 el curador de noticias Ac2ality por Tiktok, jamás imaginaron el éxito que les aguardaba. Ninguna de ellas es periodista pero actualmente operan uno de los medios informativos europeos con más audiencia en las redes sociales de Europa.

En solo cuatro meses alcanzaron un millón de seguidores y, en marzo de este año, ya sumaban 4,3 millones. Su pieza narrativa de un minuto sobre el inicio de la invasión rusa a Ucrania en 2022 fue reproducido 17 millones de veces.

Según el portal británico Press Gazette, sólo Ladbible (12,4 millones de seguidores) y el Daily Mail (4,9 millones) tienen más seguidores entre los editores europeos. El secreto del éxito, dijo Gabriela Campbell, una de las editoras, es el crear videos cortos de noticias con una narrativa sencilla y coloquial.

Lo otro es la objetividad. En un país donde sólo el 13% de la gente cree que los medios de comunicación son independientes de influencias políticas o gubernamentales indebidas, la percepción de objetividad de Ac2ality juega a su favor. También, el servicio noticioso interpreta muy bien cómo los jóvenes prefieren recibir sus noticias. Todas las fundadoras tienen 26 años de edad, como muchos de sus seguidores.

Estas jóvenes españolas coinciden en que su estilo editorial surge de una necesidad latente en las nuevas generaciones en cuanto a comprender la información. Señalan que, en algunos temas como el Brexit, tenían que leer más de una docena de artículos para comprender lo que estaba sucediendo.

"Teníamos la necesidad de entender lo que estaba pasando en el mundo. Por eso decidimos empezar con esto y muy pronto nos dimos cuenta de que había mucha gente con el mismo problema", dijo Campbell. 

Y no es que estas jovenes madrileñas tengan un poder mágica para condensar el mundo en videos cortos, sino que sus piezas interesan lo suficientemente a su audiencia como para ir a buscar más información en otros sitios. 

Se iniciaron en Instagram publicando fotos con textos breves para explicar las historias, pero pronto se dieron cuenta de que Tiktok "tenía mucho potencial, especialmente en 2020, durante la cuarentena".

Engament, engament, engament

El estilo de Ac2ality invita al involucramiento de la audiencia y, en esto, el algoritmo de Tiktok, contribue a que la cantidad de seguidores no tenga la importancia que se le da en otras redes sociales. El Instituto Reuters hizo un estudio en el que Ac2ality obtuvo el tercer porcentaje más alto de participación en sus videos entre los sitios encuestados de Europa. El estudio apuntó que un 49% de los principales editores de noticias publican en Tiktok.

Uno de sus formatos más exitosos son sus vídeos "Cinco cosas sobre hoy" con sus cinco titulares más importantes del día. También son populares sus "explainers", que pretenden contar a su audiencia lo que necesita saber sobre una noticia en un minuto con un guión de 200 palabras.

La agenda editoria de Ac2ailty se apoya en las noticias más destacadas y en las tendencias en otras redes sociales como Twitter e Instagram. Campbell resaltó en Press Gazette la importancia de poder dialogar con la Generación Z acostumbrada a relacionarse con creadores de contenidos y personas influyentes. "Escuchamos realmente lo que quieren nuestros seguidores y les preguntamos también en Instagram: '¿Quieres aprender sobre esto? ¿Entiendes lo que está pasando con los bancos en Estados Unidos? ¿Quieres que te lo expliquemos, etc.?", dijo Campbell.

El equipo lee tantos comentarios como puede sobre sus vídeos de Tiktok y los utiliza para desarrollar ideas y nuevos ángulos. 

"Hablamos mucho con nuestro público. Creo que eso es algo que ha creado una conexión con nosotros, como creadores de contenidos y como personas. Es un tipo de relación más de influencer con nuestros seguidores. Nos conocen un poco más, les escuchamos e interactuamos mucho con ellos", dijo la fundadora de Ac2ality.

La monetización

Sin un modelo de publicidad compartida, el servicio noticioso se nutre de otras fuentes. Recientemente recibió una inversión importante de la empresa Atresmedia y, también, realiza colaboraciones con marcas como Red Bull, McDonald, Amazon Prime Video, etc. Es el trabajo como influencers una de sus principales fuentes de ingresos.

"Hacemos noticias y somos medios de comunicación, pero actuamos como influencers, es decir, creamos contenidos para marcas y empresas", explicó Campbell a Press Gazette. ¿Pero su relación con las marcas no va en detrimento de su reputación como fuente independiente de noticias?

El abordaje de Ac2ality es seleccionar lo mejor posible las marcas con las que se asocia y, además, dejar bien claro cuándo el contenido es publicidad.

Las redes y el periodismo

La percepción de que las redes sociales y el periodismo de alguna manera han tomado caminos distantes se basa mayormente en la decisión de Facebook (Meta) en 2022 de suspender sus programas de colaboración. Sin embargo, el informe del Instituto Reuters apunta a que las redes siguen siendo una fuente de noticias importante para los usuarios.

Uno de los retos es encontrar el formato adecuado y que mejor corresponde a las aspiraciones de la audiencia. Sobre todo en Tiktok, una red social caracterizada por bailes, el humor y hasta lo frívolo.

Pero para Ac2ality fue una historia diferente. Fue uno de los primeros editores de noticias en TikTok centrado principalmente en la política internacional. Ocasionalmente, experimentó con temas más centrados en el entretenimiento, pero su público no reaccionó con entusiasmo.

TikTok como canal de noticias

Cuando TikTok empezó a crecer en los mercados occidentales, muchos estaban preocupados por la privacidad de los datos y la censura (ser de China no ayudaba mucho). Resulta que, al menos en parte, esas preocupaciones estaban justificadas. "Nos borraron los vídeos muchas veces. Al principio nos quitaban casi uno de cada tres vídeos. No nos permitían publicar contenidos sobre Hong Kong, los talibanes, la marihuana o el sexo", explicó Daniela Álvarez, otra de las fundadoras de Ac2ality.

Agregó que la censura en la red china parece estar cambiando en la medida que se le da mayor atención a los contenidos más serios.

Pero dada la ralentización del crecimiento y la preocupación por la inestabilidad de las políticas, el equipo de Ac2ality planea seguir expandiéndose en otras plataformas, como Twitch y Youtube. McArena señaló que Youtube tiene poder de permanencia, lo que la convierte en una plataforma importante para los creadores de vídeo. Pero le entusiasma más Twitch, una plataforma cada vez más popular. Para ella, es la "televisión del futuro".